云計算百科：認(rèn)識私有云熟諳實施步驟

同時，該分析機構(gòu)還表示，很多企業(yè)在未來都會經(jīng)歷一個私有云，公共云與非云系統(tǒng)混合存在的過程，并且這個過程可能會持續(xù)數(shù)年。這種發(fā)展路線意味著，在未來數(shù)年里，企業(yè)IT部門的首要職責(zé)將是為企業(yè)尋找最合適的IT服務(wù)。

不過，拋開預(yù)測不談，目前還不會出現(xiàn)企業(yè)大規(guī)模采用私有云的情景。Accenture的云計算資深經(jīng)理 Joe Tobolski解釋說：“私有云的概念非常適合當(dāng)今企業(yè)的情況，并且在未來一段時間也是如此。而之所以這樣，有兩個原因，其一是強大的宣傳效果，另一個就是其中涉及的真正的商業(yè)原因和架構(gòu)上的挑戰(zhàn)。”

工作量呈現(xiàn)波風(fēng)波谷周期性循環(huán)的企業(yè)部門對于私有云最感興趣

還有一個特殊情況，由于目前的經(jīng)濟狀況依然不夠理想，很多企業(yè)都延遲了大部分必須的內(nèi)部應(yīng)用程序和架構(gòu)的更新工作。

但是還是有些企業(yè)在配置了一系列虛擬服務(wù)器后，表示將要實施私有云技術(shù)。Tobolski說：“99.99%的企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心仍然是按傳統(tǒng)方式運作的，別說私有云了，他們連起碼的自動化能力都不具備。”

工作量呈現(xiàn)波風(fēng)波谷周期性循環(huán)的企業(yè)部門對于私有云最感興趣，比如零售，分銷，以及一些全球性制造商和公共部門。

1. 什么是私有云?

要解釋什么是私有云，我們可以先了解一下什么不是私有云。即當(dāng)前IT行業(yè)已經(jīng)存在已久的虛擬化技術(shù)和自動化技術(shù)并不是我們所說的云技術(shù)。正如Deloitte 的云服務(wù)經(jīng)理Derek Kay所指出的，雖然真正的私有云架構(gòu)確實存在，但更多的則是打著私有云旗號的大型自動化服務(wù)器群。

Derek Kay說：“采用了自動化僅算是半只腳踏入了云計算的大門。云計算是一個全面的轉(zhuǎn)變項目，如果你只是將它看做一個普通的IT項目，那么你只能獲得云計算眾多好處中的一點，而如果你能多一些關(guān)注，并希望做一些更廣泛的改變，那么只需要多一點成本，就能獲得更有價值的回報。”

因此，對于私有云的一個定義就是，它是通過瀏覽器交付給客戶，使用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議和技術(shù)的一系列IT服務(wù)。底層平臺是共享的，具有無限的擴展能力，用戶可以根據(jù)自己的需求獲得或多或少的運算資源。最后，費用是根據(jù)對計算資源的消費和使用情況來定的，有些服務(wù)商還提供了退費機制。

Reed Specialist Recruitment 這家企業(yè)就是成功運用私有云的典范。該公司使用了EMC的 VMware對后臺架構(gòu)進行了集中化，標(biāo)準(zhǔn)化和虛擬化的改進，并改寫了大部分程序代碼，以便程序能夠通過瀏覽器訪問。

Reed公司在全球擁有 3500名員工，其中3300人位于英國本土，這些人都接受了ITIL培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)IT服務(wù)管理 ，另外還引入了更嚴(yán)格的變革管理程序，以及在支付費用時引入了退款機制。

但是除了將改變內(nèi)部技術(shù)作為向客戶提供應(yīng)用的主要方式外，Reed公司還出于安全和其它因素的考慮，采用了Citrix瘦客戶機軟件。在該公司的客戶中，有大約2%的客戶需要使用特殊應(yīng)用程序，比如對資源需求巨大的財務(wù)軟件或CAD/CAM 軟件，這時他們會使用Citrix的 XenDesktop中的虛擬化桌面進行相關(guān)操作。

Reed公司IT服務(wù)部門經(jīng)理Sean Whetstone解釋了這樣做的原因，他說：“如果我們能夠?qū)⑺袘?yīng)用都通過加密的SSL VPN線路來傳輸，我們就沒有必要再采用Citrix了。Citrix在安全性和負(fù)載平衡方面有相當(dāng)大的作用，同時它對于開發(fā)工具也起到了幫助。因此我們并不總是按照Gartner對于私有云的定義本身去做。”

