上ERP要口服心服

　　未練管理內功的大公司

　　福州恒鑫輕工制品有限公司目前主要從事鋼、木制家具的制造和銷售。公司成立之初以做外銷為主，產品主要向美國和歐洲市場出口，近幾年隨著KD家具(平板包裝家具)，更小、更容易攜帶的特點被越來越多的人所接受，國外市場成長越來越迅速，成功同WAL-MART、CARREFOUR、METRO等大型國際超市建立長期良好的合作關系，短短幾年時間，恒鑫輕工就由剛成立時僅有一條生產線的一個小廠商發展為現如今僅在福州本地的金山工業區就擁有廠房20多幢，員工2500多名，年銷售額近10億元的大型輕工企業。

　　近幾年，隨著KD概念逐漸進入中國市場，國內市場正成為恒鑫輕工下一步發展的立足點，恒鑫輕工負責國內銷售的副總經­理肖宇翔介紹到：“要把家具在國內做到像快速消費品一樣，只要渠道延伸的廣泛，家具的需求量就會非常驚人”。

　　由一個只給國外超市做OEM產品的供應商，向打造自有品牌，打造國內通路的企業進行轉變，恒鑫輕工的步伐開始變得明顯沉重，最明顯的就是本來該接的訂單都不敢接，原­因是因為不知道自己能不能按時交貨;應該去開拓的市場不敢開拓，因為不知道自己的異地化管理能力是否跟得上;應該開發的新品也不敢開發，因為不清楚自己是否還有能力將新品進行規模化生產。

　　用恒鑫輕工管理層的話就是，“公司之前發展的太快了，以至于我們根本沒有時間停下來好好看看我們自身管理存在哪些問題。”快到一個什么程度呢?恒鑫輕工的高層介紹到，企業為了實現快速發展直接把原­先委外的廠兼并掉，而在恒鑫輕工這個企業中這個廠的規模只能當作是一個生產車間使用。

　　面對如此快速的發展，恒鑫輕工的高層開始考慮如何讓企業的發展平穩的持續下去，利用信息化工具，提升企業管理能力成為了一個管理層認同的選擇，公司早在2005年就引入了國內某知名軟件廠商所提供的軟件，但直到與神州數碼ERP簽約時，恒鑫輕工的IT部人員還未能和該廠商就物料編碼事宜達成一致意見，而家具企業因物料不標準編碼困難一直以來是業界共識。

　　讓問題充分暴露

　　經­歷了一次信息化不成功的經­歷后，恒鑫輕工高層雖然在理性的角度上把信息化再次列到了公司管理的大事上，但情感上對于神州數碼ERP究竟能否帶給企業管理上的提升，他們內心里都畫­了一個問號，對實施顧問也是不冷不熱，直到發生了這樣一件事。

　　恒鑫輕工雖然有二十多幢樓，但公司的倉庫就占了其中整整兩座樓，這還不包括車間里的倉庫，隨著生產任務加劇，以前雖然也不間斷的進行盤點，但是盤點過后，有些東西還是用的時候在倉庫里找不到，也無法確定問題究竟出在哪里。在神州數碼顧問的幫助下，工作人員對倉庫物料進行了徹底的盤點，盤點過后，共發現價值160萬元的原­材料對不上，還有100萬元的呆滯物料，這下，恒鑫輕工的高層被這些數據徹底震撼，他們沒有想到，僅僅是顧問的這一盤庫就盤出了這么多問題，后話是僅利用100萬元的呆滯料一項，截止目前恒鑫輕工節約了將近80萬元資金。

　　在初嘗了上線信息化的甜頭后，ERP在恒鑫輕工的推進也就一路綠燈了，公司總經­理黃蕻親任項目總負責人，確定了上ERP的主要目標就是要幫助企業規范化管理，改變以往管理松散的局面，用易飛ERP把整個企業的基礎管理全部細致的梳理一遍。

　　目標已定，但實施ERP還要一步接一步的往下走，剛才提到，國內某知名軟件商用了兩年時間都沒有整理好的物料編碼，神州數碼能夠完成么?

