淺談 ERP項目選型過程中常見的三大錯誤

　　一、不重視自身需求，而盲目的跟著顧問的思路走

　　需求，是促進ERP發展的最強大的動力。沒有需求，ERP就什么都不是。可是，由于種種原因，企業在對ERP進行選型時，往往忽視了自身的需求。而只跟著顧問的腳步走，顧問說一就是一，說二就是二。而不管顧問給的這套衣服，是否合身，是否使用，只要有這個牌子就好。

　　不知道大家還記得，我們讀書時，老師、家長經常說的一句話，要我們帶著問題去聽課，這樣聽課的效果才會好。ERP選型也是如此，要帶著需求去選型，帶著問題去找方法。

　　在進行系統選型前，先整理公司的內部需求，是很有必要的。

　　一是可以幫助企業選擇一套真正合適的ERP。同一個問題，不同的ERP有不同的解決方案，企業只有把自己的需求描述清楚，顧問才會根據企業的情況，提出可行的解決方案，企業也才能對這些解決方法進行分析、取舍，找出一種最適合自己的處理方法。

　　二是在以后項目的實施過程中，更加有針對性。在后續的培訓、實施、操作過程中，無論是顧問，還是企業自身，都可以把精力放在需求上，而不會象在沙漠中行走，迷失方向。

　　三是可以作為項目評估的標準。ERP說到底，是來幫助企業解決問題的。若企業需求都一個個滿足了，問題都一個個解決了，那ERP就是好的ERP，否則，就是一個失敗的ERP。俗話不是說，能殺人的刀都是好刀嗎。

　　所以，企業在選型前，最好先通過自我批評，看看自己到底存在哪些問題，存在哪些毛病。筆者遇到一個客戶，做的非常的好。顧問去調研的時候，他們一話不說，就拿出幾本厚厚的本子，這是他們以前企業管理過程中，不斷積累下來的管理難題及管理的需求，只要我們能把這些問題、需求解決了，就上我們這個ERP。這樣，我們雙方都不用浪費口舌，我們能解決，我們就做。

　　總而言之，企業在選性前要充分重視自身的需求，做到有的放矢。你做衣服前，總要先量一下身，先照照鏡子，看看自己的身材適合穿什么衣服。

　　二、過分相信顧問的二次開發的承諾，忽視開發的風險與成本

　　在ERP選性過程中，當遇到企業的需求不能滿足時，企業最喜歡說一句話就是，這是我們必須要有的功能，你要幫我通過二次開發實現。

　　其實，這不是很科學。

　　一方面，套裝軟件不是定制軟件，可以幫助實現企業的每個需求，包括合理的與不合理的。ERP的核心理念就是成功可以復制，可以借鑒成功企業的管理方法，來改善本企業的管理手段。若凡事都要根據企業自身情況來，不管是合理的還是不合理的，那還不如請個軟件公司定制一套軟的，那不僅便宜而且又貼身。問題是，大部分企業都不會這么做?為什么呢?這主要是高層還是想通過流程重組等手段，來改善企業自身的管理。也就是說，他們把ERP不僅當作是一個軟件，更把他當中改善企業管理的一種工具，想通過ERP來“治療”，而不是簡單的把問題掩蓋住。

　　另一方面，ERP是個錯綜復雜的系統，其就象個負責的機器，動一顆螺絲，就可能導致機器的癱瘓。所以，二次開發無論從風險，還是成本考慮，都不宜太多。特別是核心功能。

　　其實，從企業來說，到遇到不能滿足的需求時，首先要捫心自問，這個需求是否合理，采用ERP軟件的解決方法，是否更加合理。要換一種角度考慮，而不是不管三七二十一，自認為自己的管理方法是最好的。那就沒有必要使用ERP了，不是嗎?

　　三、忽視核心功能，專打表面文章

　　曾經有一家客戶，到顧問去咨詢時，他們一開始就拿來厚厚的一疊報表，問我們能否實現這些報表。其實，相對來說，這類的客戶最好糊弄。因為從技術上來說，報表對于ERP來說，是簡單、最基礎的內容，就好象加減四則運算這么簡單。真正體現ERP水平的，不是報表，而是功能。特別是一些核心功能，因為其涉及到一些高級算法與邏輯控制，實現起來，比較困難。

　　如：

　　(1)MRP的計算與應用

　　MRP是ERP最基礎的理論，也是ERP做核心的功能之一。他能根據預定義的一些規則以及庫存信息，幫助企業計算出材料的到料計劃、生產計劃、采購計劃等等，是ERP發展的鼻祖。但是，現在有些小的ERP并沒有這個功能，或者這個功能非常簡單，不能滿足企業的需求。

　　所以，企業在選型時，要注意。實踐是檢驗真理的唯一標準，最好的檢驗方式就是給出幾張訂單，讓顧問在系統中演練，看能否得出我們想要的結果。

　　(2)插單等異常情況的處理

　　若每個企業生產經營都是規規矩矩，從銷售訂單到生產，到采購，到入庫，到出貨，都沒有什么意外發生，那也就不需要用什么ERP了。事與愿違，正由于中途存在一些異常的情況，才加重了管理的難度。

　　如由于客戶的緊急插單，辛辛苦苦排好的生產計劃、采購計劃又要重新修訂;由于供應商不能及時到料，影響了生產計劃與出貨;由于供應商超送、倉庫超收的情況存在，導致了一些不必要的庫存;由于檢驗部門沒有嚴格按照檢驗程序進行檢驗，導致不良率的提高。真是由于這些種種異常情況的存在，才促使企業尋求ERP來幫助企業改善管理。

　　所以，企業在選型時，要抓住這些異常的作業，看看顧問能否結合ERP，給出一個方便實用的解決方案。

　　綜上所述，在ERP選型時，不要老是抓著“能否實現這個報表”、“這個表單能否按照這個格式打印”之類的低級問題。而更應該重視實質性的管理問題，否則，這個苦果，最后還是要企業自己來吞。

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