注：2014騰訊全球合作伙伴大會10月底將在博鰲舉行，今天騰訊董事會主席、CEO馬化騰向合作伙伴發出公開信，分享了在當前格局下，他對于互聯網的一些思考，騰訊在其中應該做些什么。內容包括互聯網的工具化、移動互聯網的走向與創業以及注重年輕消費群體等話題。

從2010年到2011年間，我花了一年時間思考如何能將騰訊打造成一個供更多合作伙伴自由創業、供更多用戶自由分享的開放平臺。這是一個摸著石頭過河的過程，它需要騰訊內外都改變心態，用更加開放的頭腦去迎接變革。讓人欣慰的是，從2011年騰訊宣布開放至今三年來，我們積累了一些經驗，幫助合作伙伴取得了一些成績，當初我們承諾的為合作伙伴再造一個騰訊的階段目標也已經基本實現。這條路是正確的，感謝合作伙伴們與我們一起并肩，相信我們將沿著這條路一直堅定地走下去。

除了開放，最近我思考得更多的是互聯網的未來。騰訊作為一家做連接的公司，在新的互聯網格局下，我們應該繼續承擔怎樣的使命。有幾點思考和建議想跟大家分享：

1. 互聯網將更多連接用戶需求

互聯網不是新經濟新領域獨有的東西，最終它會像蒸汽機、電力等工業化時代的產物一樣，成為可以給所有行業應用的工具。有了蒸汽機，電力各行各業都可以做，互聯網也會在各行各業煥發生機。所以我們很多的產品包括微信、QQ其實都是在做一個連接器，人和人，設備和設備，服務和服務，人和設備，人和服務都應該有一個智能的連接。

我們想做最底層，上面由傳統行業自己搭載自己的邏輯，來應用在自己的領域，這里面的空間是無窮的，也是我們做不了的。每一行都很深，需要各行各業用起來，才能發揮移動互聯網的最大威力。而在這個基礎之上，互聯網將更大范圍連接用戶更深層的智能化社交化需求，在PC端、移動端、多終端，騰訊都能成為一個互聯網連接器，一端連接合作伙伴，一端連接海量用戶，共同打造一個健康活躍的互聯網生態，連接一切。

2. 移動互聯網將延伸到更多產業領域

從移動互聯網的使用時間來看，現在人除了睡覺，幾乎16個小時跟它在一塊，比PC端多出十倍以上的使用時間。這里的空間無比巨大。雖然移動互聯網終端的商業模式除了手游、O2O、移動電商、移動廣告等看得比較清楚之外，還有很多等待我們去探索。但移動互聯網才是真正的互聯網，這里的連接和延伸將會從點到面，不斷放大。“互聯網+”不斷創新涌現，“+”是指各種傳統行業。“+通信業”是最直接的，“+媒體”已經開始顛覆，未來是“+網絡游戲、零售行業”。

過去認為網購是電商很小的份額，現在已經是不可逆轉走向對顛覆實體的零售行業，還有現在最熱的互聯網金融。平安馬明哲曾預測，未來十年現金和信用卡將消失一半，在移動互聯網時代，各傳統領域如果不創新，必然會面臨巨大挑戰甚至快速被顛覆。

3. 要懂年輕消費群體，并讓他們參與決策

騰訊的理念是以用戶價值為依歸。在90后興起的時代，我們更加要去了解這群用戶的心理偏好。我們做的是互聯網連接，如果不能理解另一端的互聯網新興主流用戶群體的消費行為、使用習慣是什么，這將會成為最大的隱憂。包括微信和QQ，沒有人保證一個東西是永久不變的，因為人性就是要更新，即使看上去你什么錯都沒有，也要不斷更新迭代、順應潮流。經常要問下年輕的九零、零零后，測試一下，你的產品他們會喜歡嗎，他們的小伙伴喜歡嗎，比我們自己要看得更準。

消費者的喜好、反饋是快速地通過網絡來參與互動，同時還代表著互聯網精神，就是追求極致的產品體驗，極致的用戶口碑。用口碑營銷、粉絲文化創造出一線互聯網化的產品，讓人們口口相傳，并讓消費者參與決策，對移動互聯網產品的競爭力也非常重要。

4. 移動互聯網創業，需要更多的創新

在傳統行業會有資金密集型扭轉的機會，但移動互聯網基本不太可能，因為這個市場不是拼錢，也不是拼買流量，更多是拼團隊。創業成功還是失敗，很最關鍵的要看團隊的精神，以及創新的能力。隨著移動互聯網在更多產業領域的連接和滲透，需要更多的創新來改變原有的業態模式，更快速高效地轉化為更強的科技生產力。騰訊一直鼓勵創新和協作，在開放的道路上我們也在通過各種形式幫助創新的中小團隊快速成長，這個初衷不會變。在創業的道路上，對移動互聯網有敏銳的前瞻性、了解年輕用戶群體、及時進行產品更新迭代、堅持創新精神的團隊，才會是最后的勝利者。

在移動互聯網時代，隨著更多的用戶需求和更多的產業領域的連接，給各行業都帶來了空前的機遇，新的游戲規則正在形成。無論是互聯網的從業者，還是傳統領域的創新者，都要更主動、更積極地參與到這場變革中來。

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