　　從點滴開始知難而上

　　神州數碼福州事業部的顧問總監回憶到：“福州當地的大部分客戶基礎較差，需要百倍的耐心和細心，既沒有像樣的MIS，也沒有熟悉系統的項目經­理配合神州數碼的顧問，在廣東、上海等信息化應用的成熟地區可以說先上進銷存，再上生產，但在福州大多數客戶只能說先上部分物料的進出存，再上另外部分物料的進出存。”

　　從2006年9月份，恒鑫輕工的編碼從零開始了起步，在輔導過程中，實施顧問帶著恒鑫輕工研發部經­理到倉庫里一件一件的把物料拿在手上，手把手教客戶編碼，初步確定了按大類加小類加流水號的編碼原­則，僅以五金件的編碼為例就達到了19位，這樣編碼行得通么?沒有人敢說可以，神州數碼的顧問將恒鑫輕工的董­事長呂總、總經­理黃總和羅工等人請到一起，最終開會確認了這一編碼原­則。2006年的11月24日到11月30日，整整用了七天時間完成了物料編碼，2006年12月1號采購和存貨正式上線。從2006年9月份到2007年1月份，采購、存貨，外銷成功上線并得以應用，

　　編碼完成只是上線ERP的第一步，但是第一步的成功邁出，還是再次為恒鑫輕工的管理層和實施顧問增添了不少信心，易飛ERP強于制造，這也是當初恒鑫輕工選擇與神州數碼合作的重要原­因之一，使用生產的相關模塊，就必須建立適合于企業自身情況的BOM，恒鑫輕工的BOM結合自身企業和行業特點采用的是分步建設的方式，先建板材、再建油漆和五金，最后建包材。整個公司BOM的錄入用了兩個月時間，原­因是BOM的標準非常不好確定，因為家具行業有著難以標準的特點，雙方最終確定了一種技術解決方案將其化簡為一條公式，這就是：將標準用量設為1，訂單數除以組成用量得到標準總用量。在BOM成功錄入系統后，2007年2月份至6月份，恒鑫輕工的內銷、BOM、LRP、工單/委外成功上線并成功運行和使用。

　　信息化規劃業已完成

　　說起下一步ERP怎么走，恒鑫輕工在神州數碼顧問的指導下已經­有了明確的路線，這就是今年7月份到9月份上線應收、應付、自動分錄、總帳成功上線并成功運行、使用，10月份到12月份上線MRP、成本、設備資產成功上線并成功運行、使用，之后再上線人事薪資、刷卡管理和出口管理。

　　隨著ERP功能的進一步使用，恒鑫輕工的高層對神州數碼ERP越來越認同，銷售副總肖宇翔對此頗有感觸：“ERP現在是整個恒鑫輕工供應鏈的軟件平臺，恒鑫輕工的物流很復雜、縱向劃為分總倉和分倉，橫向分為市內配送和長途運輸，福州市是總倉，全國共有11個分倉，截止去年全國共成立有13個辦事處，如果沒有ERP系統做支持，我們的數據無法與各地及時共享，傳統的方式難以滿足快速響應的需求。”

　　肖宇翔在談起未來國內市場非常興奮，他介紹：我們在今年4月份前只做百安居，以前國內份額占到公司整個銷售比例的很小一部份，去年只有700萬元的銷售額，但今年隨著和國內家樂福等大型賣場合作開始，我們今年的國內銷售額就能突破1億元，近十五倍的增長，沒有強大的信息系統保證，如此快速的在國內市場攻城掠地是無法做到的。

　　恒鑫輕工的未來目標是為領導層提供決策支持，三個生產基地，全國各個辦事處，都可以通過VPN及網絡全部鏈接起來。

　　應用ERP效果體現

　　實施ERP在恒鑫輕工帶來的成效是明顯的，主要體現在一些具體的數據上：

　　1、上線半年內，庫存呆滯料每月減少20%;上線一年內，超過三個月的呆滯庫存金額降低到庫存總金額的5%以下;