或許是一開始沒想到，私有云架構(gòu)并不是必須建立在企業(yè)內(nèi)部的。根據(jù)最新的行業(yè)研究，公共云供應(yīng)商同樣可以提供私有云服務(wù)平臺，此時供應(yīng)商的硬件架構(gòu)只用于該企業(yè)，并不會像傳統(tǒng)的多租戶模式那樣與第三方企業(yè)分享。這就意味著私有資源被分配給了客戶，而企業(yè)的敏感信息也得到了保護。

采用這種模式的企業(yè)一般都需要進行計算密集型任務(wù)，比如大規(guī)模的數(shù)據(jù)建模或者結(jié)算等。諸如制藥公司，投資銀行以及政府和軍隊的部門，都適合這種模式。

遷移到私有云首先要做的就是分析企業(yè)的眾多應(yīng)用程序

有些企業(yè)也會走這種架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)的私有云路線，用來完成企業(yè)的某些非關(guān)鍵性項目，比如應(yīng)用程序的開發(fā)和測試。但是不論他們最終是否會讓程序在私有云環(huán)境下運行，一旦工作完成，企業(yè)就會將這些數(shù)據(jù)從云環(huán)境中收回。

實施私有云的步驟

2.實施私有云的步驟

遷移到私有云的第一步就是要分析企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用程序。很多企業(yè)都有這樣一個現(xiàn)狀，超過半數(shù)的應(yīng)用程序可能沒有一個人在使用，但是企業(yè)也不敢輕易將這些程序關(guān)閉。

Deloitte 的 Kay表示：“向私有云遷移就像搬家，你有機會將陳舊不用的東西清理掉，如果你希望企業(yè)有更高的業(yè)務(wù)效率，那么把握好這個時刻。關(guān)鍵在于，你只需要為你所使用的服務(wù)付費，你也只能使用你支付過費用的服務(wù)，因此成本支出變得很清晰。”

一旦確定好哪些程序和服務(wù)是需要的，哪些可以丟棄，就可以開始對系統(tǒng)進行合理化改造了。如果企業(yè)的服務(wù)器之前沒有做過虛擬化，那么改造后企業(yè)可以有效的降低所需的服務(wù)器數(shù)量。

這個改造過程是企業(yè)實現(xiàn)私有云目標(biāo)的良好開端，它可以幫助企業(yè)充分提高系統(tǒng)資源的使用率，提高運算效率。

另一方面，那些有用的程序可以在私有云環(huán)境更好的被利用，有些甚至可以為公共云提供服務(wù)。

再接下來，就是對硬件和軟件堆棧進行標(biāo)準(zhǔn)化。如果只是想建立一種類型的架構(gòu)，并不必要這么做，不過這么做確實會限制建立架構(gòu)時的選擇范圍，而所有標(biāo)準(zhǔn)化范圍之外的特殊情況都需要經(jīng)過調(diào)整才能適用于這個架構(gòu)。

此處進行標(biāo)準(zhǔn)化工作的目的，是從生產(chǎn)率和管理角度出發(fā)的，能夠讓整個架構(gòu)具有更高的性能和性價比。但這么做需要更正規(guī)的IT管理以維持這種標(biāo)準(zhǔn)化，同時避免因為加入非標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容導(dǎo)致架構(gòu)出現(xiàn)問題。

在完成了這些工作后，接下來要做的就是實施自動化工程了，即確保所有進程都處于嚴(yán)格的策略管控下。

使用類似Itil這樣的工具遷移到更面向服務(wù)的架構(gòu)是很重要的，這其中涉及到對于用戶消費和服務(wù)經(jīng)濟的理解，最終目的是引入返款機制。

以上所述的過程，從開始到結(jié)束大概要經(jīng)歷兩到三年時間，Kay表示，大部分企業(yè)實際上現(xiàn)在已經(jīng)完成或者部分完成了虛擬化工作，有些企業(yè)甚至也開始對硬件和軟件實施標(biāo)準(zhǔn)化項目了，但是自動化方面還不夠成熟。

實際上，最先進的部分應(yīng)該是遷移過程和業(yè)務(wù)變化元素。Kay警告說：“遷移到私有云從本質(zhì)來說是一個更加經(jīng)濟化的過程，而不是技術(shù)化的過程，最重要的問題是：‘是否企業(yè)對于服務(wù)使用的越少，費用就會越少?’如果不是，那么企業(yè)就沒有實現(xiàn)私有云。”

