從商業(yè)的角度來(lái)看，房地產(chǎn)中介的一個(gè)奇特之處是它幾乎沒(méi)有受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。過(guò)去幾年，很多線下傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)都被互聯(lián)網(wǎng)深刻改變，甚至被摧毀。房地產(chǎn)中介雖然也隨著經(jīng)濟(jì)周期有很大的起伏，也會(huì)出現(xiàn)失業(yè)的狀態(tài)，但很少和互聯(lián)網(wǎng)是相關(guān)的。而且我們對(duì)房地產(chǎn)中介的需求從來(lái)沒(méi)有減弱過(guò)，也沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)公司可以取代。

還有一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)是房地產(chǎn)中介的傭金一直在上升。互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)的一個(gè)最大沖擊就是價(jià)格下降，這讓很多傳統(tǒng)商家在低價(jià)中苦不堪言，但即使很多互聯(lián)網(wǎng)公司為用戶提供免費(fèi)的房源，傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介的傭金也沒(méi)有下降。

產(chǎn)品 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)中介最大的門檻是其很多工作技能和知識(shí)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化，從而無(wú)法以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化的方式直接提供給用戶，尤其是涉及到房屋買賣的部分。比如房屋的歷史、鄰居是個(gè)什么樣的人、社區(qū)環(huán)境如何等，這種本地化甚至私人化的信息是互聯(lián)網(wǎng)公司很難提供的。

成本 整個(gè)房產(chǎn)交易過(guò)程會(huì)涉及到非常多的領(lǐng)域，比如合同、稅務(wù)、貸款、估值等，理論上買家和賣家都可以自己投入時(shí)間或者找第三方輔助來(lái)了解這些必須的信息，但對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)了解這些信息的學(xué)習(xí)成本太高了。時(shí)間成本也是一個(gè)問(wèn)題，比如賣家通常沒(méi)有時(shí)間去接待那么多看房的人，而交給中介則可以解決這個(gè)問(wèn)題。另外，房產(chǎn)交易對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)都是個(gè)大交易，很少人愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，所以買賣雙方都需要房產(chǎn)中介來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)—通常來(lái)說(shuō)，房產(chǎn)中介都會(huì)比買賣雙方擁有更多經(jīng)驗(yàn)和更多信息。

成交量 雖然也有人只憑圖片就在網(wǎng)上買下價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的藝術(shù)品，但買賣房屋卻是個(gè)需要現(xiàn)場(chǎng)的生意。無(wú)論你在網(wǎng)上看了多少資料，現(xiàn)場(chǎng)看一下總是必須的，而房地產(chǎn)中介在現(xiàn)場(chǎng)的推銷對(duì)于房產(chǎn)的成交是很重要的。很多人買房的沖動(dòng)都是房地產(chǎn)中介在現(xiàn)場(chǎng)的強(qiáng)力推銷鼓動(dòng)起來(lái)的，這種面對(duì)面的銷售效果是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上展示的。

房地產(chǎn)中介并沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)取代，但互聯(lián)網(wǎng)的確也給房地產(chǎn)中介帶來(lái)了很大的改變，比如越來(lái)越多的房產(chǎn)信息被中介公司或者個(gè)人放到了網(wǎng)絡(luò)上，讓房產(chǎn)信息越來(lái)越透明，也給房地產(chǎn)中介帶來(lái)了更多的客戶。

但這些改變更多的是增加了房產(chǎn)中介的運(yùn)行效率和降低了營(yíng)銷成本，對(duì)這個(gè)行業(yè)基本的運(yùn)營(yíng)模式并沒(méi)有帶來(lái)根本的改變。這也是房產(chǎn)中介和其他受到互聯(lián)網(wǎng)打擊的行業(yè)的不同，其最根本的原因是互聯(lián)網(wǎng)只提供了一些標(biāo)準(zhǔn)化粗略信息，而更有價(jià)值的信息一直掌握在房產(chǎn)中介手中。作為價(jià)值鏈最重要和最核心的部分，房產(chǎn)中介顯然是不擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的沖擊了。所以一些依賴標(biāo)準(zhǔn)化信息的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，這一點(diǎn)在短租市場(chǎng)表現(xiàn)的更為明顯。

對(duì)于房產(chǎn)中介公司來(lái)說(shuō)，這是個(gè)值得思考的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)也許永遠(yuǎn)取代不了房地產(chǎn)中介的線下服務(wù)，但隨著信息的透明化和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的精細(xì)化，房地產(chǎn)中介公司肯定可以借助互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到更高的效率—那個(gè)時(shí)候我們還會(huì)需要房產(chǎn)中介，但肯定不需要現(xiàn)在這么多。所以最重要的就是居安思危，如果危險(xiǎn)不是來(lái)自外部，那么肯定就會(huì)從內(nèi)部滋生。商業(yè)就是這樣。

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