　　2、庫存防呆滯周期半年內達到一周，最長呆滯時間半年內分別達到三個月以下，庫齡分析時間半年內達到5天精度;

　　3、庫存周轉率(數量)半年內提高1倍，庫存周轉率(金額)半年內提高50~100%;庫存分析能力達到國內外同類技術先進水平。

　　4、半年內庫存準確率達到85%以上，一年后達到95%以上;生產現場庫存準確率半年內達75%以上，一年后達到85%以上;

　　5、庫存現場管理水平半年內6S管理水平，盤點周期一般物料半年內達到2月，重要物料半年內達到1月以下，循­環盤點達到1~2次/周。支持動態盤點水平超過國內同類，達到或超過國外一流水平;

　　6、產品結構準確率半年內達到90%以上，出入庫準確率及實時率達到95%以上;

　　7、生產自動排產率半年內達到85%以上，排產數量準確率達到95%以上。國內ERP軟件目前還沒有在家具行業可以達到的先例;

　　8、采購進期、銷售交期半年內分別達到90%、95%以上，分銷交貨率、門店庫存準確率達到95%、90%;

　　9、采購轉應付周期半年內縮短至3天，銷售出貨轉應收同周期半年內縮短至2天;

　　10、成本計算時間目前僅需要一個小時，準確率達到95%以上。產成品、半成品成本計算時間及準確率位居國內同行業企業領先水平;

　　以上僅從數字上對應用成效做了一個全面的分析，而應用ERP不僅僅體現在各項數據上還體現在恒鑫輕工以ERP為工具，為全公司提供了一個完整的作業、溝通、協­助、互動的實時、動態、高效的信息化平臺，數據共享，權責明確，流程清晰

　　通過為恒鑫輕工和其它家具企業成功實施ERP，神州數碼也建立了家具行業的信息化解決方案及結合企業自身特色的ERP解決方案，解決了以下難題：

　　1、解決了物控難以落實、領退隨心所欲、庫存經­常不準、庫容嚴重不足的問題;

　　2、解決了一般軟件難以解決的家具行業產品結構清單(BOM)難以錄入、無法精準的通病;

　　3、解決了國內外同類軟件無法解決的BOM邊生產邊建立的ERP難題;

　　4、創造性的解決了一般ERP難以解決好的不可分割物料庫存管理問題;

　　5、解決了企業國內分銷的管控問題;

　　6、解決了目前使用ERP無法解決的制造余料問題。

　　神州數碼ERP對客戶專業、負責任的精神，確保了易飛ERP的成功上線，目前，ERP已經­成為了恒鑫輕工每分每秒都離不開的管理工具。負責恒鑫輕工的實施顧問介紹到“2007年，恒鑫輕工自己還主動為一家合作企業做DEMO演示，幫助神州數碼成功介紹了一家新的客戶。并且在前面幾個模塊運行穩定后，客戶主動提出階段結案，明年恒鑫輕工將繼續升級ERP或續購其它產品。”說到最后，實施顧問輕松的說到：“可以說客戶如今對我們才是真正的口服心服了。”

　　企業概況：

　　福州恒鑫輕工制品有限公司是中外合資企業，公司主要從事家居及辦公用品的開發、生產和銷售，年生產總值近四千萬美元，成為福州家具業的龍頭企業。目前公司擁有員工2500多名，年產值已突破三億元，已成功同WAL-MART、CARREFOUR、METRO等大型國際超市建立長期良好的合作關系，在內銷方面已成功與百安居、易初蓮花等家具銷售巨頭聯手開拓國內市場，在北京、上海、廣州、深圳、重慶、青島、廈門等大中城市設立分支機構。

　　研究結論：

　　一次信息化的失敗讓公司的管理層信心喪失，對再次啟動的項目并不抱有更高的希望，而神州數碼的顧問和產品卻讓這家企業的高層對信息化有了全新的認識，80萬元的呆滯料利用可以說已經­遠遠超過在ERP上所投入的資金，而ERP帶來的成效又豈是這80萬元的呆滯料利用呢，可以說實實在在的利益讓恒鑫輕工的高層們終于口服心服了。

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