ERP三方互動(dòng)中的人員流動(dòng)與ERP常規(guī)化

　　本次拜訪活動(dòng)中還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象。盡管ERP生態(tài)圈中的三方各有分工而且界限分明，在該三方間的人才流動(dòng)卻非常流暢。本次接觸到的同行中，有人因在應(yīng)用企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目過(guò)程中積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后選擇加盟咨詢公司;有人在咨詢公司工作了一段時(shí)間后又被應(yīng)用企業(yè)聘任為信息化項(xiàng)目主管或CIO;往返于開(kāi)發(fā)商和咨詢商之間的例子也不少見(jiàn)。另外，北美的ERP行業(yè)中還存在大量的獨(dú)立咨詢顧問(wèn)。這些顧問(wèn)不屬于任何咨詢機(jī)構(gòu)但經(jīng)常和咨詢公司一起參與項(xiàng)目實(shí)施。獨(dú)立咨詢顧問(wèn)的出現(xiàn)一方面滿足了部分從業(yè)者希望更好地控制自身工作量的需求，另一方面也減輕了咨詢機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目淡季的冗員現(xiàn)象。同樣，獨(dú)立咨詢顧問(wèn)在特定的階段也可能選擇加盟上述三方的某一方。

　　充分的人才流動(dòng)事實(shí)上給整個(gè)ERP生態(tài)圈帶來(lái)了很多益處。首先，對(duì)整個(gè)ERP行業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)人才流動(dòng)，在開(kāi)發(fā)商、咨詢商及應(yīng)用企業(yè)間的知識(shí)傳遞和交換變得更加流暢。再次，任何一方其實(shí)都在共享整個(gè)ERP生態(tài)圈的人力資源儲(chǔ)備，當(dāng)某一企業(yè)缺乏相應(yīng)的人才的時(shí)候，選擇余地則會(huì)大得多。另外，對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，自由的流動(dòng)則帶來(lái)了更多的學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，事實(shí)上，每一次的職位變動(dòng)都是一次個(gè)人職業(yè)生涯中再上一個(gè)臺(tái)階的機(jī)會(huì)。

　　挑戰(zhàn)

　　ERP的常規(guī)化

　　盡管卡爾在《IT無(wú)足輕重》一文中的闡述可能有些過(guò)于激進(jìn)，但無(wú)法否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是IT作為一種對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐技術(shù)已經(jīng)變得越來(lái)越普遍和常規(guī)，ERP也不例外。據(jù)某咨詢顧問(wèn)介紹，當(dāng)十多年前他剛開(kāi)始從事ERP咨詢的時(shí)候，實(shí)施人才奇缺使得進(jìn)入ERP咨詢的門(mén)檻非常低，很多人都是略懂一二就被錄用，然后是邊做邊學(xué)。時(shí)至今日，在財(cái)富1000的公司絕大多數(shù)都已實(shí)施了ERP，廣大中小企業(yè)也紛紛上馬的情況下，ERP已不再是稀有之物。高采用率使得ERP成為企業(yè)的必需品而不再是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。

　　隨著IT的常規(guī)化和業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化日益加劇，ERP的光環(huán)似乎正漸漸退去。然而，沿著傳統(tǒng)ERP的足跡，這一行業(yè)也正不斷進(jìn)化之中。近些年來(lái)異常紅火的的商業(yè)智能正是一個(gè)很好的例子。據(jù)同一咨詢顧問(wèn)介紹，盡管如今進(jìn)入ERP咨詢的門(mén)檻已經(jīng)非常之高，其對(duì)商業(yè)智能方面的人才則網(wǎng)開(kāi)一面。總之，在ERP日趨常規(guī)化的事實(shí)下，要想保持青春，ERP這個(gè)“舊瓶子”必須不斷地要有“新酒”裝入。

　　來(lái)自外部的挑戰(zhàn)

　　除了自身的常規(guī)化，傳統(tǒng)的ERP業(yè)務(wù)模式還面臨著新生力量的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)之一來(lái)自開(kāi)源ERP。軟件開(kāi)發(fā)組織諸如Compiere及Openbravo代表了一種新的業(yè)務(wù)模式。在這種模式下，開(kāi)發(fā)者不再依靠收取軟件許可費(fèi)用作為其主要的收入來(lái)源。如果開(kāi)源ERP能在產(chǎn)品功能和質(zhì)量上有進(jìn)一步的突破，該模式對(duì)傳統(tǒng)的ERP開(kāi)發(fā)商將帶來(lái)一定的沖擊，而該沖擊必然波及整個(gè)ERP生態(tài)系統(tǒng)。另一個(gè)挑戰(zhàn)則來(lái)自Web應(yīng)用的興起。當(dāng)業(yè)務(wù)流程日趨標(biāo)準(zhǔn)化，基于互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的服務(wù)開(kāi)始從簡(jiǎn)單應(yīng)用走向越來(lái)越復(fù)雜的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。以SalesForce.com(一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的CRM供應(yīng)商)為例，該公司由甲骨文前CEO Marc Benioff創(chuàng)立于1999年, 并于2004年在紐約證券交易市場(chǎng)上市。目前，該公司的CRM Web服務(wù)共有15種語(yǔ)言的版本服務(wù)于全球四萬(wàn)多企業(yè)的一百多萬(wàn)個(gè)用戶。(數(shù)據(jù)來(lái)源salesforce.com) 在這種新的模式下，企業(yè)用戶不再需要安裝自己的應(yīng)用服務(wù)器，咨詢服務(wù)商所能做的工作將會(huì)大大減少。面對(duì)Web應(yīng)用的興起，主流ERP廠商也有意在該方向進(jìn)行嘗試。如果該嘗試能夠獲得大面積的成功，整個(gè)ERP行業(yè)則會(huì)面臨一次洗牌。

　　迄今為止，ERP生態(tài)系統(tǒng)被證明是一個(gè)成功的多方參與的商業(yè)模式。其成功運(yùn)行是建立于應(yīng)用企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)所帶來(lái)的業(yè)績(jī)提升的基礎(chǔ)之上的。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，三方共同努力并在利益分配上取得了平衡。盡管挑戰(zhàn)來(lái)自于方方面面，但一個(gè)不容忽視的事實(shí)是ERP生態(tài)系統(tǒng)也在不斷進(jìn)化之中。中國(guó)的ERP行業(yè)起步較晚并且在高端應(yīng)用領(lǐng)域比較依賴于進(jìn)口軟件及跨國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)，但隨著廣大企業(yè)應(yīng)用ERP的條件日趨成熟，在全球ERP生態(tài)系統(tǒng)中，無(wú)論是開(kāi)發(fā)商、咨詢商還是應(yīng)用企業(yè)環(huán)節(jié)，我們都可期待中國(guó)成分的不斷增強(qiáng)。

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