3. 退款的挑戰(zhàn)

向私有云運作模式遷移過程中最困難的一個部分是掌握價格方面的權(quán)利。 大部份企業(yè)現(xiàn)在還是將IT作為一種投入，而不是利潤中心，這意味著企業(yè)用戶還不習(xí)慣將IT服務(wù)消費的需求與相應(yīng)的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)聯(lián)系起來。他們也不清楚什么是IT資源消費或該如何消費IT資源，以及消費IT資源的潛在成本。

因此，為了讓企業(yè)明白這樣做的成本，引入退款這個名詞，就算是只顯示理論上某個IT消費的成本，對于企業(yè)順利實施私有云項目來說也是很關(guān)鍵的。

從IT的角度看，這個過程實際上給出了IT服務(wù)供應(yīng)的成本框架，確定了消費和預(yù)定義的SLA所包含的費用，同時引入了付費使用的模式。此時，標(biāo)準(zhǔn)化再次成為了關(guān)鍵問題，之所以采用標(biāo)準(zhǔn)化，是為了從財務(wù)上確定每一項決策的成本。

Reed Specialist Recruitment 在私有云的道路上已經(jīng)算是走在前列了，它采用了一個基于12個標(biāo)準(zhǔn)化用戶策略的退款機制。

Whetstone 解釋說：“云供應(yīng)商所開的賬單并不復(fù)雜但是卻很重要，因為企業(yè)都不希望IT部分像一個無底洞一樣燒錢。同樣，我們也希望每個客戶能按照自己所使用的服務(wù)資源來付費，因此我們根據(jù)用戶的不同，制定了12個不同的付費選項。”

要確定這些費用，首先需要確定在五年周期內(nèi)的架構(gòu)購買成本，以及運作IT部門所需的資金和運作成本,包括員工工資，維護費用以及后勤費用。

Whetstone 說：“費用的大頭是所有用戶都要使用的中心架構(gòu)，但是你可以將其拆分并試著將固定成本分?jǐn)偟揭恍⿷?yīng)用程序上，這可以幫你建立一套數(shù)據(jù)資料供每年評估。你只需要每年檢查一下表格，看看哪些成本上升了，哪些下降了，然后考慮是否要改變費用模型。”

但是要想實現(xiàn)Deloitte 的 Kay所希望的“用的少，費用就少”的模型，接下來還要引入測量工具，但是這類工具目前還處于一個不成熟的狀態(tài)，或者說還在進化當(dāng)中。

Kay 同樣警告說：“企業(yè)必須考慮自身的退款基礎(chǔ)，因為別的公司的退款策略并不一定適合自身的企業(yè)。因此，如果你的企業(yè)是以交易為主的，可能會更注重用戶數(shù)量和系統(tǒng)升級，但是如果你的企業(yè)是以信息為主的，那么可能通過考察數(shù)據(jù)庫信息的點擊率來判斷服務(wù)提供情況更為合理。不過很多企業(yè)是混合型的，因此考慮起來也應(yīng)該更加全面。”

然而，要是遷移到由第三方機構(gòu)提供的私有云服務(wù)時，就需要搞清楚IT損耗，使用情況以及成本和費用間的差異，這都非常重要。

Centrix Consulting 的董事長Lisa Hammond解釋說：“如果企業(yè)在轉(zhuǎn)型前不清楚自己的IT損耗和使用情況，那么怎么知道使用私有云后費用到底是增加還是降低了呢?在四分之三的案例中，企業(yè)實際上都多花了錢。”

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的一個原因是，比如每個用戶每月支付250英鎊的服務(wù)費使用供應(yīng)商提供的私有云服務(wù)，但是同時企業(yè)內(nèi)部還運行著自己原先的IT系統(tǒng)和架構(gòu)，企業(yè)同時還要為自己內(nèi)部的架構(gòu)支付成本。

Lisa Hammond說：“從服務(wù)經(jīng)濟的角度看，服務(wù)商需要知道自己到底在這些服務(wù)上投入多少成本，這樣才能與企業(yè)對話，告訴他們每月消耗了多少成本的服務(wù)。”

4.組織和治理挑戰(zhàn)

