世界各地的人登錄聊天應用并不僅僅是為了跟好友聊天，還可以與品牌互動交流、瀏覽商家信息、查看各種內容。這種原本單純交換信息、圖片、視頻和GIF圖像的服務，已經進化成了功能全面的生態系統，擁有自己的開發者、應用和API(應用編程接口)。

聊天應用具備許多特點，對企業和營銷人員構成了獨特的吸引力，包括它們的用戶規模、留存率和使用率，以及用戶構成。全球最大的4款聊天應用的合并規模已經超過全球4大社交網絡的總和。聊天應用的留存率和使用率也高于多數移動應用。最后，它們的多數用戶都很年輕，這是各大品牌、廣告主和發行商極其看重的一點。
在BI Intelligence發布的最新報告中，我們詳細研究了聊天應用的市場規模和及其變化方式，以及這些應用如何利用不斷增加的用戶群探索商業化機會。
以下是該報告的要點：
——移動聊天應用的市場規模龐大，排名前列的服務已經擁有數億月活躍用戶。數據成本下降、設備價格降低以及功能服務改善，都對這些應用的增長形成了促進。
——聊天應用不僅僅用于聊天。這些服務的第一步著眼于增長。接下來，聊天應用開發商還將著眼于打造各種各樣的服務，并利用龐大的用戶群創收。
——從利用新穎的方式保持用戶活躍度來看，微信、KakaoTalk和Line等熱門亞洲聊天應用已經占據領先地位。這些服務還構建了成功的戰略，利用自己的服務創造收入。
——媒體公司和營銷人員仍在向Facebook和Twitter投入更多的時間和資源，而投入到聊天服務的精力相對較小。隨著聊天應用逐步建設自己的服務，并為品牌、發布商和廣告主提供更多與用戶聯系的渠道，這種現狀將會發生變化。
總體而言，這份報告：
——全面概述了美國聊天應用市場現狀，對頂尖聊天應用的月活躍用戶總數進行了對比。
——分析了聊天應用的用戶習慣，尤其是他們對品牌、發布商和廣告主的吸引力所在。
——列舉了東西方聊天應用之間的差異。
——探討了這些公司所追求的潛在創收渠道。
——對這些服務展開了重要的分析和洞察，為想要通過這些新平臺與用戶展開互動的營銷人員提供參考。