云計(jì)算背景下的應(yīng)用性能管理成難題

　　際的情況是，企業(yè)無(wú)法再躲開云。大部分供應(yīng)商都轉(zhuǎn)移到云環(huán)境中，從應(yīng)用交付到安全和監(jiān)測(cè)，似乎一切都轉(zhuǎn)移到了云環(huán)境。越來越多的公司正更多地依賴基于云的服務(wù)和應(yīng)用來開展他們的業(yè)務(wù)。對(duì)于外部服務(wù)的依賴將帶來重大的風(fēng)險(xiǎn)：無(wú)法掌握對(duì)終端用戶體驗(yàn)的控制。當(dāng)云服務(wù)供應(yīng)商無(wú)法快速部署復(fù)雜應(yīng)用的峰值性能時(shí)，客戶的體驗(yàn)就會(huì)受到影響。基于這種云化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，大多數(shù) IT 決策者將業(yè)務(wù)應(yīng)用向云遷移以實(shí)現(xiàn)云端互聯(lián)為最大需求。可是，如果IT團(tuán)隊(duì)不依賴應(yīng)用性能管理(APM)工具，他們基本上等于是在“霧里看花，水中望月”。

　　同時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，接入方式的多樣化和移動(dòng)用戶持有的終端設(shè)備的多樣化、網(wǎng)絡(luò)層次和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，所有這些發(fā)展趨勢(shì)，給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)帶來更為嚴(yán)峻的邊緣復(fù)雜性，同時(shí)隨著移動(dòng)用戶的增多和成熟，他們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)性能的要求也越來越高。

　　最近的一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查顯示，60%的移動(dòng)用戶會(huì)對(duì)在設(shè)備上加載時(shí)間超過3秒鐘的站點(diǎn)失去興趣。74%的受調(diào)查者表示等待時(shí)間不會(huì)超過5秒鐘，當(dāng)遇到一個(gè)性能表現(xiàn)很差的網(wǎng)站時(shí)，三分之一的受訪者表示將轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。這對(duì)于速度和可用性比較差的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的影響和沖擊是巨大的，況且許多頂級(jí)零售商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)性能表現(xiàn)尚不能令消費(fèi)者滿意。Compuware APM移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理Lorenz Jakober表示：“企業(yè)如果希望自己的移動(dòng)服務(wù)留住用戶，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須重視并切實(shí)實(shí)施針對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的性能管理。”

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和流媒體都是快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域，這種快速增長(zhǎng)給企業(yè)帶來巨大的商機(jī)，但能否抓住商機(jī)關(guān)鍵在于誰(shuí)能更好應(yīng)對(duì)商機(jī)背后的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、流媒體等新技術(shù)帶來的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷發(fā)展帶來的不確定性，極大沖擊了性能的穩(wěn)定，不斷加深的網(wǎng)絡(luò)邊緣復(fù)雜性使其處于失控的邊緣。在“無(wú)電子、不商務(wù)”的今天，“應(yīng)用性能質(zhì)量的好壞”與“客戶滿意度高低”及“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與否”，基本上是處于同一標(biāo)尺上的同義詞。期待企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，必然要求從用戶的體驗(yàn)狀況出發(fā)，不斷提高關(guān)鍵應(yīng)用的性能和穩(wěn)定性。而應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)需要的是橫跨整個(gè)應(yīng)用交付鏈的可視化與深度分析，需要快速定位并修復(fù)數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算或終端用戶設(shè)備中問題的能力。與此同時(shí)，較之以往，企業(yè)還更需要重視應(yīng)用管理和產(chǎn)品升級(jí)的時(shí)間和財(cái)務(wù)成本。對(duì)此，企業(yè)急需尋找到解決之道。

　　正如IDC企業(yè)系統(tǒng)管理軟件部研究副總裁Mary Johnston Turner所說，“對(duì)于越來越多的IT組織和機(jī)構(gòu)來說，應(yīng)用分布化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化和動(dòng)態(tài)的趨勢(shì)特點(diǎn)使得應(yīng)用性能管理正成為一項(xiàng)最重要的議題。IT決策者正受到如何維護(hù)最終用戶服務(wù)水平，并在問題影響到業(yè)務(wù)前主動(dòng)偵測(cè)并修復(fù)它們的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)較以往更甚。而Compuware針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和流媒體領(lǐng)域發(fā)布的新一代APM產(chǎn)品，面向的正是今天許多IT組織面臨的重中之重的痛點(diǎn)。”

　　Compuware APM 2012最新版本代表了Compuware新一代APM未來發(fā)展的重要方向。Compuware APM亞太區(qū)方案銷售總監(jiān)Rafi Katanasho表示，針對(duì)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、流媒體和大數(shù)據(jù)等趨勢(shì)，新一代APM的策略表明Compuware作為應(yīng)用性能管理領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)預(yù)期和判斷：為日益復(fù)雜化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供全面化的應(yīng)用性能管理解決方案。

　　Compuware用戶體驗(yàn)管理(UEM)簡(jiǎn)化了互聯(lián)網(wǎng)邊緣的性能管理，通過全面的UEM與性能分析、內(nèi)置的PurePath技術(shù)、全方位的可視性、合成的流媒體能力等先進(jìn)手段，使客戶更便捷地管理終端用戶體驗(yàn)，提高應(yīng)用質(zhì)量。

　　在融合網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用性能方面，Compuware APM結(jié)合了最佳應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)性能管理，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)中心日益增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，從而減少問題平均解決時(shí)間(MTTR)，削減性能管理成本并簡(jiǎn)化部署。

　　同時(shí)，新一代APM中的Compuware dynaTrace企業(yè)版是針對(duì)現(xiàn)代的、動(dòng)態(tài)的應(yīng)用提供的業(yè)界領(lǐng)先的解決方案，簡(jiǎn)化了企業(yè)的性能優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)與管理。

　　此外，新一代Compuware APM增強(qiáng)的架構(gòu)加快了響應(yīng)速度，減少了時(shí)間成本。新產(chǎn)品還允許IT團(tuán)隊(duì)首先部署單一應(yīng)用或有限規(guī)模的APM解決方案，并支持從局部方案逐步擴(kuò)展到企業(yè)級(jí)部署。

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