此前，就有不少基金公司曾經(jīng)想在淘寶的平臺上販賣基金，但是往往因為對于淘寶人群的擔(dān)心，以及其他一些因素，基金淘寶店的想法就中途夭折，但是余額寶這事情，讓基金公司都準備在同一時間，統(tǒng)一行動，無不是看到天弘基金的成功，跟風(fēng)而上，走這么一遭。畢竟，基金公司要自己開辟營銷渠道的渴望實在是太大了。但是，畢竟淘寶網(wǎng)上的人，和基金公司的傳統(tǒng)客戶有所區(qū)別，傳統(tǒng)的思想還是需要改變的。

互聯(lián)網(wǎng)思維下的金融，傳統(tǒng)思維需要改變

筆者雖然不敢肯定，這次基金公司紛紛到淘寶上面開網(wǎng)店的動機是什么？但是十有八九，這次淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的動機算是一場跟風(fēng)，一場互聯(lián)網(wǎng)金融潮流下的跟風(fēng)狀。但是，就像我上文所說的那樣，互聯(lián)網(wǎng)的平臺和傳統(tǒng)意義上基金公司的平臺有著很大的不同，不同的平臺，人群不同，目的也不同。

有時候，傳統(tǒng)思維就是一種慣性。雖然互聯(lián)網(wǎng)公司也經(jīng)常號稱自己是創(chuàng)新的，從來不按常理出牌而自居。但是互聯(lián)網(wǎng)的巨頭們，卻又是往往不約而同的陷入自己的傳統(tǒng)思維而不可自拔。百度用他傳統(tǒng)的SEO理念做人才招聘，后來的結(jié)局大家都知道。連號稱創(chuàng)新和不按常理出牌的互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常如此。看來傳統(tǒng)思維的慣性的確是一個問題，但是如今面對新興的平臺，卻不得不改變。

回過頭來，再說基金公司，原來基金公司依托銀行和券商的渠道，獲得的客戶一般都來自于股民，還有一些是購置銀行理財產(chǎn)品的高凈值客戶，他們有一定收入，也有一定的抗風(fēng)險能力，是金融屬性比較強的群體。而現(xiàn)在改到了互聯(lián)網(wǎng)上，尤其是淘寶網(wǎng)這種很多人為了貪便宜而來的地方，在淘寶這種地方，很難找出那些對于金融產(chǎn)品有一定認識的群體，甚至大多數(shù)人對基金處于小白狀態(tài)，而且個人資金量，或許不比銀行那批人多，當然人數(shù)是多了。所以以原有傳統(tǒng)的思維來做基金產(chǎn)品營銷的話，不僅和人群隔離，而且也會影響基金產(chǎn)品的銷售。誠然，基金公司的宣傳和營銷很大程度上也受制于基金公司內(nèi)部部門，以及證監(jiān)會的監(jiān)管，也有一定的苦衷。但是，在互聯(lián)網(wǎng)這塊平臺上，這是必須要做出改變的。

基金淘寶店：基金公司學(xué)會了變化

單單說基金公司還是以往高高在上的貴族血統(tǒng)，不接地氣的公關(guān)營銷，那也許是以前的事情。但是通過筆者在這次基金淘寶店的觀摩中，還是能發(fā)現(xiàn)基金公司在很多的產(chǎn)品設(shè)計和營銷推廣上面做出很大的改變。這些都是可以通過在淘寶店上的店面設(shè)計可以看出來的。

除了證監(jiān)會所規(guī)定的風(fēng)險提示等內(nèi)容之外，基金公司在淘寶店的店鋪設(shè)計方面最大的改變在于對于投資者的教育作用。

舉例來說，最初的基金公司淘寶店采用的是“長期投資業(yè)績出眾”，“投資經(jīng)理平均從業(yè)年限超過十年”，“基金分紅累計超300億元”、“中國基金業(yè)金牛獎”、“晨星星級基金”這些詞匯進行宣傳，結(jié)果當即就遭到了網(wǎng)友和媒體的吐槽，并認為這些事情是基金公司種種不接地氣的營銷的一種。但是這樣的宣傳很快的改變，從原有的一位宣傳自己的豐功偉績，變成了針對不同要求的投資者，尋求不同的基金產(chǎn)品這種店鋪的設(shè)計。諸如追求低風(fēng)險投資者，推廣貨幣型基金和債券型基金，針對追求高收益的投資者，則推廣指數(shù)型基金和股票型基金等種種方式。通過這樣的方式，讓大量的人群對于基金產(chǎn)品有了很大的認識。

其次，公募基金無論從風(fēng)險還是從門檻來說，都是比較適合中小投資者的產(chǎn)品。但是基金產(chǎn)品和平民階層隔絕于世的根源也是過于繁瑣的介紹和難懂的術(shù)語。但是在這次基金淘寶店上面可以看到很多的改變。比如，在數(shù)據(jù)方面，雖然基金公司展示基金凈值是必須要做的事情，但是在淘寶網(wǎng)上面，很多基金公司將基金產(chǎn)品的收益率改成了讓普通投資者更容易接受，且更加讓人能懂的年化收益率。雖然等基金淘寶店開張之后，是否在這個提示上面有所改變，但是從某種程度上，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮的來臨，基金公司也開始學(xué)會了親近投資者的宣傳了。其實，互聯(lián)網(wǎng)金融改變的不僅是渠道，也是金融公司的本身。

淘寶店營銷：一種全新的挑戰(zhàn)模式

網(wǎng)店怎么運營，從某種程度上來說，的確是一種很有挑戰(zhàn)性的工作。但是最終的目標，依然和線下網(wǎng)點的運營差別不大。引流，運維，制造明星產(chǎn)品和話題產(chǎn)品，這些長期以來在線下網(wǎng)點運作的東西，放在線上依舊，只是平臺不同。

關(guān)于線上淘寶店的運維方面。其實，我對基金淘寶店的主要看法依然是一個投資者體驗和教育的平臺，而產(chǎn)品的設(shè)計，也應(yīng)該針對淘寶受眾的特點，由于淘寶本身是一群貪便宜的屌絲集成的地方，因此淘寶的電商流量主要還是一些害怕風(fēng)險，投資意識和金融屬性不強的群眾。諸如股票型基金、指數(shù)型基金以及部分債券型基金這些相對比較高深的玩意，很難吸引這些受眾的目光。因此本身將重點推廣設(shè)置在在淘寶店建立之初，真正能夠吸引淘寶眾人目光的唯獨低風(fēng)險的貨幣型基金和短期理財債基，這也必然成為了日后基金淘寶店的基礎(chǔ)產(chǎn)品。

除了基礎(chǔ)產(chǎn)品設(shè)置之外，最終的營銷手段也需要考研基金公司公關(guān)和電商人員的創(chuàng)意。比如切合時令，推出切合時令和熱門話題的基金理財產(chǎn)品。在保險理財產(chǎn)品中，有中秋賞月險、光棍險等特殊的險種。那么基金淘寶店營銷，除了傳統(tǒng)的營銷方式之外，諸如在情人節(jié)、七夕節(jié)的時令下，把一個固定收益的基金產(chǎn)品打造成“愛情基金”，也何嘗不是不行的。在這些形式之下，未來的基金公司將會從原來從股民中尋找基民，變成從屌絲中尋找基民了。這何嘗不是一種創(chuàng)新呢？

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