關于支付寶安全的話題一直都沒有消停過，如果您的支付寶關聯了銀行卡又綁定了手機，手機丟了就‘玩完’？支付寶回應稱，手機丟了后再丟錢是不可能發生的，即使真丟了還有全額保。
近日有熱帖稱，如果手機裝有支付寶并關聯了銀行卡，手機丟了后拾獲者只需通過手機驗證碼就可收到賬號密碼，賬戶安全堪憂。
對此，支付寶方面表示，手機丟失后，除非陌生人同時撿到了該用戶的常用電腦并且在與用戶相同的網絡環境下操作，不然沒法僅通過手機校驗碼就獲得賬戶密碼。
小微金融服務集團(籌)首席風險官胡曉明稱：“如果真有人撿到手機并想在其他電腦上獲取支付寶密碼，經過風控系統的識別，也一定需要‘手機校驗碼+身份證信息’等更高安全級別的校驗，絕不可能僅通過一個手機校驗碼就獲得密碼。”
若手機丟失、且手機號已綁定支付工具，支付寶建議用戶盡快向支付服務提供方掛失，聯系通信運營商掛失SIM卡，并向銀行掛失凍結支付工具已經綁定的銀行卡。同時，用戶還可在電腦上登錄支付寶賬號，關閉無線支付業務總開關。此外，還有支付寶以保險的形式為用戶提供資金保障這最后一道保護，“用戶發生被盜，平安保險會全額賠付，賠付金額無上限，保費全部由支付寶承擔”。
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