百度外賣最近動作頻頻，地推團隊已遍及北京大街小巷。筆者了解到，百度外賣于幾個月前正式上線，目前除一線城市外，還開拓了南京、蘇州2個城市，大有星星之火可以燎原之勢。而與百度類似，目前阿里、美團、大眾點評等巨頭也都已進入了外賣市場，一線城市的外賣平臺之爭顯得異常激烈，那么外賣市場為何如此具有吸引力，百度外賣的未來又會怎么走，從以下三個問題來解讀該市場。

百度系做本地生活做得怎樣？

百度的O2O策略核心是基于地理位置，原因不難理解，一方面移動互聯網的爆發催生了本地生活服務應用的崛起，而本地生活既垂直又十分依賴于位置，LBS即基于位置的服務。另一方面，百度O2O的核心部門為百度LBS事業部正是脫身于百度地圖，位置基因明顯。從公開資料可知，百度著眼線下的歷程大抵如下：

2010年11月公測百度身邊，整合了百度地圖、百度無線等旗下資源，但項目最終流產成為百度地圖內的一個功能，未能獨立發展；

同期，上線百度有啊，經歷多次業務轉型，2011年底有啊從百度分拆，獨立運營，并更名為愛樂活。2013年3月，由生活電商網站轉型為導購，此后被百度徹底放棄。

2012年10月百度對地圖業務進行分拆，宣布成立LBS事業部，已地圖為核心，整合了包括團購、打車、電影票等多個本地生活服務，百度由此傾力開拓O2O市場。在經歷了幾次失敗的產品后，百度實際上意識到其最大的短板是“本地化”，百度空握數個億級產品但與線下結合的想象空間幾乎沒有；因此除收購糯米增強本地化能力外，百度做本地生活的基本邏輯是圍繞百度地圖逐步布局，以用戶談籠商家。目前酒店、電影院也已成為獨立的頻道，但拿電影票來說，相比美團貓眼電影單月2億票房的成績，百度所做的鮮有起色。

百度外賣可能采取什么策略？

據官方介紹：百度外賣”是百度今年4月推出的一項依托于百度地圖的O2O業務，消費者可通過百度外賣進行訂餐服務，像餓了么一樣，用戶首先明確所在的位置(選擇或搜索)，之后進入對應的商家列表，可以直觀看到外賣時間、配送費、起送金額、商家名稱等信息；品途網發現百度外賣目前已開通北京、上海、杭州、南京、蘇州5個地區，前3個城市作為試點，平均覆蓋200多個餐飲商家。筆者在百度外賣上發現有豆蔻年華便利店，但在實際接觸中發現他們并不歡迎網絡訂外賣的方式，包括百度外賣這樣的大平臺，反而鼓勵用戶到店自取，主要原因是其客單價低，難以負擔配送成本。另外也反映了平臺對商戶端的控制力太弱，外賣的實際應用場景本身比較復雜而多變，即便是巨頭也感到有心無力。

1、接入第三方服務

百度地圖開放平臺已接入50多家第三方垂直服務商，比如在求職招聘領域接入趕集網、伍億人才網，在房產短租領域接入58同城、搜房、小豬短租，在美食訂餐領域接入訂餐小秘書和易淘外賣。可見百度依然在沿用著PC端的“中間頁”戰略，以流量優勢置換內容資源，這是由百度公司文化和產品特性決定的。

2、整合中小配送團隊

配送是本地服務中很重的活，而餐飲對配送的要求是最高的，百度既沒有團隊也沒有精力去做這件事情；那么百度最可能做的就是“整合”，即整合餐飲商家與用戶、第三方配送企業，百度負責提供技術、平臺、協調商家與用戶的問題、處理投訴建議等；但如何與百度已有資源對接發揮最大效應還有待考驗。因此百度外賣后期要覆蓋更多的城市最便捷可行的方法是接入像餓了么之類的外賣餐飲服務商。

巨頭間的外賣爭奪戰況如何？

去年6月17日，淘寶低調上線淘寶點點，首先在北京、上海、杭州三個城市試點(百度外賣首先選擇的也是這3個城市)，用戶能自助點餐并通過二維碼下單。12月發布時更名淘點點并成為獨立事業部，后來又從訂餐轉型外賣。阿里曾經在淘點點身上砸下不少資源和資金以期換得O2O籌碼，目前來看成效不大，雖然App下載量位居外賣類榜首，但增速緩慢且在用戶和商家中的口碑較差。2013年底美團在北京主站測試外賣業務，2014年1月美團上線身邊外賣，與生活半徑合作提供外賣服務。從產品體驗上看，既可以按銷量、評價、送餐速度篩選擇餐廳，也有推薦的熱賣美食，據說美團外賣移動端訂單占比70%。美團做外賣的優勢很明顯，即強大的地推團隊；此外據美團外賣項目經理沈鵬表示：美團外賣將不僅局限于早餐、午餐、晚餐和夜宵的外賣，還希望將覆蓋面擴展至奶茶咖啡等各種品類。

大眾點評于年初在上海試水外賣業務，5月以8000萬美元投資餓了么；根據官網信息，品途網發現目前其外賣業務覆蓋北京、天津、沈陽、大連、濟南、南京、蘇州、福州、寧波、鎮江、成都、長沙、南昌、西安、昆明、廣州、佛山、深圳部分地區，除北京、廣州、深圳、武漢外，其他地區送餐范圍多是高校周邊，大部分是接入餓了么的商家。雖然背靠騰訊這座大山，但兩者都強在技術和產品，缺乏本地基因，因此點評做外賣依然能力有限，投資餓了么是權宜之計，餓了么目前已著手建立配送團隊以補短板。

由此不難看出百度在外賣領域面臨的競爭依然巨大，而受限于其本地化能力不高，其仍然需要解決太多問題，而百度地圖的整合能力在不斷消耗的同時，也考驗著百度自身O2O產品未來能否實現獨立運營脫離百度地圖。而百度若像真正做好外賣，也只能依靠已存在的眾多中小外賣服務商，至于未來能做的如何，還需市場檢驗。

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