微信營銷：去廣告性回歸社交化本質

2013年07月13日 15點02分 來源：億恩ＩＤＣ資訊 有0人參與

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微信是目前最火爆的營銷研究方向之一，很多做網絡營銷高手都逐漸把目光瞄向無限這一塊嶄新的領域。微信自上線以來，短短幾年時間用戶數就突破4億。

微信是目前最火爆的營銷研究方向之一，很多做網絡營銷高手都逐漸把目光瞄向無限這一塊嶄新的領域。微信自上線以來，短短幾年時間用戶數就突破4億。可以說，這是騰訊自QQ之后，唯一一款可以領先全球的產品了。尤其是在2012年8月份微信公共平臺上線，微信再次成為了人們爭相競爭的蛋糕。對于一些品牌來說，如何運營公共微信？是單純的發送廣告？還是怎樣？這些都是一些有待我們思考的問題。通過我快1年時間對微信的運營和維護，也略微有些心得，今天就跟大家分享一下。

　　一、精準的推送：目標客戶精準，內容精準
　　
　　精準營銷似乎是每一個做營銷人的夢想，我們每天都不停的發廣告，但是絕大多數廣告并沒有效果，但是我們也不知道那部分廣告是沒有效果的。顧客的不確定性是我們做營銷最大的困惑。但是微信的出現，似乎正在逐步改善這個問題。
　　
　　微信和微博不一樣，微博是一個人發出信息，很多人都能看見，而微信是私密的，一對一的互動交流。所以我們可以把自己的微信粉絲精準分類。比如筆者是做美容行業的，我的微信分類就很細：美容同事，美容同行，美業高管，美容師，美容導師，美容院老板，美甲等。然后再按照區域、性別、年齡做出更清晰，更詳細的分類。
　　
　　每次在推送信息的時候，我都會選擇一些有價值的，對目標群體有幫助的高質量內容推送出去，記住，一定是分門別類的，適合他們的行業，身份的內容去推送。比如說給美容師就推送一些美容院手法知識，美容院老板就推送一些美容院經營管理知識等等，這樣才能培養自己的粉絲，讓別人不會因為你的信息推送感覺到被騷擾。
　　
　　當然，微信公共平臺還有一個關鍵詞自動回復的能夠，目前網上也有很多開放接口的教程，如果你有時間研究，可以利用這些別人開發好的數據庫來做。不過對于我們美容行業來說，還沒有建立專門的數據庫，對于一些特定的行業我想找到這樣的數據庫也是比較難的。那么，何不自己編輯一些關鍵詞，一些答案呢？比如說用戶輸入“手法”就自動回復一些美容手法知識等，這樣顧客就會覺得這是個很實用的工具，而且很有趣，他也就會經常和你互動了。
　　
　　當然，你想給顧客推送信息也好，還是給顧客分組也好，一個大的前提條件就是別人要加你。那么怎么樣讓別人加你呢？這就是微信推廣的問題了。
　　
　　二、如何推廣你的微信賬戶
　　
　　微信公共賬號是不能主動加別人，只能等別人來關注你，這和微博雙向收聽是有所區別的。那么，別人為什么要加你呢？
　　
　　1、微信認證是增長粉絲的開始
　　
　　微信認證賬號和非認證賬號的區別就是認證賬號別人可以直接在添加好友里搜索關鍵詞就能找到你。比如用一些百度指數較高的詞“美容”“減肥”等來創建公共微信的名子，每天別人利用中文搜索關注的人就相當可觀。現在微信認證比較麻煩，首先要認證一個和微信同名的微博，然后在讓自己的微信粉絲達到500個，才可以認證。至于怎么樣讓自己的粉絲達到基礎的500人，其實方法還是有很多的。
　　
　　2、利用好二維碼
　　
　　二維碼最大的用途就是線上和線下相結合，無論何時何地，只要你有手機，掃一掃就可以關注。我們可以看出趨勢，二維碼絕對會像中國移動一樣，改變大家的生活。那么，我們在平時的廣告宣傳海報，報刊雜志，有實力的企業甚至在電視熒屏上都可以放置一個小巧精致的二維碼，讓大家都來掃一掃。還有比如說在自己的產品包裝上，尤其是是一些淘寶店可以在自己的產品上放置一個二維碼，產品流通的渠道很多，而且最終都會流通道自己的終端客戶上面去，這樣的覆蓋面會更廣。當然，一些網站，微博，QQ等凡是能夠看的見的地方，能夠掛上二維碼的地方，都可以放上自己的二維碼。
　　
　　三、去廣告性，回歸微信社交化本質
　　
　　微信內容推送，就好比短信一樣，可以推送到自己粉絲的手機上，可以說是100%到達，但是很多人推送的內容廣告性太強，推送個幾次別人煩了，一怒之下取消關注，這樣的事情我們見的太多了。所以如何推送有價值，趣味性高的內容，就是我們運用微信的關鍵。
　　
　　微信其實推送的內容形勢還是比較豐富的，可以是文字，語音也可以是圖文結合。這些內容如何能增加趣味性，如何能夠幫助到自己的目標人群，如何在合適的時間推送都是值得推敲的問題。
　　
　　當然，微信的本質還是溝通，最好是人工人性話的聊天回復，這樣其實就類似于QQ及時溝通了。不過由于公共微信平臺的限制，現在及時溝通還不是很方便，但是我們可以遇見，微信公共平臺的未來發展一定是客戶端化，去網頁化，也就是說在電腦上安裝一個類似QQ的客戶端，能夠及時和顧客溝通，才是理想化的運營模式。
　　
　　四、如何巧妙的添加廣告？
　　
　　說道微信營銷，廣告也是必不可少的，如何把廣告巧妙的添加到微信中去？如果直接推送硬廣告，除非這些廣告確實是對某些顧客有價值的，比如賣化妝品的把每天的報價單推送給的代理商。但是大部分粉絲并不是這類人群，一旦推送硬廣過分了，別人取消了關注，那損失可就大了。
　　
　　筆者認為軟廣告，把太明顯的廣告是很重要的。比如在內容末尾留一個鏈接，留一個聯系方式等。如果別人有興趣，自然會點擊或者主動聯系。沒興趣的一個小小的位置也無傷大雅，不會過分的影響到用戶體驗。
　　
　　筆者認為，在服務，娛樂行業，比如說美容院，電影院可以定時給顧客推送一些最新的美容院優惠活動，或者電影院的最新電影等，這些信息還是非常有價值的。在前不久參加武漢微信營銷課上，根據騰訊內部人員的消息，微信未來可以大面積實現財付通支付功能，現在還不是很成熟，只有部分公共微信平臺已經具備這個功能了，未來微信營銷的路具體怎么走，還有待于行業人士進一步開發。

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