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百度營銷新玩法:不只是關(guān)鍵詞了

最近有兩個有趣的新聞。一則是央視黃金資源廣告招標,互聯(lián)網(wǎng)公司還是占了不少,但百度今年沒有投央視廣告。另外一個則是百度Moments營銷大會,唐·舒爾茨第二次亮相,同時還發(fā)布了新書《SIVA范式-搜索引擎觸發(fā)的營銷革命》。

第一則信息,很大一個背景是,百度其實已經(jīng)超越CCTV,成為事實上的國內(nèi)第一大的媒體公司了。百度成為國內(nèi)最大的傳媒公司,不僅只因為搜索,而是在2012年開始它做了一件事情:為品牌主提供系統(tǒng)的品牌建設(shè)方案。互聯(lián)網(wǎng)大勢在這,并且,與其他媒體相比較,互聯(lián)網(wǎng)有著傳統(tǒng)媒體無法超越的優(yōu)勢:邊際成本曲線一直下滑,大數(shù)據(jù)。百度是典型代表。

百度的轉(zhuǎn)型征戰(zhàn),一切來源于,數(shù)字時代數(shù)據(jù)信息的大爆炸,以及不可避免的市場營銷路徑變化。

與新聞門戶比較,百度已經(jīng)不再是一個簡單的“入口”優(yōu)勢,而與傳統(tǒng)媒體相比較,它也不止是用戶量級大,邊際成本低,那么簡單。能夠?qū)oogle、百度分別推向兩個市場最大的媒體公司,更本質(zhì)的原因,其實是搜索引擎本身產(chǎn)品特性:搜索即答案,答案即營銷。這其中,百度也有些更本土的特點產(chǎn)品體系:搜索引擎以及如百度貼吧、知心等商業(yè)產(chǎn)品大平臺基礎(chǔ)上,能夠?qū)崿F(xiàn)“百度即品牌”。

百度已經(jīng)不再只是簡單的出售關(guān)鍵詞,而是希望,在搜索引擎大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,洞察消費者行為,進而使用百度推出的一系列商業(yè)產(chǎn)品,呈現(xiàn)更豐富的品牌形象。所以,百度之前的Slogen叫,“百度一下,你就知道了”、“有問題,百度一下”。而現(xiàn)在,用戶在百度上看到的不只是答案,還有隨著答案而來的更多品牌信息和關(guān)聯(lián)提示。對于廣告主和品牌主而言,這則是一個全面的品牌包裝和建設(shè)平臺,試想,當一個用戶只是在百度貼吧鍵入了“保水護膚”關(guān)鍵詞,跳躍出來的,不僅是大眾的口碑評價,還有與她需求最為貼近的商品展示廣告,這樣就直接縮短了用戶從決策到購買的路徑。

而在“百度即品牌”的核心里,是大數(shù)據(jù)帶來的消費者行為洞察,也是唐·舒爾茨的Siva模型中最核心的一點:解決問題方案“S”、尋找信息“I”、評估價值“V”、尋找入口“A”。經(jīng)過這么多年的技術(shù)與數(shù)據(jù)積累,其實,每一次搜索都已經(jīng)從抽象IP,到了更具體的ID。互聯(lián)網(wǎng)興起之際,《紐約客》有句名言,叫“互聯(lián)網(wǎng)上,沒有人知道你是一條狗”,現(xiàn)在,百度、Google、淘寶們,通過大數(shù)據(jù)分析,不僅知道你是一條狗,還會判斷出你喜歡吃的狗糧。

譬如,寶潔旗下的高端家電品牌“博朗”通過百度大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在中國,對“博朗”剃須刀的認知度和好感度最高的是處于事業(yè)起步階段更為年輕的男性群體,并非高消費人群,于是博朗專門引進了更年輕化的產(chǎn)品線,并度身定制了一系列針對年輕男性的市場溝通:夢使者。另一個案例則是,因為中國好聲音走紅的女歌星吳莫愁,百事借品牌探針工具捕捉到吳莫愁身上堅持自我、特立獨行的氣質(zhì),與百事的品牌調(diào)性十分符合。

當然,比起Google來,百度也有有許多Google沒有的產(chǎn)品,并且,這些產(chǎn)品也成為特別重要的品牌建設(shè)資源。譬如,百度知道、百度百科、百度吧貼,還有百度最新推出的百度知心項目,它們從更加垂直和精準的角度提供了品牌信息和形象的入口與平臺。

有人將傳播概括為三部曲“斷言、重復(fù)、感染”。斷言背后便是答案和品牌信息,以及對于問題的一系列解決方案,讓品牌主在百度平臺上的的營銷能夠成為品牌建設(shè)解決方案。如百度與可口可樂的一個合作案例。在他的年輕的用戶群體中,可口可樂經(jīng)常會遭到一些質(zhì)疑,,例如,有人會認為喝碳酸飲料對身體不好,一直有人說會導(dǎo)致鈣的缺失,引起胃病,甚至是導(dǎo)致男性性功能下降。面對這個情況,可口可樂應(yīng)該怎么辦?

百度為可口可樂提供的品牌印象糾偏方案是,一起策劃了一個叫做可口可樂的那些事。首先是通過平臺,以趣味問答的方式吸引用戶對正確品牌信息的關(guān)注;第二個是百度知道平臺,通過可口可樂知識大爆炸的獨家專題,可以消除對產(chǎn)品知識的誤解。而在移動手機端,除了推廣品牌APPS;還通過百度輕應(yīng)用,接入可口可樂,進行可口可樂知識大爆炸的游戲。

寓教于樂,通過百度平臺上的各種產(chǎn)品入口,組成一整套品牌建設(shè)方案,百度重新幫助可口可樂塑造品牌形象和化解信譽和公關(guān)危機。

互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊,除了電商,還有營銷方式的改變,關(guān)于電商有句話叫,要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。其實,在互聯(lián)網(wǎng)革命下,營銷層面也是如此,企業(yè)必須擁抱數(shù)字比特空間,在互聯(lián)網(wǎng)上重建自己的品牌。

而對于百度來說,從傳統(tǒng)媒體,到搜索引擎,再到蘊含大數(shù)據(jù)的多媒體整合平臺,他顯然已經(jīng)開始了另一個征途。這或許也是百度營銷大會,歷時兩年,公布了品牌數(shù)字資產(chǎn)表的意圖所在吧。服務(wù)與商品,都旨在解決消費者的疑問,所以品牌商們都應(yīng)記得:“搜索即答案,答案即營銷”的這句話,即便充斥著多種新媒體營銷平臺,品牌主依舊把百度作為一個品牌建設(shè)大平臺:百度即品牌。

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