ERP沙盤 談企業組織行為管理的信息化

　　作為企業領導者，著眼于未來的企業競爭力，保持企業信息化的合理投入是十分必要的，而企業管理軟件的實施與普及，扮演了企業信息化的重要角色，近年來，眾多企業實施了各種類型的企業管理軟件，常見的有：ERP(企業資源計劃系統)、SCM(供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、OA(行政辦公自動化系統)等等，而ERP系統從廣義來講，結合國內實際實施情況看，既包括了財務管理，物流管理，生產管理等傳統模塊，又包括了客戶管理，行政管理，人力資源管理，知識管理等相關系統的實施。

　　ERP軟件無所不能么?

　　對于大型企業，特別是制造型企業，ERP似乎是為其量身定制的，在未來比較長的一段時間里，ERP系統仍將成為大型企業信息化建設的重要支撐型軟件，隨著ERP軟件廠商對軟件的不斷升級與完善，適應企業發展變化的需求，大型企業實施ERP的成功率也將逐步提高，而且軟件服務商通過經驗積累，實施過程將更加務實和人性化，減少企業人力與時間成本的耗費。

　　對于大量的中小企業和非傳統型企業，情況則有所不同，傳統ERP最擅長的生產制造領域，某些企業幾乎用不到，而對中小制造型企業也顯得過于龐大，他們需要更適合自己的企業管理軟件。

　　ERP看上去似乎無所不能，但實際還是有其擅長的應用領域，傳統的ERP軟件更注重于數據層面的自動處理，相當于企業的數據中心，財務、生產、計劃、物料、倉儲、質量等等的企業核心數據，都被加以精確管理，一覽無余。

　　但這些對于提升企業競爭力，就足夠了么?對人和組織行為的管理，正是傳統ERP軟件的弱項。

　　信息化技術在企業組織行為管理中的重要作用

　　無論是集團企業，還是中小企業，都是一個組織機構，由企業的員工所組成。企業領導者，既是生產經營的管理者，也是組織群體的領導者，領導者必須通過驅動組織去達成經營目標，所以提高對組織的管理能力，提高人的思想水平、業務水平和執行力，是提升企業未來競爭力的關鍵。優秀的思想可以改變世界，充分調動員工參予企業管理，加強多層次溝通，塑造企業文化，才能讓企業保持活力，不斷創新，也才能讓領導者，成為真正的領導者，而不僅僅是一個企業數據報表的審查人。

　　實踐證明，信息化技術的應用，可以為組織行為的深入管理，提供一個良好的平臺，并直接為提升企業競爭力服務。

　　通達OA軟件，自2002年推向市場，就定位于組織行為管理領域，實現了對行政辦公事務、組織信息溝通、業務流程和文檔的管理，通達OA中的OA這個單詞，既是對傳統的辦公自動化(Office Automation)的繼承，也是對全球網絡化協同辦公(Office Anywhere)理念的拓展。借助最新的網絡技術，打破了企業組織行為管理的地域局限，實現了辦公室的無限延伸，提出了在全球任何有網絡的地方，都可以完成企業管理的全新理念。

　　那么，采用信息技術來管理企業組織行為，其核心價值是如何體現的呢?

　　通達OA的研發團隊，通過與龐大的用戶群體長期溝通，經過不斷實踐，得出了通過通用型軟件產品，管理企業組織行為的思路，其應用價值主要體現為：

　　1、創造數字化辦公環境，突破溝通障礙，基于INTERNET技術實現全球化遠程辦公和移動辦公

　　2、建立企業內部信息門戶，統一信息發布平臺，消除信息混亂

　　3、加強組織行為管理，監控制度執行與工作績效，工作任務實時督辦，提高成員的執行力

　　4、工作流子系統，實現跨部門流程化協同工作，加強業務規范，提升工作效率

　　5、知識管理子系統，打破信息孤島，實現知識、經驗的隨時積累、充分利用

　　6、激活企業硬件投資，提高內部資源利用率，實現無紙化辦公，降低辦公與企業運營成本

　　7、客戶關系子系統，全方位掌控客戶資源，穩定客戶關系，提升客戶服務質量

　　8、通過全面的企業信息化解決方案，快速提高整體信息化水平，提升企業未來競爭力

　　9、規范企業信息管理，多級權限控制，確保企業信息安全

　　10、加強多層次溝通，實現全員參與，成為塑造企業文化的良好平臺

　　信息技術應用于企業組織行為管理的核心意義，就在于建立企業信息門戶，建立協同工作的平臺，圍繞組織信息，組織行為管理與人的管理來展開。信息化手段的應用，使得游離于企業內部各個角落的組織與管理信息，包括大量存在于紙質文件、宣傳欄、各類信息系統、乃至領導與員工意識中的管理思想、知識積累，得以集中的展現。實現了企業知本積累的信息化、集中化，企業知本資源既得到充分挖掘又便于提取與共享。同時，協同工作平臺的建立，直接而快速的提高了工作效率，實施效果立竿見影，使得企業領導者對工作事務和人員管理能夠全局掌握，得心應手。

　　企業組織行為管理信息化，體現了以人為本

　　協同OA軟件產品在企業中的實施，除了能直接帶動企業競爭力和效益的提升外，還帶來了工作方式轉變，既降低了員工的勞動強度，也給他們以全新的工作體驗。

　　關注人的管理，發揮人的能力，既維護管理者的權威，又體現交流的平等，在某些應用場景下要求嚴肅規范，另一些場景下又允許暢所欲言，讓每個員工都能參予進來，并樂在其中。以人為本的軟件設計，也切合了以人為本的管理理念。

　　面向未來，加強企業組織行為管理，建立企業信息門戶與協同平臺，將是企業管理信息化的重要方向，并將形成一種潮流。這些信息技術的應用，是為企業運營服務的，為管理者服務的，更是為每個員工服務的，它必將成為一種重要的的企業戰略資源。

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