中國服裝企業現階段如何擺好ERP八卦陣

　　隨著中國生活水平的提高，企業的運營成本也會越來越高，不久，中國服裝行業的成本優勢將會逐漸削弱。對于一個服裝企業老總來說，必須發展新的核心競爭力，通過服務、質量、運營效率來提供給客戶不可替代的價值。

　　中國服裝行業信息化的過程

　　服裝行業的信息化與其他行業來比，走的是慢了一些，目前的服裝行業在軟件這塊用的比較多的，主要是財務系統，進銷存系統，或者是生產上工人工資核算的工票系統。隨著中國國內的自由品牌的增長，對于分銷這塊的管理要求也越來越高。

　　但是，目前服裝市場上，真正用上ERP(企業資源管理軟件)的服裝廠商是非常少的。美國的E-bay網站在今年收購了中國的易趣網的。在這個網站上達成交易的，列居第一的是二手車的交易，第二位，就是服裝。如果一個企業要參與這種交易的平臺，其核心若沒有一套ERP系統的話，是不可能達到的。所以ERP是電子商務的一個基奠石。

　　我們要如何制定一個能夠做出快速反應的體系，怎么樣來建設這么一個信息化架構?企業在上ERP項目時需要一個好的領導者，他好比是三國時代的諸葛亮，能夠幫助企業克服種種挑戰，擺好一個ERP八卦陣!

　　ERP和太極八卦又有什么關系?

　　八卦實際是古人用來描述現狀和預測未來的，這與信息化的關系很大，因為ERP只是一種工具，它是輔助組織架構，也就是說員工們，通過企業所規劃的業務流程為企業做貢獻的。當我們要實施ERP之前，我們首先必須明白要從戰略戰術這層來考慮規劃企業的工作，然后找一個好的軟件和好的實施伙伴來塔建這樣一個信息化的框架，使它能夠支持我們的組織架構，支持我們的業務流程。

　　這里所講述的八卦陣，是把我們這么多年在服裝行業實施ERP的經歷中碰到問題后所總結出來的八大因素結合太極八卦傳授給大家。

　　第一卦：項目目標的定義和定位

　　目標的定位必須按照企業的戰略戰術來制定，首先必須明確一個企業發展的商務目標。然后基于這個商務目標，來規范我們的業務流程。在現有的流程中確定企業的瓶頸環節。也就是說在上信息化的過程中，必須盯著瓶頸來做。然后需要盡量的挖盡這個瓶頸的功能，然后其他的環節必須要遷就這個瓶頸環節。

　　信息系統必須能夠擴充企業瓶頸環節的能力。這個是企業在信息化之前對于需求認識的最重要的一點。

　　第二卦：項目范圍的控制

　　一個很普遍的誤區是很多人認為信息化是一個短時期、一次性的一個投入。但是，事實上，今天一個企業開始進行了信息化，那么只要這個企業存在，一直都要信息化，信息化必須隨伴著企業

　　要做信息化就要找到整個瓶頸之所在，要找到怎么通過信息化來擴充這個瓶頸的方式。這里的奧妙在于一套高級的ERP系統所包含的模塊能夠通過配置組建，支持很多的業務流程。關鍵是以流程為導向而不是功能表。當企業的業務流程需要調整時，軟件系統可以通過幾天的配置工作，馬上能夠支持新的業務流程。

　　第三卦：項目預算的控制

　　預算的控制與之前的兩點是密切相關的。我們知道了目標，了解了范圍，我們就能夠算出成本，因為通過這個目標，我們能明確這個投資回報是什么。所以核算成本的時候要考慮的周全，要考慮到整個成本，其中應該包括：

　　1.前期項目調研、規劃咨詢費2.軟件許可證費3.項目事實咨詢費4.培訓費5.售后支持費6.軟件升級費7.硬件網絡費

　　第四卦：對實施顧問的要求

　　只有通過實施顧問企業才能將購買的ERP系統搭建成一個有用的信息化體系。所以企業在選擇合作伙伴十必須要考慮以下因素：1.產品知識、2.服裝行業知識、3.業務管理知識、4.項目管理經驗、5.團體合作精神、6.知識轉移能力。

　　第五卦：對軟件產品的要求

　　現在市面上ERP軟件那么多，在選型過程中企業需要至少考慮以下要點：

　　1.是否支持服裝行業特殊需要?2.系統的智能化和自動化程度3.系統的功能模塊集成性4.是否能持續發展?5.技術平臺的穩定性6.技術平臺的開方性7.與其它應用軟件的可集成性

　　在集成性問題中還要分外部系統和內部系統。所謂外部系統是第三方物流系統、電子商務或行業交易平臺。內部系統包含工票系統、CAD/CAM、POS等.

　　第六卦：項目的實施方法

　　在實施ERP的過程中，必須要有一個可靠的，通過認證的實施方法。Intentia公司通過全球三千多家客戶成功地驗證了自身開發Implex實施方法。Implex是一套科學的，可靠的實施方法論，分五個階段：項目定位、流程設計、系統配置、系統實施和上線啟動。

　　第七卦：項目最常見的項目風險

　　一旦我們找到了一個好的ERP產品和一支可靠的實施隊伍，企業往往忘記了最大的風險現在是在企業內部。這種風險主要分為兩大類：一個是企業內部ERP小組的積極性問題，另一個就是能力性的問題。

　　1.項目小組積極性問題

　　a)缺乏明確的目標

　　b)缺乏高層的實質性支持，啟發人授權委托

　　c)項目啟發人缺乏的特征：權利、痛苦、愿景、資源、影響力

　　d)缺乏項目激效考核指標

　　e)缺乏流程改變的所有權

　　2.項目小組能力性問題

　　a)缺乏充足的時間和資源，尤其是缺乏流程負責人和超級用戶

　　b)缺乏基礎IT應用知識

　　c)缺乏高效的項目管理能力

　　d)缺乏強烈的改革支持能力

　　第八卦：變革管理

　　上面講道。首先在上ERP前，企業家必須要有一個真正的危機感，他必須認識到不上信息化就沒有辦法在生存下去。第二必須要有足夠權利的項目企劃人，項目負責人，他必須要有足夠的權利。第三要有一個非常清晰的遠景。第四必須要把這個遠景貫徹落實到企業的基層，而且必須要有能力消滅實現遠景過程中存在的障礙。必須改革企業內部的文化。實施ERP通常是一次大的變革，我公司為此擁有一套咨詢的思路和方法幫助企業來實現變革。這里最重要的是明白企業上下層在實施ERP項目過程中所經歷的心理狀態的轉變，以下圖片正描述次心理曲線。

　　從不了解盲目的樂觀，到慢慢的覺得很煩，影響到了日常的工作，覺得很煩，心態情緒越來越低，甚至走到絕望，很多ERP項目就是這么走到絕望后再也沒有辦法再繼續投入。所以變革管理就是告訴我們怎么樣通過有效的交流把這個絕望的低谷A最小化，然后通過深入的培訓提高個人以及團體的能力，使B最小化。設計完善的轉變架構和流程，建立項目績效考核體系使C/D最大化。

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