ERP建設中不可或缺的HR模塊實施

　　現階段人力資源管理的主要特點如下：

　　(1)組織結構的調整嚴重滯后于企業發展戰略的制定，前瞻性不足;

　　(2)薪酬結構設計不盡合理，缺乏對外競爭力;

　　(3)績效考核體系實施的效果不理想;

　　(4)員工培訓較為盲目，缺乏系統性和針對性，培訓的制度化、規范化程度較低;

　　(5)在員工發展方面，還處于探索的初期，幫助員工規劃職業發展路徑，以實現企業戰略目標為導向的戰略人力資源管理勢在必行。

　　在人力資源信息化方面，目前每個企業在實施ERP管理之前多或少都有一些相關系統支持人力資源管理工作，比如員工信息系統、工資核算系統、保險福利系統、干部管理系統等。這些系統大多是根據人力資源管理的某一項具體業務需求開發設計的，主要目標是以計算機替代手工操作，提高工作效率。這些系統在設計上并沒有從企業發展及人力資源管理的整體性角度考慮問題，在人力資源本部門沒有做到有效的集成，與其它部門的系統更是各自為政。

　　當前人力資源信息化的主要特點有：

　　(1)只管理必要的人員信息，人員信息不全面;

　　(2)各個系統間缺乏橫向的溝通和交流，信息重疊，缺乏一致性，產生信息孤島。在這樣的信息平臺之上提取的信息缺乏精確性、時效性，無法提供有效的戰略決策方面的支持。比如很難做出基于多維度(年齡、學歷、部門等)的《員工離職分析報表》，不能有針對性地改善員工的離職問題，或者無法及時得到決策信息，以致于延誤決策的最佳時間。

　　(3)在如何使培訓更加有效，如何規劃員工的職業發展，提升員工的滿意度方面，企業現有的軟件乃至國內眾多人力資源軟件還沒有涉足。

　　人力資源信息化現狀已不能滿足人力資源管理發展的要求，企業急迫地需要實施在國內或國際上成熟的ERP人力源模塊來支撐企業人力資源的發展，目標是在以下幾個方面為企業帶來收益：

　　(1)將人力資源的各類信息整合在一起，增加數據的準確性，實時性;

　　(2)固化管理流程，使人力資源管理標準化、規范化和流程化，減少人力資源管理的隨意性，同時提高企業發展過程中的可塑性;

　　(3)提高人力資源管理水平，提高管理績效，提升員工滿意度，減少員工的流失;

　　(4)對企業人力資源的各項關鍵指標進行分析和監控，提供決策支持，進而提升企業核心競爭能力;

　　(5)通過人力資源模塊內部集成以及與其它業務功能模塊的集成提高部門間協同能力。

　　雖然人力資源管理越來越受到企業管理者的重視，但在ERP總體實施規劃中，卻常常把人力資源模塊放在后期實施。在ERP實施一期中，企業通常實施財務管理、生產管理、物料管理、生產管理等模塊。決策者的想法不難理解，但針對實施階段的劃分還應采用更科學方法進行分析。

　　ERP系統最大的特點是融合了國際先進的管理思想，具有整體性，集成性，流程性。企業在ERP實施階段的劃分及選擇方面，重點應關注ERP系統的集成特性，按照企業業務運作整體性的要求、實施成本以及實施的有利環境等多個方面進行周詳的考量。對于集成性強的模塊放在同一期實施，以節約人力、物力、財力，減少業務銜接阻力，使ERP收益最大化。

　　企業的一切事務都離不開人，人力資源管理與企業其它業務管理是緊密相聯系的，人力資源模塊與其它模塊是緊密集成的。人力資源模塊實施階段的劃分不應該是硬性的按時間段來分割，而是應綜合考慮到企業人力資源管理的發展層級、管理現狀，以及與其它業務模塊的集成性要求，規避實施風險。

　　HR模塊實施的總體原則是：整體規劃、分步實施。

　　1、核心業務管理服務中心：主要目標是管理員工的主數據，提高數據的完整性、準確性;將人力資源管理的日常工作“自動化”、“流水線化”，提高工作效率。為后期人力資源其它功能模塊的實施打下堅實的基礎。

　　我們可以看到，居于塔底的是人力資源最核心的業務，在這其中，組織管理和人事管理是HR管理中最基礎的部分，其它的功能模塊的實施都要構建在這個基礎上。我們建議在企業ERP項目的一期與財務等其它業務模塊同期實現，而不應在ERP的一期放棄人力資源模塊，因為：從集成方面看，實施HR模塊會簡化人力資源與其它業務模塊的大量集成開發工作量。比如工資結果需要在財務計賬，人力資源的各項費用需要在財務進行統一的成本核算。若不實施工資模塊，這個接口需要二次開發，增加了開發成本，也增加了集成方面的風險。若實施工資模塊，這部分工作就會無縫集成，實施非常簡單，而且上線后操作也省時省力。

　　從項目管理方面看，同一期實施可以節約項目管理方面的付出;統一進行項目管理，有利于營造良好的實施氛圍，有利于HR項目的推動。

　　這一期是HR的基礎工作，實施風險比較小，有利于取得階段成果，鼓舞員工士氣，增強信心。通過管理者桌面，管理者能夠清晰地自到人力資源的實施給管理工作帶來的益處，可以得到來自各層管理者對人力資源后期功能模塊實施的強大支持。

　　2、卓越的績效中心：主要目標是戰略人力資源管理，支持企業發展戰略目標的實現。在企業的發展戰略指導下，進行戰略人力資源管理工作，包括招聘管理、培訓管理、績效管理、員工發展、實施股票期權計劃、人事成本計劃等。

　　實施方案要緊密圍繞著工作績效及崗位要求展開，充分體現“以人為本”的管理理念。通過崗位資質要求與人員資質的的匹配優化招聘管理;對資質達不到崗位要求的員工提供相關的培訓課程;通過課程培訓獲取相關資質;根據員工的績效狀況、資質狀況及興趣愛好規劃員工的職業發展。

　　這部分功能的實施對人力資源的管理水平有較高的要求，要求企業具備一定的管理基礎。若管理基礎比較薄弱，而企業自身的能力有限，建議在此之前先實施管理咨詢項目，對人力資源管理現狀進行診斷及優化工作，為系統實施工作打下良好的管理基礎。

　　建議企業在ERP建設一期模塊上線三個月的穩定運行期后，在二期進行實施。

　　3、分析決策及協同中心：主要目標是全面提升人力資源系統的價值，使人力資源管理真正成為企業的發動機。

　　利用各種數據挖掘工具，建立更加完善的決策支持系統，幫助對企業人力資源的各項關鍵KPI指標實施監控，為人力資源各項決策工作提供可靠的依據。利用網絡及各種協同交互技術使人力資源各項專業服務得到高效的遞送，提升員工滿意度。同時將人力資源的專業人士從日常的事務中解脫出來，集中精力于戰略人力資源管理。

　　我們建議在安排在ERP二期，與卓越績效中心同步實施，或在第三期實施。

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