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除了價格戰之外,電商還有什么營銷新玩法?

電商的價格大戰曾經是互聯網時代娛樂化中很重要的話題,幾大平臺之間合縱連橫兩軍對壘來打價格戰,但是在吳聲這篇演講中,他認為電商企業除了價格戰這條道路之外還有更多營銷新玩法,他也認為順勢而為非常關鍵。以下為其在第八屆中國網上零售年會上的演講節選。

我們今天在講垂直電商,其實我非常糾結,很多時候我們感受到在新的電商營銷里面除了價格戰,沒有別的更好的辦法。在猛烈的價格戰之外,我們還有什么營銷?今天借這個機會我想把自己的一點小小的心得和大家分享。

第一,我覺得垂直電商和綜合平臺相比確實沒有那么大的企圖心,因為它的垂直,可能有機會與我們的社區運營能力更加有關系。我們更容易形成一種有態度的人格。

我們仔細去想想,我們這種品牌的設計是什么?它的能力是什么?我們不要理解電商的采購能力,它的毛利率,它的市場占有率,我只要思考品牌的核心,它是傲慢的,還是小行星?它是自私的,還是重口味?有時候我們這種差異化,它反而比我們周全,面面俱到。我們在運行的社群,這個社群是什么呢?

第二,我們能不能把自己真正定義為開放平臺。

我好不容易才買了各種戶外,線上線下的媒介,我怎么輕易地給別人呢。當你把自己定義為開放平臺的時候,當你把自己的資源去分享給其他平臺的時候,你會發現你的價值。一說移動互聯網,每個人都在做APP,有什么用呢?能不能把自己的各種訴求變為別的品牌的一種組建和插件,我們自己要放低姿態,我們自己本身就是一個人格插件。

第三,目前大勢順勢而為。

我們去思考,在今天我們看到的各種互聯網,什么是能夠被我們真正轉化的?前幾天碰到了一個浙江做炊具的老板,他們請了一個代言人孫儷,董事長看孫儷拿著炊具很優雅,我覺得可惜,去年最熱的一個電視劇叫《甄嬛傳》,今年的電視劇《辣媽正傳》,你為什么不利用呢?把《甄嬛傳》的議題轉化為自己廚房的產品,娘娘用柴火的時候你已經吃的又飽又好,你有時間更好地到皇帝面前去爭寵了。再敷衍的女人也認真,再柔弱的女人也會霸氣,這就是辣媽。你用的不是孫儷。

第四,我們能不能迅速地轉化單向的熱點?

我昨天見了一個做游戲的老板,他有的3D游戲做得很牛。他問的問題很小,我想在公司招四萬個玩家,他們只喜歡玩,不喜歡真正地來推,也不喜歡真正的互動,也不喜歡反饋問題,他說有沒有一些好招?我們當時說這個游戲有五種玩法,但是沒有一種玩法屬于它自己的研發,表面上游戲似乎是把互聯網作為最主要的渠道,實際上它是傳播的營銷模式。如果是我們做,第一,我們得想想最近有什么熱點,上頭條。每個人都有自己的頭條,每個人都有自己的訂閱,每個人都有自己愿意傳播、愿意分享的話題。第二要標準集中應用。為什么李云迪姓田?這些很好玩。它能夠成為我們最主要、最積極的一種傳播的能力、傳播的方式。

如果有人告訴你,你的品牌怎么去策劃,怎么去預設,怎么去規劃,這個時代的品牌沒有設定,只有引爆,怎么去引爆,我們要形成這樣一種轉化熱點的互聯網的邏輯,以應對不確定性的互聯網的熱點。

第五,今天能不能把垂直電商的品牌由社群化社區化推為場景化?

今天玩的特別好的1+M,我們的1是什么,我們的M是什么,假如我們這里有桔子水晶,有貨,我和它們分別怎么玩?把我自己的1和其他的小伙伴聯合起來,在聯合的這種玩法的過程中形成真正的產品解決方案,這種相關性的產品解決方案就意味著有無數的用戶者。我們想怎樣把用戶變成擁護者。小米更多的時候是形成場景,這種場景代表著我們電子商務的方向,就是從需要到想要。我要買家電的時候,在京東、在蘇寧易購去比價,如果當當上的書比京東上貴了兩毛錢就到京東上面去買。

我們在想到模式的理解中,這種熱點的關系更容易形成情感的聯系。今年年初,樂蜂網在拍廣告的時候遇到湖南衛視的《我是歌手》,第一反應的是《我是歌手》可能會火。《我是歌手》可能和我們挺配的,能不能上你們的節目?樂蜂網的廣告很粗糙,那個決策是在40分鐘之內,看到了第一期的播出情況,聯系湖南衛視,第二天上午就確定了這個廣告,非常火爆。它把自己變成了《我是歌手》最周期的元素。我印象很深刻的,盡管它非常的粗糙,但是它把自己定義為一種場景的解決方案,定義為《我是歌手》的營銷。

第六,我們能不能把握更多的新的營銷機會?

微信和微博肯定不是新的營銷機會。難道要和易信來往嗎?坦率地講,我不知道易信能不能做起來,中國天貓、淘寶會給你最多的資源。2013年看到互聯網有那么多的泡沫,但是在這個泡沫里面不會和營銷接軌,它們自己除了道具,和電商的合作模式,你抓住的不僅僅是它的渠道,你抓住的是一種全新的、沒有溢價的一家營銷的載體。一些新的營銷機會在2014、2015年依然會層出不窮,我們需要做的是“春江水暖鴨先知”。在別人刀切之前,我已經在微信里面玩得很HIGH,人家在為一萬粉絲頭疼的時候,你已經有一千萬粉絲了。

在價格戰之外其實還有很多玩法,這種玩法有背景,因為商業本身的生態越來越碎片化,碎片化也意味著人格。品牌是不是有魅力的人格社群,品牌能不能去講故事,我們能不能把自己定義為開放平臺,自己開放也向別人開放,能不能把組織變得更加清明。我也相信什么大數據、云計算,我相信品牌本身的玩法確實變了。因為垂直電商從來都是比較粗放,所以我們今天沒有太多的包袱。我相信一定會有更多的電商借助與新的營銷機會,互聯網正在重新解構的大分流時代建立我們的品牌文化、品牌基因,我們一定要知道品牌是用來被引爆的。

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