SAP芮祥麟：ERP老兵的新“云”招

　　ERP老兵的新思考

　　曹開彬：芮總，十年前我還在《中國計算機報》做記者時，曾就管理軟件的平臺化問題采訪過您。當時曾提到SAP推出了NetWeaver，并且強調NetWeaver會成為SAP各種管理軟件的核心平臺。請問在當前云計算的背景下，該平臺的功能和定位有什么變化嗎?

　　芮祥麟：NetWeaver的核心地位沒有改變，仍然是SAP各種管理軟件的核心和基礎平臺。但是，面對云計算的到來，NetWeaver的功能有了很多的變化。現在，NetWeaver不僅是SAP傳統管理軟件的底層平臺，也是SAP提供云計算服務的基礎平臺。事實上，我們今天在會上介紹的SaaS產品――SAP Business ByDesign，就是基于NetWeaver研發而成。

　　曹開彬：您的意思是說，NetWeaver一個平臺，同時支撐傳統管理軟件和云計算平臺?這對于為傳統管理軟件而生的NetWeaver來講，是否會存在不適應的情況?對于云計算，SAP有哪些具體的思考?

　　芮祥麟：是的，NetWeaver同時支持兩種不同模式的應用。NetWeaver為此做了許多技術攻關，這包括多租戶架構、虛擬機支持、資源共享與保護技術等。現在，NetWeaver已能自如地支持各種SaaS模式的應用。

　　為什么要將傳統管理軟件和云計算采用統一的支撐平臺?這是SAP對于云計算的一個特有思考。SAP最大的特點是，她擁有大量500強的客戶，他們的應用系統都非常復雜。在這些客戶向云計算遷移的過程中，必然會是逐步的，而不是一蹴而就的。因此，他們最佳的云計算路徑是，外圍應用系統或一些部門級應用嘗試采用新的云計算模式，但核心的應用系統仍然采用傳統模式。因此，對于大型客戶而言，傳統管理軟件和云計算共存將會是一個必然的過程。所以，采用統一的支撐平臺，將有助于客戶協調和管理新老系統的交替。

　　雖然SAP沒有對外很大規模地宣傳云計算，但事實上，我們早在2002年就開始對云計算進行了大量研究和研發。SAP Business ByDesign就是從那時開始研發的。

　　八年磨一劍的新產品――SAP Business ByDesign

　　曹開彬：您提到SAP Business ByDesign，我對此很感興趣。它的推出，可謂是“八年磨一劍”。我注意到，這是SAP在所推出的眾多SaaS產品中宣傳最多的，為什么?

　　芮祥麟：SAP Business ByDesign是專門為中型企業設計的、一套全面整合的綜合性按需隨選(On-Demand)解決方案套件。它能幫助客戶快速啟動、并相對容易地運行一整套端到端業務流程。在整體方案實施過程中，客戶完全可以根據自己的節奏、按步驟地進行部署。

　　作為全球領先的商務軟件解決方案提供商，SAP致力于為各行業不同規模的公司提供商務軟件解決方案和咨詢服務，以幫助他們最佳地運營企業。因此，SAP在設計SaaS服務時，同樣強調要為客戶提供相對完整、相對閉環的應用。在當前，我們重點要為客戶的交易、協同和分析提供一個閉環的應用。SAP Business ByDesign充分地體現了這一點。可以說，這是當前SAP在云計算、SaaS模式中的旗艦產品，也是SAP向用戶所重點推薦的新模式與新應用。

　　曹開彬：在您看來，SAP Business ByDesign有什么突出的優勢?

　　芮祥麟：在我看來，功能全面、實現端到端業務流程管理是SAP Business ByDesign的最大特點。現在市場上的SaaS應用，基本都是局部的應用，如專注于CRM的應用、專注于HR的應用，甚至是專注于網上報銷的應用。總之，缺少覆蓋企業完整業務流程的應用。SAP Business ByDesign大概是目前全球第一個支持最全面的業務流程的SaaS應用。正如我剛才所說，它實現了一個端到端的流程閉環的應用。

　　除此之外，SAP Business ByDesign還有幾個非常突出的優勢，如可以進行實時分析功能、支持iPhone等移動終端設備、利用Microsoft Silverlight實現了更完善和豐富的用戶界面。同時，為了滿足客戶不斷增長的需求，SAP Business ByDesign還會聯合合作伙伴，提供基于SAP Business ByDesign完整的補充型垂直行業解決方案。

　　曹開彬：請問芮總，在中國，SAP Business ByDesign主要針對哪些目標客戶?

　　芮祥麟：SaaS在中國的普及還需要一段時間。當前，SAP Business ByDesign在中國的目標客戶和全球一致，主要是針對中型企業。從企業性質來看，主要針對跨國公司在中國的分支機構，以及民營企業;從行業屬性來看，今年對制造業，尤其是專業服務業比較看重。目前，我們對50~500人的企業比較關注。

　　連續不斷的新“云”招

　　曹開彬：剛才您也提到，SAP有很多SaaS的服務。請問，除了 SAP Business ByDesign之外，SAP在SaaS服務方面還有哪些產品？

　　芮祥麟：SAP其實有很多SaaS服務，除了SAP Business ByDesign之外，主要有按需配置的CRM、按需配置的戰略采購、按需配置的碳排放管理、按需配置的在線協作工具、按需配置的商務智能、按需配置的人力資本管理等。

　　總體而言，SAP的SaaS路線圖有三類產品，即最佳業務實踐類、業務差異化類，以及提高勞動生產率的工具等。我們還將圍繞著這三個方面為企業提供更多的SaaS產品。

　　曹開彬：作為一個傳統管理軟件的代表，SAP的云計算戰略對于整個業界有很大的引導作用。請問芮總，從未來來看，SAP的云計算戰略可以怎樣概括?

　　芮祥麟：在云計算時代，SAP的定位是基于云端的業務流程軟件供應商。面對按需配置的朝代潮流，SAP提出了四大支柱戰略，即On Premise、On Demand、On Device和 Orchestration。

　　這四個戰略的具體含義是，我們通過SAP的商務套件為企業應用提供穩固的核心，即On Premise;同時，SAP提供以SAP Business ByDesign為代表的On Demand服務，并保證它能和作為企業穩固核心應用的商務套件實現共享和集成。再次，SAP提供可無限延伸的前端應用，支持各種移動終端設備，保證用戶實現隨時隨地的訪問;最后，SAP定義了企業間各種應用的協調優化機制，即Orchestration，它能實現系統的生命周期管理，主數據管理和流程協調優化。

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