CIO寶典：如何讓云計算為業務服務？

哈佛醫學院（HMS，位于波士頓）的主要工作是研究，正如其CIO Marcos Athanasoulis所言：“就像一個大制藥公司。”長久以來，HMS的生物醫學科學家可以針對尖端的研究工作自行設計系統。因此其IT部門一直疲于應付院內計算環境中的各種標準，系統和協議，好比一場科幻的夢魘。

Athanasoulis說：“這里好像有1000個CIO。為了使IT系統正常工作，我們不得不為各種用戶服務。”但是他無法限定HMS的用戶采用的系統。為了遏制日益增長的技術復雜性，Athanasoulis向HMS高層提出了實施云計算的方案，其理由是“我們不得不持續的進行投入。”Athanasoulis的經歷說明了在為業務實施云方案時，IT部門是如何成為業務伙伴和服務提供者的。

HMS在用戶自愿參與的基礎上實施了一個云計算方案。其思路是IT部門通過按使用計費的方式來提供存儲和計算服務，對于網絡的使用則單獨計費。擁有自己設備的用戶可以通過將其計算資源共享到云中來降低相關費用。Athanasoulis表示這種方式對于常有資源需求尖峰的科學研究來說很合適，因為同一時刻各用戶對計算的需求有很大差距。

Athanasoulis 表示，HMS的云系統初始規模很小，但是正在以數量級的速度增長。為了使所有人都加入到這個方案中，Athanasoulis在用戶之間建立了相互信任并使他們參與到需求建議中。他說：“我們建立了一種個人的聯系。”云系統不是用戶無法控制的黑盒子，相反地，Athanasoulis采用了一種漸進的方式來應對生物醫學領域的特殊關注點。最終，“人們不再設計大型項目，而是習慣于在云系統中進行先期的小型實驗。”

Athanasoulis是Biomedical High Performance Computing Leadership Summit（將在10月份于HMS召開）的主席，他最近出席了在波士頓召開的The Open Group（位于舊金山的國際標準組織）年度會議，在這個會上發布了4份旨在幫助IT人員為業務創建云計算方案的白皮書。

按需服務的演進

Mark Skilton是咨詢公司Capgemini U.S.有限責任公司的全球總監，同時是The Open Group白皮書《從云計算獲取投資回報率》的聯合作者，他認為：“云計算隨時按需地提供服務，是向工業化邁進的一步。”

“我們認為云計算對人們是有價值的，但是該如何進行呢？”Skilton說。The Open Group建議CIO們用調查問卷和打分板的方式來對當前IT和云服務的價值進行量化的分析比對。除此之外，CIO們還需要作定性和風險分析，以此“確定從何處開始入手遷向公共或私有云。”Skilton說。

當向云計算遷移時，需要遵循合理的步驟。Skilton的建議是：學習，試點和實施 – 然后在內部業務流程基礎上進行測試。或者根據Athanasoulis的建議：試點，鼓勵參與，產生結果并逐步提升。

Skilton認為投資回報率的模型會隨著技術的成熟而逐漸演進。當建立云計算模式時，CIO們必須使用業務人員可以理解的術語，比如投資，價值提升或者業務表現等。比如，CIO可以用來證明云計算益處的論據是云計算將對業務有以下促進作用：

◇ 優化總的資產組合

◇ 以更快捷有效的方式部署設施和服務

◇ 以能夠隨業務而增長的基礎設施和服務能力，達成在市場中立足并擴張的目標

◇ 優化直接或間接的碳排放量

除了這份關于投資回報率的白皮書以外，Open Group的Cloud Business Artifacts工作組發表了一篇關于云計算客戶決策樹的文章，以此幫助IT經理們確定自己企業的哪些部分適合云計算方案；另一篇文章包含了需求方面的調查問卷以幫助IT經理們明晰云計算的目標；還有一份關于云計算業務用例（use-cases），發現和結論的匯總資料。

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