營銷型企業(yè)網(wǎng)站提高轉(zhuǎn)化率十大技巧

　　開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是什么?這個問題每一個開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)、機構(gòu)和個人都必須面對。回答可能是多樣的：銷售產(chǎn)品、推廣品牌、招商引資、網(wǎng)絡(luò)賺錢、培養(yǎng)忠實用戶等等。雖然大多數(shù)人知道自己開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，但他們往往忽視了“轉(zhuǎn)化率”這個事實的存在。有的網(wǎng)站每天才幾百個人訪問，但就能得到好幾個有效的客戶或訂單;而有的網(wǎng)站每天成千上萬人訪問，但多數(shù)只是匆匆過客，推廣費用上去了，卻沒有帶來幾個掏錢的主。

　　快速提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率的十大途徑

　　1.以用戶為中心的網(wǎng)站架構(gòu)和視覺導航設(shè)計

　　這是一個老生常談的話題，但并沒有得到充分的認識。特別是企業(yè)網(wǎng)站，相當多仍然停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”這一十年不變的套路上。以用戶為中心并不是一句口號，而是通過用戶的視角來審視，看如何才能第一時間把網(wǎng)站的最重要內(nèi)容體現(xiàn)出來，并且通過產(chǎn)品或服務的特色去吸引用戶深入了解。

　　一個不墨守常規(guī)的網(wǎng)站，往往能給用戶眼前一亮的感覺。不信試試?

　　2.提供豐富的產(chǎn)品/服務介紹信息

　　多數(shù)網(wǎng)站在對產(chǎn)品/服務的介紹信息上沒有下足文章，這導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺再漂亮觀眾也不買帳。

　　有調(diào)查表明，在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對于企業(yè)網(wǎng)站也是如此，產(chǎn)品的特點介紹越詳細，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進行視頻展示已經(jīng)成為一種時尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品，反響很好――要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。

　　3.安全的網(wǎng)絡(luò)平臺和服務資質(zhì)展示

　　調(diào)查表明，網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會進一步產(chǎn)生業(yè)務聯(lián)系、在線購買等行為。

　　4.盡可能簡單的轉(zhuǎn)化流程

　　用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項細活，需要反復地測試和揣摩。

　　5.設(shè)計合理的促銷與限購

　　小區(qū)內(nèi)有一家新開的羊毛衫店，一開張就表明“只賣7天，低價促銷”。7天后改說法了，“接廠家通知，再賣5天，降價促銷”;5天后的說法是“最后3天，買一送二”;3天后的說法是“延期三天，一件不留”;再過3天的說法是“明天下午6點走，半賣半送”;2天后的說法是“廠車未到，見錢就賣，隨到隨走”――之后過了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真的走了，不過并沒有走遠，到另一個小區(qū)重新上演。一個月的時間里，這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮，在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績。現(xiàn)在也有不少網(wǎng)站在模仿這種“促銷與限購”相結(jié)合的方式，有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率，取得了驕人的成績。

　　6.有效利用在線客服工具

　　在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪客由于不能進行及時的互動溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會流失。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工具，另外400電話也可以大幅提高廣告效果，400熱線電話一年只需幾百元，在極速400電話網(wǎng)有關(guān)于400業(yè)務的詳細說明。在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同網(wǎng)站客服進行交流，網(wǎng)站客服也可以對用戶的訪問行為進行關(guān)注，并主動發(fā)出交談邀請，幫助用戶解決難題。

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