2011年ISV和SI的機(jī)會(huì)在于商業(yè)智能

　　那么商業(yè)智能市場(chǎng)目前到底處于什么樣的應(yīng)用階段？ISV和SI如何切入商業(yè)智能應(yīng)用？未來(lái)商業(yè)智能市場(chǎng)的走向如何？

　　近來(lái)，《計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通》雜志社副總編余文就相關(guān)問(wèn)題采訪了用友華表總經(jīng)理苗峰，以及用友華表的ISV合作伙伴北京瀚維特有限公司董事長(zhǎng)張雷剛，下面是對(duì)話(huà)實(shí)錄：

　　商業(yè)智能體現(xiàn)信息化價(jià)值

　　記者：與其他應(yīng)用軟件相比，商業(yè)智能到底給企業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值？

　　苗峰：2010年我走訪了很多客戶(hù)，客戶(hù)給我的反饋是商業(yè)智能很有價(jià)值，因?yàn)锽I能證明客戶(hù)信息化的價(jià)值和CIO的價(jià)值。很多企業(yè)花上百萬(wàn)構(gòu)建了ERP、CRM系統(tǒng)，但給領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)表還是發(fā)Excel，或?qū)xcel表打印出來(lái)，事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有體會(huì)到信息化的價(jià)值，那么通過(guò)BI可以給領(lǐng)導(dǎo)層做一個(gè)決策門(mén)戶(hù)，這樣他們就不用再去各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里去查看數(shù)據(jù)，也不再用Excel報(bào)表。商業(yè)智能系統(tǒng)可以把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的指標(biāo)，包括財(cái)務(wù)分析、業(yè)務(wù)分析以及其它KPI等做成總裁桌面，在這個(gè)桌面上，他可以實(shí)時(shí)地看到他所關(guān)注的企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。

　　無(wú)論下面一層是CRM系統(tǒng)，還是ERP系統(tǒng)，或其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也不管這些系統(tǒng)是不是一家廠商的，或是企業(yè)自己開(kāi)發(fā)的，我們的用友BQ都可以把他們整合在一起，構(gòu)建成一個(gè)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)之上，可以做模型分析，這樣商業(yè)智能就將企業(yè)信息化的價(jià)值很好的體現(xiàn)了出來(lái)，這也是CIO青睞商業(yè)智能的原因。

　　張雷剛：瀚維特是針對(duì)于房地產(chǎn)信息化的一家軟件公司，現(xiàn)在是用友華表的ISV合作伙伴。就房地產(chǎn)行業(yè)而言，他們對(duì)資金管理非常嚴(yán)格，對(duì)資本運(yùn)作的效率要求很高，如果沒(méi)有商業(yè)智能產(chǎn)品，他們要控制資金運(yùn)用效率是很難的。比如他們資金收益率要求必須在20%以上，要達(dá)到這個(gè)要求，就必須依賴(lài)于商業(yè)智能系統(tǒng)給他們一個(gè)多維的分析結(jié)果。

　　應(yīng)用集中在展現(xiàn)層

　　記者：商業(yè)智能的應(yīng)用目前處于什么樣的應(yīng)用階段？

　　苗峰：中國(guó)用戶(hù)對(duì)商業(yè)智能的應(yīng)用始于金融、電信業(yè)，然后開(kāi)始向一般工商業(yè)企業(yè)普及，目前國(guó)內(nèi)對(duì)商業(yè)智能的應(yīng)用主要集中在展現(xiàn)層，據(jù)統(tǒng)計(jì)有85%的應(yīng)用集中在展現(xiàn)層。數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用主要集中在金融、電信等大行業(yè)。應(yīng)用集中在展現(xiàn)層的原因是：

　　一、信息化起步晚；

　　二、無(wú)論廠商還是客戶(hù)，都缺乏BI人才，在國(guó)外，要做一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘的項(xiàng)目，在客戶(hù)端就需要配備一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)管理思維和數(shù)據(jù)模型方法的人，但在中國(guó)目前還做不到。數(shù)據(jù)挖掘在2～3年之后，隨著B(niǎo)I應(yīng)用的逐漸普及，BI人才的出現(xiàn)，應(yīng)用會(huì)逐漸增多。

　　隨著全球一體化進(jìn)程的加快，之前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在技術(shù)和產(chǎn)品，但這些很快會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化，未來(lái)企業(yè)依靠什么競(jìng)爭(zhēng)，美國(guó)的商業(yè)模式是建立在數(shù)據(jù)分析之上的，就是通過(guò)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)來(lái)尋找自己的客戶(hù)在哪里？未來(lái)的產(chǎn)品方向在哪里？也就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且這種競(jìng)爭(zhēng)力不會(huì)被企業(yè)所復(fù)制。

　　張雷剛：就房地產(chǎn)行業(yè)而言，對(duì)商業(yè)智能的需求很強(qiáng)烈，這也是我們選擇和用友華表合作的原因。房地產(chǎn)行業(yè)的信息化相對(duì)于其他行業(yè)要滯后一些，2000年以后，房地產(chǎn)行業(yè)才開(kāi)始重視信息化，經(jīng)過(guò)10年左右的時(shí)間，現(xiàn)在他們的需求已經(jīng)很明確，由于對(duì)資金嚴(yán)格把控的要求，他們對(duì)商業(yè)智能的需求反而更為強(qiáng)烈。

　　苗峰：用友BQ會(huì)把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)地圖模擬到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，剛才張總講的用戶(hù)需求拉動(dòng)BI是一個(gè)方面，還有一個(gè)方面是用戶(hù)之前也有商業(yè)智能需求，之所以沒(méi)有用是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)真正適用于國(guó)內(nèi)企業(yè)需求的BI軟件，國(guó)外的軟件一是價(jià)格貴；二是適用于高端企業(yè)；三復(fù)雜；四學(xué)習(xí)成本高。這樣，客戶(hù)部署很難。相對(duì)于國(guó)外產(chǎn)品，用友BQ，更易部署，性?xún)r(jià)比高，學(xué)習(xí)成本低，這樣不僅用戶(hù)可以很快部署，ISV和SI這些合作伙伴也可以很快具備部署商業(yè)智能產(chǎn)品的能力。

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