IDC主機空間商的好壞重點在于服務

今天在這里和大家聊下IDC的好壞，能買到一款稱心如意的主機空間實在是做站長的一個大幸福。筆者作為在互聯網打拼的幾年中也總結了一些結論：虛擬主機遠遠不能滿足網站的需要了，做網站首選服務器，哪怕VPS都行，虛擬主機有太多的限制。當然，今天我并不是要給哪一家主機商來寫軟文的。我要重點評論下主機服務商的服務態度問題。

我們在網上隨便一搜，都可以搜索到成千上萬的騙子空間信息。誰誰誰是騙子空間商，某某公司是大騙子等等。筆者并不是做IDC的，只是一位普通的站長，我并不是給誰打抱不平。其實這些騙子信息中充斥著很多虛假攻擊信息，我記得我自己都寫過不少這樣的虛構信息。

機器始終是機器，總會有故障的。不能保障任何一臺機器不出問題，就像大家的電腦一樣，也會偶爾出個小毛病吧。所以，IDC商家們拼的都是服務，大型的IDC公司他們人員配置充沛，公司里面的電腦整齊一排排的，不乏美女客服小姐。但是中小的IDC服務公司人員就配置明顯不足了，有的技術員還充當客服，還要充當網絡推廣和信息發布員，這樣的公司很難做到面面俱到。也無法保障72小時在線的口號。假使某一臺機器出問題，或者某個客戶的小空間出問題，這時，客戶會第一時間會電話聯系，會問是怎么會事。這時候為客戶服務態度要好，最好可以站在客戶的角度，體驗客戶的焦急心態。只有這樣才會處處替客戶著想，服務才會提高。稍不留意就把自己變成了騙子空間商，某些客戶不滿意，不小心去論壇發個負面信息的話，會影響到公司的公關危機感。

我們普通的站長，很希望擁有一個穩定的主機空間或者服務器。主機空間比較便宜，上當了還可以換其他家，如果買的服務器不滿意，再加上IDC服務商的態度不好，那樣對IDC服務商或是致命的打擊。當然我們也要留意所購買的IDC服務商的品牌與知名度。也不能隨隨便便去淘寶網上購買，淘寶的擔保時間只有一個月。很多所謂的空間商都是租個香港的VPS，里面裝個虛擬主機管理系統就稱自己是某空間商。既不用備案，也方便，賣的也很火。對于我們站長，作為消費者也要留心，必須仔細甄別IDC服務商的資質。

在哪里買主機或服務器其實都一樣。最關鍵的是價格和服務態度的對比。站長們為了找到既便宜服務又好的主機商整天都在百度上搜索尋找。而那些主機商們為了賣出自己的主機空間成天的在網絡上做推廣，做營銷。賣的不知道買的，買的不知道賣的，很是糾結。筆者認為：“選擇知名品牌值得信賴的IDC老牌空間商一般都不會有太大的問題，因為他們都有很長的運營時間，有ISP進網證，有大批的客服和技術支持，這些都是做不了假的”。

服務器機房硬件只占整個服務器穩定因數中的30%，更多的是服務。總有站長們在一些QQ群互相詢問，哪里的空間好，穩定。但是大家都忽視了服務這個重點環節。我聽說過一家IDC，客戶要買的機器他們沒有，但是他們甚至給客戶推薦別家的產品，真正的把客戶當成了上帝。

IDC空間商他們這個行業也存在潛規則，做IDC的都知道。稱自己的服務器主機是多少帶寬，不限制流量，千兆硬防等等。其實這些都是含有一定水份的。他們是商家，商家們要把自己的產品銷售給站長們，就得會忽悠。比如迎什么雙節大降價，送無限數據庫，月底搞活動，四線BGP，送CDN等等，還有稱是云服務器的，概念一個比一個更新穎。至于里面確實使用了多少應用技術，有時候我們確實無法統計得到。在這里，我不得不提一下PING值，有的站長說PING值越快的空間就快，實際上這個并不能成正比。ping是一個重要參考數值，也不能全信。還有服務器的配置和運行速度等等因數。理論上是PING值越快，網站的響應速度越快。但是由于各地網絡狀況都不太一樣，所以這個PING值僅供參考。現在很多服務商為了服務器的安全都禁PING了。

好了，先寫到這里，希望大家都可以找到合適的主機商長期保證穩定的合作。網站天天搬家也不是個好事情，在這里也強烈建議各大IDC主機服務商提高自己的服務素質，從而健康有序的發展。

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