4G的火熱造勢還沒有結(jié)束，虛擬運(yùn)營商就把業(yè)界的目光分去了大半，目前各家所推出的套餐比較起來都大同小異，一些其他的服務(wù)反而成為了企業(yè)短兵相接的重點(diǎn)，今天我們就來看一下虛擬運(yùn)營商究竟將拿什么吸引用戶？還有哪些了不得的玩法。

低資費(fèi)

通信質(zhì)量、資費(fèi)、客服是用戶評判運(yùn)營商體驗(yàn)好壞的主要指標(biāo)，虛擬運(yùn)營商的根本服務(wù)來源于向基礎(chǔ)電信運(yùn)營商租用網(wǎng)絡(luò)資源和硬件設(shè)備，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商將通話語音、短信、流量打包批發(fā)給虛擬運(yùn)營商，也就是說在通話質(zhì)量和上網(wǎng)速度上，虛擬運(yùn)營商所提供的服務(wù)與三大運(yùn)營商旗下運(yùn)營的號段并無差異。但在虛擬運(yùn)營商這里，我們可以享受到較低的資費(fèi)或其他的優(yōu)惠，比如前期免費(fèi)體驗(yàn)、充值返還、免費(fèi)wifi時(shí)間等等，而隨著虛擬運(yùn)營商的全面開盤，國內(nèi)漫游免費(fèi)也將有可能實(shí)現(xiàn)全面開放。

套餐轉(zhuǎn)賣

針對國內(nèi)用戶長期抱怨的“套餐月底清零”問題，虛擬運(yùn)營商給出的解決辦法是允許用戶自由交易剩余期限前未使用的套餐資源給其它用戶，這也是目前虛擬運(yùn)營商最廣為人知的一個(gè)賣點(diǎn)。而這也將有利于虛擬運(yùn)營商與基礎(chǔ)電信服務(wù)商進(jìn)行競爭，并收獲良好的口碑和更多的客戶。

個(gè)性服務(wù)是重點(diǎn)

虛擬運(yùn)營商最大的宣傳武器是其可定制的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合其本就相對較低的資費(fèi)，套餐區(qū)間彈性的放寬將帶給用戶最大化的自由度。相比較來說，這既避免了資源浪費(fèi)，也節(jié)省了兜售剩余資源的麻煩，而廠商則可以獲得更多的用戶數(shù)據(jù)以提高服務(wù)質(zhì)量和降低隱形成本，于廠商和用戶都有益。

O2O

京東旗下的京東通訊曾透露了一系列規(guī)劃，如“營業(yè)廳永不打烊”、“快遞送發(fā)票”、“享受京東平臺購物特權(quán)”等服務(wù)，可以預(yù)見的是，O2O業(yè)務(wù)也將成為企業(yè)加大競爭和增強(qiáng)體驗(yàn)的一把武器。

結(jié)合app

在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)上，虛擬運(yùn)營商無法做的比傳統(tǒng)運(yùn)營商要好，但虛擬運(yùn)營商卻可以聯(lián)合眾多app提供給用戶前所未有的體驗(yàn)，目前可以試想的是阿里巴巴旗下的虛擬運(yùn)營商用戶可能在使用手機(jī)淘寶等阿里巴巴產(chǎn)品的時(shí)候不消耗流量，以及騰訊可以將VOIP與傳統(tǒng)電話結(jié)合，使用戶撥打直接跳躍至app間的通話，不消耗通話分鐘而將資費(fèi)計(jì)算在流量當(dāng)中，目前看來，這種玩法不是不可能，而相似的顛覆體驗(yàn)還將可能更多。

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