SaaS型ERP未來

　　一、在中小企業風光難掩其能力不足

　　無論是在中國還是在其它國家，SaaS已經成為企業采用先進技術的最好途徑，SaaS模式不斷進入新的領域，其中自然也包括ERP領域。

　　SaaS型ERP相對傳統ERP具有自己的一些優勢，例如投資較少，企業無需購買服務器，不需要有專門的維護和管理人員，不用考慮成本折舊，對于以前沒有實力部署大型ERP系統的中小企業來說，這無疑是最大的優勢。

　　另外，SaaS型ERP操作比較簡單，部署比較迅速。用戶無需再經過專門的培訓，通過比較熟悉的網頁瀏覽模式就可以完成多數ERP任務。

　　上述特點讓SaaS型ERP在中小企業中風光無限，掀起了一股SaaS型ERP的應用浪潮。

　　但是，ERP軟件本身是一套非常復雜的系統，而目前在管理和運營功能方面，SaaS所能完成的只是一些局限于某一個領域的功能，諸如銷售一體自動化或單一的業務進程，例如薪酬管理。因此SaaS型ERP目前還非常不成熟。

　　在Gartner的報告中還指出，在未來五年內，SaaS型ERP套件將不適合大型企業選擇使用。除非大企業準備通過分階段ERP部署的方式來使用SaaS，那么應該放棄這種技術。

　　二、什么阻礙了SaaS模式ERP的發展?

　　Ganly表示，盡管SaaS模式ERP被人們說的非常優秀，但是實際上它還沒有為企業范圍內的部署完全做好準備。

　　Ganly首先力勸企業CIO和業務及技術管理者不要被SaaS模式ERP的巨大增長數據所“欺騙”。她認為其大部分增長數據來自于人力資源管理SaaS服務和財務方面的SaaS服務。在整個市場增長比率中SaaS模式ERP所占的比例是非常小的，在2011年之前成熟的SaaS模式ERP解決方案不會出現。

　　另外，許多企業認為SaaS模式ERP可以即買即用，只需要很少或無需人工干預就可以開始使用，就如同自來水管一樣，打開即可使用。但是實際上業務依然需要重新設計，需要重新定義業務過程。

　　換句話說，“即買即用”的理解即推動了SaaS模式ERP的采用，同時也成為一個障礙。

　　另外，總體擁有成本(TCO)也是阻礙SaaS模式ERP大范圍采用的因素之一。SaaS模式ERP的總體擁有成本實際上非常高，甚至與on-premises解決方案不相上下。SaaS廠商同樣面臨這個問題，許多SaaS廠商對自己的運營成本的估算都沒有建立在實際依據基礎上，而SaaS型ERP所需的多租戶架構在最初建立的時候也會帶來比較高的工作量和成本，同時后期維護與升級也需要投入成本。

　　安全性也是SaaS模式ERP所存在的一大問題，尤其是在財務數據和隱私方面。廠商必須向考慮采用SaaS型ERP的企業證明，SaaS模式ERP并不會因為低成本而導致安全和隱私問題，只有這樣，才能讓早期采用SaaS模式ERP的企業體會到價值，并向后來者分享他們的成功實踐。

　　三、SaaS型ERP的未來

　　即使Saas模式ERP在中小企業領域取得了比較大的成功，但是市場分析機構依然對它的未來作出了悲觀的預測，因為到2011年在整體ERP市場中SaaS將只會占有16.7的份額。

　　Ganly表示，“SaaS模式ERP將會繼續增長，尤其在管理層面的應用。但是，考慮到綜合ERP解決方案的復雜性，以及在這個領域缺乏可靠的廠商，在不遠的將來我們還很難看到適合大企業的SaaS模式ERP會出現。”

　　Ganly建議IT企業在準備選擇SaaS模式的時候必須有心理準備。

　　另外，Ganly還建議大型企業在近期不要把SaaS模式ERP看那做一個可行的選擇。盡管啟動成本非常低，但是企業應意識到有不可預知的“隱形”成本，諸如測試、開發、存儲和集成等工作，這些因素都有可能影響你的SaaS部署的總體成本。

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