中小企業上ERP項目不可回避的九個基本問題

　　答：一次性上。

　　小企業和大企業實施ERP不一樣，大企業首次實施ERP要從局部開始，分階段推進，搞它個一期二期三期N期工程。小企業實施ERP不能這樣搞，局部應用無法作到信息的共享和信息的集成，在全部應用之前的時間里，企業人員看不到明顯的變化，容易打退堂鼓。小企業也沒有必要分階段搞，本身小企業管理層次不復雜，數據量也不大，業務流程也簡單，完全可以在實施顧問的指導下，一次性梳理清楚，所以小企業要全面應用，一氣呵成，不要去作局部試點之類的多余之舉。下面給出150人左右規模的制造企業ERP實施的范圍：采購、銷售、倉庫、生產訂單、售后服務、財務(與前五項完全集成)、物料計劃，共7大塊，一塊都不能少，也不要去少。這就叫做小企業大應用，把企業的主要業務完全納入ERP工具中進行管理，想明白了就是“花小企業的錢做大公司的事”。

　　問題二：要不要先并行一段時間?

　　答：堅決不要并行。

　　用戶擔心如果一下子丟掉手工的東西，亂套怎么辦?為了保險起見，原有的一套仍正常使用，同時在ERP系統中同步地模擬并行一段時間，萬一系統不對，我還有手工的一套。擔心可以理解，但做法極不科學。

　　并行會增加一倍以上的工作量，造成員工不愿及時地將信息錄入系統;信息錄入的不及時、不全面、不準確，造成系統中的數據不真實不可靠，也就沒有人愿意去利用系統，也不敢相信系統，時間一長，錄都懶得錄了，ERP便也就不了了之。等管理者想明白，要回頭重新再撿起來，彼時人心已疲，人心已散，砸了不是?

　　您沒使用ERP之前的庫存帳物百分之百地相符嗎?沒有吧(若真有時時刻刻100%相符的，沒必要上ERP)。亂著嗎?停產了嗎?不至于吧。所以即使剛剛使用ERP時數據還不能一下子達到十分的精確，也不會造成亂套和停產。當員工不再有手工的一套可以依賴的時候，ERP數據的準確就指日可待了。要相信絕大部分員工“拿人錢財與人消災“的覺悟和良好責任感。

　　問題三：選擇產品最重要的原則是什么?

　　答：供應商不能比你先死。

　　和供應商的信譽、實力、品牌、口碑、服務相比，產品的某些點上的功能有和無就不那么重要了。ERP產品從購買時起，服務將一直伴隨直至ERP被丟棄。如果ERP供應商不幸先撤了，您產品的服務問題、BUG問題、升級問題去找誰呀，沒有供應商支持的ERP也就OVER了，號稱“陪您一輩子”的供應商有幾個?您信嗎?所以安全很重要。

　　問題四：小企業特性要強調嗎?

　　答：著眼于共性問題，不在局部應用上糾纏。

　　小企業首次使用ERP，要著眼于全面應用，快速布署，不要在局部或點的應用層面上精益求精。務求主要業務均進系統，不求應用的深度;務求ERP能走通采購訂單、生產訂單和銷售訂單，不求在上述訂單的處理過程中完全地溶入和體現出企業的特性要求;不要指望一勞永逸，務必明白ERP的改進和提高是需要持續不斷地進行的，絕非一日之勇氣和期望就能皆大歡喜。

　　問題五：應用ERP是為了解決目前最主要的瓶頸問題嗎?

　　答：別報這樣的期望。

　　資金短缺，質量不穩定，技術含量低，市場銷路差，人員流動大，產能不足，產能過剩，利潤低等等問題，使用了ERP軟件的銀行模塊、質量模塊、產品數據模塊、銷售模塊、人事模塊、生產或能力模塊就能藥到病除嗎?果真如此的話，ERP軟件可以賣出個天價，使用了ERP的企業也搖身變為世界X強了。頭疼是感冒引起的，不是頭引起的，光醫頭沒用。ERP是大蒜油，可以排毒防病;ERP是活血壯骨膠囊，可以疏通血脈筋骨;ERP是保健類藥品，可以全面增強體質，增強抵抗力。但ERP不是特效藥，不是偉哥。

　　問題六：選擇哪款ERP產品好?

