ERP實施階段的監(jiān)理工作

　　目前國內(nèi)信息ERP應用系統(tǒng)建設過程中，在此階段常發(fā)生承建單位不按設計階段制定的質(zhì)量保證計劃對編碼工作進行約束檢查，忽視開發(fā)過程的單元測試、集成測試工作等情況。上述情況會導致工程建設質(zhì)量得不到保證，最終影響到工程的質(zhì)量、進度與資金投入。

　　因此監(jiān)理單位在此階段主要監(jiān)督承建單位嚴格按照工程設計階段所制定的進度計劃、質(zhì)量保證計劃、系統(tǒng)設計進行開發(fā)工作，檢查承建單位是否按照設計中制定的規(guī)范與計劃進行編碼與測試。在此過程中，監(jiān)理單位主要通過代碼走查方式檢查編碼規(guī)范的執(zhí)行情況，檢查單元測試、集成測試和確認測試是否按計劃進行并有測試與修改記錄、集成測試是否按計劃進行并有測試與修改記錄。在此過程中需要檢查測試計劃是否得到落實、測試方案與規(guī)范是否合理、測試是否有詳細記錄并進行修改與回歸測試，必要的情況下可由監(jiān)理單位對測試結(jié)果進行抽檢。

　　對于開發(fā)過程實現(xiàn)階段的監(jiān)理，還需要注意承建單位版本控制方面的工作是否能夠正常進行，是否有專人進行版本的總體控制、開發(fā)人員是否嚴格按照質(zhì)保人員的要求進行具體版本控制，必要的情況下需要對版本控制的工作進行抽檢。但切忌由監(jiān)理單位進行具體測試而取代開發(fā)方的內(nèi)部測試，這種方法并不能保證工程的質(zhì)量。

　　系統(tǒng)測試一般由專門委托的測試機構(gòu)進行，需要對所有軟硬件進行以功能為主的測試工作(必要情況下附加性能測試)，需要對測試情況進行記錄并進行錯誤的修改與回歸測試，在測試完成后要根據(jù)測試全過程的情況編寫正式的系統(tǒng)測試報告。

　　在系統(tǒng)的實施階段，承建單位在業(yè)主單位現(xiàn)有條件下進行系統(tǒng)的實施。承建單位制定詳細的實施計劃，進行現(xiàn)場跟蹤，修改實現(xiàn)環(huán)境運行工程中發(fā)現(xiàn)的問題，對用戶進行培訓，制定詳細的維護方案。

　　目前國內(nèi)信息ERP應用系統(tǒng)建設過程中，在此階段常發(fā)生承建單位實施計劃不充分、現(xiàn)場跟蹤不到位、錯誤修改及更新不落實、出現(xiàn)異常情況無法處理、培訓工作不充分、缺少應有的維護方案等情況。雖然在前幾個階段的工作可能已基本完成工程建設的主體工作，但此環(huán)節(jié)工作不到位仍然可能造成工程建設出現(xiàn)大的問題。

　　因此，在此過程監(jiān)理單位需要對承建單位在現(xiàn)場實施的情況及培訓情況進行監(jiān)督，檢查承建單位是否有詳細的試運行計劃、是否有詳細的現(xiàn)場跟蹤檢驗機制、是否有穩(wěn)妥可行的錯誤修改及更新方案、是否有詳細的異常情況處理辦法、是否有詳細的培訓計劃、是否有詳細的培訓方案、是否有完善的正式運行維護方案。

　　實施階段的監(jiān)理的重點是：協(xié)助業(yè)主方和承建單位處理系統(tǒng)實施期間出現(xiàn)的各項問題，并予以記錄;對于一些重復出現(xiàn)的問題，在驗收測試時給予必要的關注，督促承建單位必要的解決措施;監(jiān)督檢查承建單位試運行階段的培訓工作。

　　技術培訓監(jiān)理的重點是：監(jiān)督承建單位按照合同和業(yè)主的要求制定培訓計劃;審核培訓計劃的可操作性，要求在培訓計劃中明確：培訓對象、培訓教材、培訓時間、培訓方式和培訓師資;監(jiān)督技術培訓計劃的實施，對培訓教材和師資進行評估，將培訓計劃執(zhí)行情況和效果通報給業(yè)主。

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