算法軟肋使ERP仍存在技術缺陷

　　一、更加完善的自定義平臺

　　ERP系統作為一個套裝軟件，其往往不能夠滿足企業用戶的個性需求。每當遇到這種情況，要么企業來遷就ERP軟件;要么對ERP系統進行二次開發。無論是采取哪種方式，對于企業用戶來說，都是不利的。進行二次開發，則企業要支付二次開發的成本，而且，ERP原有復雜的結構可能被打破，影響系統的穩定性。若企業對ERP軟件進行遷就，則就迫使企業用戶要改變現有的工作習慣，及時這個習慣對于企業來說是比較符合的。這現在也是影響ERP項目實施效果與實施進度的關鍵因素之一。

　　有不少用戶反映，能否提供一些自定義的平臺，來適應企業的個性化需求呢?確實，現在有不少的ERP軟件，如用友、Oracle等等，都已經提出了自己的自定義平臺。可以實現不用代碼來進行一些功能上的調整與定義。但是，現在這個平臺還不是很完善，只能夠實現一些簡單的功能調整。如增加一個字段、或者復制一個窗口等等。這對于企業來說，可能還遠遠不夠的。

　　如用戶現在最迫切希望的就是能夠把工作流系統跟ERP系統的自定義平臺結合起來，實現一些復雜的需求。如可以實現一些業務上的控制、單據的有序審核、電子審核等等。國內的一些ERP廠商，已經增加了在這方面的投入。如金碟不久之前就已經推出了一個BOSS平臺，用來滿足用戶個性化需求的需要。在08年，他們仍然在這個平臺上進行了很大的投入，用來改善在前段時間應用中出現的問題。

　　在09年，一方面國內ERP巨頭已經為他們做出了表率，另一方面企業用戶又有這么大的需求。所以，筆者相信，在新的一年中，用戶自定義平臺將會得到長足的進步。報表自定義、功能自定義、流程自定義，將有效集成。在不久的將來，ERP系統將會更加的靈活。在最大程度上，實現無代碼開發。

　　二、與Excle等傳統辦公軟件的友好集成

　　雖然說ERP是個不錯的信息化管理系統。但是，對于絕大部分企業來說，純粹靠ERP系統，仍然不能夠完成全部的工作。如有時候，銷售人員需要從系統中導出出貨明細表跟客戶進行對帳。財務經理需要導出應收賬款余額表給出差在外的銷售總監或者總經理進行匯報等等。

　　但是，現在不少的ERP系統雖然可以把其中的內容導入到Excle表中，但用戶往往需要進行額外的更改，如進行格式的調整等等。筆者前不久，就遇到類似的一個問題。筆者有一個用戶，他們在定義物料清單的時候，采用了基數的功能。他們企業包裝成品的時候，是六個產品一個大外箱，三個產品一個小外箱。也就是說，一個產品需要用到六分之一個大外箱;三分之一個小外箱。因為在現行的數據庫中，仍然無法實現分數存儲。而只能通過基數的形式來處理。在ERP系統的報表中，把數據庫中的兩個字段合并起來，顯示的格式是“1/3”個內箱,“1/6”個外箱。可是，若把這份報表導入到Excle表格中，格式就變為了“1月3日”與“1月6日”。也就是說，Excel會自動把這個數字轉化為日期的格式。這是我們不希望看到的。

　　除了這一個，格式問題也很讓人頭疼。如在Excle報表中設置的字體格式、顏色等等，導到Excle表中都會丟棄。字段存儲的位置也會亂套。另外，筆者在項目實施中，還有用戶反映，要實現Excle中的“頁”功能。如按月導出銷售情況統計表時，要根據客戶來進行分頁。一個客戶的銷售紀錄，統計在Excle中的一個頁面中。由于暫時不能夠實現這個功能，不少用戶只能夠先把紀錄導出來，然后進行手工的分類。這無疑增加了一些不必要的工作量。

　　所以，ERP跟現有的一些常用辦公軟件無法有效的集成，造成了企業用戶不少的困擾。在09年，企業用戶非常迫切ERP軟件企業，能夠想一些妥善的解決方案。照現在的形式，若讓微軟等大巨頭來適應ERP軟件，可能不大現實。現在只有依靠ERP軟件企業，看看能夠如何提供一些有效的接口，跟這些常用的辦公軟件進行整合。讓系統中的報表、表單等等，可以直接轉換到辦公軟件中，而不需要進行額外的調整。已經有不少ERP軟件在朝這個方向看起。相信，在09年這個狀況或許會有根本性的改變。

　　三、排程算法的實現與完善

　　目前為止，排程是眾多ERP軟件的軟肋。即使一直提倡為制造企業先驅的神州數碼易飛ERP的排程模塊，其也很難在企業中推廣。現在采用神州數碼易飛ERP的，多數屬于制造企業，都有生產排程方面的需求。但是，在使用ERP系統中的排程模塊的用戶，可以說是屈指可數。這除了企業自身管理方面的問題，軟件本身排程計算的不完善，也是其中一個重要的原因。

　　排程所設計到的因素太多。如基礎數據的準確性。可以說，排程模塊能否在企業中得到應用，很大一部分要看ERP能否提供一些準確的基礎數據。包括產品生產工藝、工時、企業產能等等基本數據。若這些基本數據無法提供準確的話，則神仙也很難進行合理的排程。那么企業手工排程在無法提供準確的基礎數據的時候，是如何實現排程的呢?這主要是在手工排程的時候，排程人員抓住了主要因素。如有些企業，排程中的關鍵瓶頸資源就是原材料的到貨期，只要原材料到料則就可以馬上投入生產。而有些企業，則關鍵瓶頸資源是企業的生產產能。由于供應商穩定、付款及時，所有原材料通常情況下都可以準時提供。等等。他們在排程的時候，就只考慮哪些瓶頸資源。雖然這不怎么科學，但是，非常的使用。

　　而在ERP系統中則不同。ERP系統要求提供十分豐富的數據，如制造提前期、采購提前期等等。若某個數據提供不準確，則最后計算的結果就會相差十萬八千里。企業在某些情況下，確實無法提供翔實的數據，如工時等信息。但是，這些信息不是企業排程的關鍵資源。在排程的時候，沒有必要考慮進去。

　　可惜ERP系統的排程模塊往往都是建立在教科書上的模型。若從科學上來說，他是無可挑剔的。但是，從實用性上來說，則實在不能夠讓人溝通。他無法根據企業的實際情況，來確定要考慮的因素或者要剔除的因素。也無法根據企業生產周期的長短，來設置排程的單位時間。確實，ERP系統在排程模塊上，要比其他模塊，如成本模塊要僵化的多。

　　另一方面，企業受到金融危機的影響，對于排程的需求也在加大。如他們希望能夠通過合理的排程，降低企業的庫存成本，提高庫存周轉率等等。在這種些原因的促使下，不少ERP企業已經放棄了書面上的排程模型，而開始根據企業的實際情況，探索實用的排程模型。

　　如一些軟件公司，已經把傳統的排程模型進行分解。分解成以產能為基礎進行排程、以生產工藝為基礎進行排程等等。如此分解之后，拍程算法將會比較符合企業的實際。企業可以根據自己的瓶頸資源，選擇恰當的算法。排程算法的靈活性將會有大的提高。

　　筆者認為，自定義平臺、與辦公軟件的友好集成、排程算法的完善將是09年ERP發展最令人期待的技術;也是用戶最迫切需要的技術。相信在新的一年中，各大軟件廠商會加大這方面的技術研發，以獲得用戶的認可，提高自己的市場占有率。

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