　　答：量體裁衣，是衣服就能遮體。

　　小企業猶如兒童，身材小，穿大衣褲拖泥帶水，還容易摔跟頭，要選小衣服。選擇的衣褲最好是褲腰和褲腳能放大的，不至于過了半年長高了就不能穿了。小企業要選功能適用就好的、具備可擴展性的ERP產品，比如提供二次開發工具的，提供應用程序接口的。至于品牌，各有各的想法。有一家浙江企業的老板說，“企業就象是我的孩子，我已經把女兒送到國外去讀書，雖然不指望她一定能學出多大的名堂，但我一定要讓她受最好的教育。選ERP也一樣，我也要讓我的企業用最好的”。家里有錢，買個名牌服裝，質量過硬。家里不富裕，到超市買一款也不錯。是棉衣它就能保暖，不用懷疑。

　　問題七：好的ERP還是貴，為什么不象彩電一樣大降價?

　　答:為了您的成功，不能降。

　　實施ERP會遇到困難。面對阻力，面對困難的時候，您有沒有逢山開路、遇水搭橋這樣不達目的決不罷休的精神，很大程度上取決于您已為ERP所作出的投資大小。當投資額達到讓您覺得ERP就這樣不了了之就這樣半途而廢而感到巨心疼，那ERP的成功便為時不遠了。如果來之容易，那么棄之也就不可惜，本來就是花二萬元買來的嘛。

　　問題八：我們企業是作山地越野多功能可折疊彩色自行車的，你們作過這樣的ERP嗎?

　　答：這樣的問題不問也罷。

　　企業在選型時，總對供應商或供應商的產品不放心，諸如“你們的產品適合作自行車的企業嗎?適合作彩色自行車的企業嗎?你們作過越野自行車企業嗎?”可惜的是，我們幾乎沒聽到過有“彩色自行車ERP解決方案”。

　　ERP關注的是業務流程，技術改造并不是ERP包含的范疇，實施ERP的顧問不需要是彩色自行車的技術專家，其他自行車廠用了，也并不代表這套ERP就完全合適于自行車企業，原因很簡單，應用的范圍和程度不同。原來的財務軟件廠商的產品廣泛應用于各行各業，您會認為其產品就是各行各業的解決方案嗎?

　　供應商出于商業目的，會抓耳撓腮地想出巧妙的說詞來證明，這個行業我們熟!好像我們問飯店的服務員，這菜新鮮嗎?這菜好吃嗎?

　　怎么辦?給您一個最實用的建議：自己整理出需求，帶著需求了解產品。

　　供應商熱衷于帶您參觀客戶，以此證明其產品和服務在相似行業的成功，如果是供應商出錢，您就去，權當是旅游。如果自己出錢，就別浪費公司資產了，看了和沒看一回事兒。為什么?您自已琢磨琢磨。

　　問題九：萬一應用不理想怎么辦?

　　答：付出總有回報，經驗帶來成功。

　　您對現在家里的裝修滿意嗎?可能有些遺憾。這是因為您第一次裝修，沒經驗。如果您買了第二套房子，再作一次裝修，您一定會滿意得多。ERP也是如此。小企業首次使用ERP，選擇一套功能覆蓋面全一點的，價格適中一點的，可以快速應用的產品，使用幾年，待企業規模大了，換一個更好的，原來的丟掉也不可惜，投資也收回來了嘛，經驗也積累起來了嘛，普桑換成奔馳，對于一個多年開手動檔普桑的老司機來說，開自動檔的奔馳會有問題嗎?

　　不要報怨您買的這款ERP哪里哪里不好，您既然選擇了它，是您理性決策的結果，它一定有吸引您的優點。要愛ERP的優點，也要包容它的缺點,牢騷歸牢騷，不要輕言放棄。通用賽歐車耗油偏高，而且離合器和剎車踏板離得太近，這的確是缺點，但不能因此而抹殺有了它給您的生活帶來的嶄新變化啊，您說是不?

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