IBM大中華區中小企業部總經理潘偉雄先生出席了本次論壇，他表示：“隨著進入互聯商業計算新紀元，中國經濟已經到了必須實現經濟發展方式實質性轉變的階段，而中國的企業也已經進入必須實現以技術創新為核心的轉型發展階段。科技創新被提升到前所未有的戰略高度。作為中國改革開放的第一個經濟特區，深圳的發展是中國三十多年來發展的縮影，深圳的中小企業面臨的問題與挑戰在國內也具有典型性。IBM希望運用自身的深刻洞察與領先技術，推動新科技的落地，助力深圳的中小企業實現轉型升級，這對國內其他企業的發展也將會起到示范作用。” 

    互聯商業時代，中小型企業創新轉型勢在必行 

    IBM于2012年發布的《全球CEO洞察》顯示，各個國家各個行業的CEO們普遍認為科技是未來3至5年內企業轉型的主要驅動力。而事實上，大數據分析、云計算、移動互聯網、社交商務和認知運算等不斷涌現的新科技，對于各行各業的革命性影響已經顯而易見。政府提出“推動經濟發展，更多依靠科技創新驅動”，也在清晰地傳遞著中國需要創新經濟模式，以尋求更高質量成長的信號，為企業轉型成長吹響了號角。 

    在我國，中小型企業大約占整個的企業數量的99%。中小企業不僅擴大了就業，也活躍了市場，是推動國民經濟發展，構造市場經濟主體，促進社會穩定的基礎力量。因此，在這個以轉型促發展的時期，以技術創新為核心推進中小型企業轉型顯得尤為重要。 

    站在改革開放前沿的深圳，中小型企業占企業總數的九成以上，改革開放的種種優惠政策也促進了中小企業的發展，是其經濟發展的重要組成部分。然而隨著改革開放的進一步深入，深圳中小型企業面臨著缺乏創新的問題，表現出重產品、輕服務；重生產、輕營銷；自主創新能力不足；缺乏管理創新等狀態。IBM認為，深圳中小型企業運用創新科技來推動轉型已是迫在眉睫。 

    “風起云涌”，IBM云計算打開行業轉型新思路 

     如今，云計算已經成為一個炙手可熱的話題，政府、企業亦都在探索云計算所能夠帶來的機會。在未來幾年，云計算為行業和企業帶來的轉型機遇將遠遠超出我們目前所看到的。更重要的是，企業需要開始考慮云計算、移動、社交和分析能力如何更好的結合在一起。IBM認為，云計算不只是一種技術創新，更是一種業務模式的創新。幫助客戶利用云計算進行業務轉型，是IBM全球云計算的核心戰略之一。 

    在IDC行業，云計算快速的取代了傳統的IDC主機托管業務，傳統的IDC業務正在向云計算的業務模式進行轉型。在制造行業， IBM研發云的構建能夠打破時間和空間對研發的限制，為制造業企業的研發提高效率，推進制造業的創新轉型。 

    智慧商務為零售業轉型注入新活力 

    近幾年電子商務的蓬勃發展，使國內的零售行業受到巨大沖擊。不少零售商意識到消費者的力量正在日益壯大，他們不僅能夠掌握各種產品與服務信息，而且還有能力貨比三家、擇優而購。此外，消費者購買模式也發生了巨大變化——“實體店比貨線上購買”方式，即購物者在實體店內了解和比較產品，然后在線上購買的模式日漸盛行。 

    IBM認為，隨著大數據、云計算、移動互聯、社交商務等新技術的廣泛應用，零售企業正面臨移動互聯與社交商務成為關鍵、個性化成為主流、客戶擁有主導權三大趨勢。面對新技術趨勢下的機遇與挑戰，企業的領導者們正肩負著理解客戶需求、連接客戶與企業價值鏈以及優化客戶交互三大核心任務。 

    作為全球智慧商務的領導者，IBM在2011年的十月啟動了智慧商務項目，迄今為止IBM在并購以及GBS智慧商務的實踐上已經投資了30億美元，擁有超過2000名顧問，領域從采購到銷售到客戶服務的智慧商務管理服務。