IDC主機(jī)空間商的好壞重點(diǎn)在于服務(wù)

今天在這里和大家聊下IDC的好壞，能買(mǎi)到一款稱(chēng)心如意的主機(jī)空間實(shí)在是做站長(zhǎng)的一個(gè)大幸福。筆者作為在互聯(lián)網(wǎng)打拼的幾年中也總結(jié)了一些結(jié)論：虛擬主機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足網(wǎng)站的需要了，做網(wǎng)站首選服務(wù)器，哪怕VPS都行，虛擬主機(jī)有太多的限制。當(dāng)然，今天我并不是要給哪一家主機(jī)商來(lái)寫(xiě)軟文的。我要重點(diǎn)評(píng)論下主機(jī)服務(wù)商的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。

我們?cè)诰W(wǎng)上隨便一搜，都可以搜索到成千上萬(wàn)的騙子空間信息。誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)是騙子空間商，某某公司是大騙子等等。筆者并不是做IDC的，只是一位普通的站長(zhǎng)，我并不是給誰(shuí)打抱不平。其實(shí)這些騙子信息中充斥著很多虛假攻擊信息，我記得我自己都寫(xiě)過(guò)不少這樣的虛構(gòu)信息。

機(jī)器始終是機(jī)器，總會(huì)有故障的。不能保障任何一臺(tái)機(jī)器不出問(wèn)題，就像大家的電腦一樣，也會(huì)偶爾出個(gè)小毛病吧。所以，IDC商家們拼的都是服務(wù)，大型的IDC公司他們?nèi)藛T配置充沛，公司里面的電腦整齊一排排的，不乏美女客服小姐。但是中小的IDC服務(wù)公司人員就配置明顯不足了，有的技術(shù)員還充當(dāng)客服，還要充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)推廣和信息發(fā)布員，這樣的公司很難做到面面俱到。也無(wú)法保障72小時(shí)在線(xiàn)的口號(hào)。假使某一臺(tái)機(jī)器出問(wèn)題，或者某個(gè)客戶(hù)的小空間出問(wèn)題，這時(shí)，客戶(hù)會(huì)第一時(shí)間會(huì)電話(huà)聯(lián)系，會(huì)問(wèn)是怎么會(huì)事。這時(shí)候?yàn)榭蛻?hù)服務(wù)態(tài)度要好，最好可以站在客戶(hù)的角度，體驗(yàn)客戶(hù)的焦急心態(tài)。只有這樣才會(huì)處處替客戶(hù)著想，服務(wù)才會(huì)提高。稍不留意就把自己變成了騙子空間商，某些客戶(hù)不滿(mǎn)意，不小心去論壇發(fā)個(gè)負(fù)面信息的話(huà)，會(huì)影響到公司的公關(guān)危機(jī)感。

我們普通的站長(zhǎng)，很希望擁有一個(gè)穩(wěn)定的主機(jī)空間或者服務(wù)器。主機(jī)空間比較便宜，上當(dāng)了還可以換其他家，如果買(mǎi)的服務(wù)器不滿(mǎn)意，再加上IDC服務(wù)商的態(tài)度不好，那樣對(duì)IDC服務(wù)商或是致命的打擊。當(dāng)然我們也要留意所購(gòu)買(mǎi)的IDC服務(wù)商的品牌與知名度。也不能隨隨便便去淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，淘寶的擔(dān)保時(shí)間只有一個(gè)月。很多所謂的空間商都是租個(gè)香港的VPS，里面裝個(gè)虛擬主機(jī)管理系統(tǒng)就稱(chēng)自己是某空間商。既不用備案，也方便，賣(mài)的也很火。對(duì)于我們站長(zhǎng)，作為消費(fèi)者也要留心，必須仔細(xì)甄別IDC服務(wù)商的資質(zhì)。

在哪里買(mǎi)主機(jī)或服務(wù)器其實(shí)都一樣。最關(guān)鍵的是價(jià)格和服務(wù)態(tài)度的對(duì)比。站長(zhǎng)們?yōu)榱苏业郊缺阋朔��?wù)又好的主機(jī)商整天都在百度上搜索尋找。而那些主機(jī)商們?yōu)榱速u(mài)出自己的主機(jī)空間成天的在網(wǎng)絡(luò)上做推廣，做營(yíng)銷(xiāo)。賣(mài)的不知道買(mǎi)的，買(mǎi)的不知道賣(mài)的，很是糾結(jié)。筆者認(rèn)為：“選擇知名品牌值得信賴(lài)的IDC老牌空間商一般都不會(huì)有太大的問(wèn)題，因?yàn)樗麄兌加泻荛L(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，有ISP進(jìn)網(wǎng)證，有大批的客服和技術(shù)支持，這些都是做不了假的”。

服務(wù)器機(jī)房硬件只占整個(gè)服務(wù)器穩(wěn)定因數(shù)中的30%，更多的是服務(wù)。總有站長(zhǎng)們?cè)谝恍㏎Q群互相詢(xún)問(wèn)，哪里的空間好，穩(wěn)定。但是大家都忽視了服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我聽(tīng)說(shuō)過(guò)一家IDC，客戶(hù)要買(mǎi)的機(jī)器他們沒(méi)有，但是他們甚至給客戶(hù)推薦別家的產(chǎn)品，真正的把客戶(hù)當(dāng)成了上帝。

IDC空間商他們這個(gè)行業(yè)也存在潛規(guī)則，做IDC的都知道。稱(chēng)自己的服務(wù)器主機(jī)是多少帶寬，不限制流量，千兆硬防等等。其實(shí)這些都是含有一定水份的。他們是商家，商家們要把自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售給站長(zhǎng)們，就得會(huì)忽悠。比如迎什么雙節(jié)大降價(jià)，送無(wú)限數(shù)據(jù)庫(kù)，月底搞活動(dòng)，四線(xiàn)BGP，送CDN等等，還有稱(chēng)是云服務(wù)器的，概念一個(gè)比一個(gè)更新穎。至于里面確實(shí)使用了多少應(yīng)用技術(shù)，有時(shí)候我們確實(shí)無(wú)法統(tǒng)計(jì)得到。在這里，我不得不提一下PING值，有的站長(zhǎng)說(shuō)PING值越快的空間就快，實(shí)際上這個(gè)并不能成正比。ping是一個(gè)重要參考數(shù)值，也不能全信。還有服務(wù)器的配置和運(yùn)行速度等等因數(shù)。理論上是PING值越快，網(wǎng)站的響應(yīng)速度越快。但是由于各地網(wǎng)絡(luò)狀況都不太一樣，所以這個(gè)PING值僅供參考。現(xiàn)在很多服務(wù)商為了服務(wù)器的安全都禁PING了。

好了，先寫(xiě)到這里，希望大家都可以找到合適的主機(jī)商長(zhǎng)期保證穩(wěn)定的合作。網(wǎng)站天天搬家也不是個(gè)好事情，在這里也強(qiáng)烈建議各大IDC主機(jī)服務(wù)商提高自己的服務(wù)素質(zhì)，從而健康有序的發(fā)展。

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