在向私有云遷移過程中，遇到的另一個挑戰(zhàn)是，業(yè)務(wù)單元不習(xí)慣與其它同事共享系統(tǒng)架構(gòu)資源。這種思維就意味著需要與他們進行更多的溝通，讓他們明白合作的好處，以及今后不再需要他們使用各自的專用資源。

但是對于企業(yè)IT部門本身來說，遷移到共享或者類似共享的模式，也帶來了如何管理資源的問題。這種變化反過來又意味著IT功能可能需要改進或進行合理化，同時員工將不再滿足特定業(yè)務(wù)單位而是管理公共服務(wù)。

比如Reed Specialist Recruitment對他們的IT技術(shù)人員進行再培訓(xùn)，并將其分配到不同的日常團隊中，比如存儲，虛擬化，以及Citrix團隊等。Whetstone解釋說：“他們必須對業(yè)務(wù)流程中的各個階段均有所了解，在一個虛擬化的團隊中工作。”

但是技術(shù)人員同時也需要在某些領(lǐng)域的開發(fā)技巧，比如商業(yè)或廠商管理技巧，用來與供應(yīng)商談判外部私有云的管理問題或支付返款模式，比如是否可以在業(yè)務(wù)需求過大的時候?qū)⒐苍瀑Y源納入私有云中。

另一個需要考慮的是確保已有的業(yè)務(wù)流程能滿足未來的需求，又或者這些業(yè)務(wù)會阻礙新服務(wù)的應(yīng)用。

進一步考慮，如果選擇采用第三方私有云供應(yīng)商的服務(wù)，那么就有必要審查和擴展企業(yè)自身已有的風(fēng)險框架范圍，確保風(fēng)險框架包含了內(nèi)部和外部架構(gòu)，比如確保企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)中心和供應(yīng)商數(shù)據(jù)中心不處于同一地理位置。

這種工作還包括將審核權(quán)利加入到合同中，并確保安全協(xié)議是以企業(yè)安全策略為基準(zhǔn)的。為了應(yīng)對潛在的快速變化情況，還應(yīng)確保風(fēng)險評估框架能夠每半年進行一次升級，而不是通常認(rèn)為的每18個月。

5. 數(shù)據(jù)被鎖定的挑戰(zhàn)

在考慮采用外部第三方私有云供應(yīng)商提供的服務(wù)時，需要面對的一個關(guān)鍵問題是數(shù)據(jù)鎖定。雖然目前很多云服務(wù)供應(yīng)商都為用戶提供數(shù)據(jù)遷移和轉(zhuǎn)換工具，幫助客戶將程序和數(shù)據(jù)遷移到供應(yīng)商的服務(wù)器環(huán)境，但是并不是所有供應(yīng)商的遷移工具都是基于開放標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的。

Centrix Consulting的Hammond 解釋說：“企業(yè)必須非常小心，免得在一開始就選擇了一條不歸路。有些遷移工具很不錯，但是有一些就會導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)和程序被鎖定。企業(yè)一定要避免選擇這樣的服務(wù)商。”

在私有云環(huán)境中開發(fā)新的應(yīng)用程序也會遇到被鎖定的問題。Hammond說：“企業(yè)必須能夠從供應(yīng)商的應(yīng)用程序開發(fā)工具和框架中，將開發(fā)的程序提取出來，而不是依靠開發(fā)商的服務(wù)框架才能運行。否則，新開發(fā)的程序就成了與供應(yīng)商的框架綁定在一起的程序了。”

為了避免這種情況，企業(yè)的CIO或企業(yè)架構(gòu)團隊必須進行策略上的決斷，確定該使用哪些應(yīng)用程序開發(fā)工具,以及框架。還需要定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及合適的數(shù)據(jù)管理方法，確保未來遷移到不同的云環(huán)境時不會出現(xiàn)問題。這些都要落實到合同條款以及具體實施上，而不是僅憑口頭承諾。

雖然向云環(huán)境遷移需要考慮很多問題，但如果選擇了正確的途徑，無論未來選擇什么樣的云技術(shù)，都將使企業(yè)未來的發(fā)展道路變得更加平坦寬闊。

最后，Capgemini外包部門的CTO Karl Deacon認(rèn)為：“IT服務(wù)的一些元素，如數(shù)據(jù)工作流和業(yè)務(wù)邏輯，由于其所具有的差異性，將一直保留在企業(yè)內(nèi)部。但是大部分常規(guī)服務(wù)，將隨著企業(yè)追求低成本高效率及高靈活性的工作模式，而遷移到云環(huán)境。”

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