在IT領(lǐng)域，整合或者說(shuō)融合已經(jīng)形成了一股巨大的洪流，不可逆轉(zhuǎn)。IT廠商會(huì)提供融合了計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)甚至是軟件的整體解決方案，而用戶也希望與單一供應(yīng)商打交道，以減少整體采購(gòu)和使用成本。在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域也上演著相同的戲碼，能夠提供端到端解決方案似乎成了數(shù)據(jù)中心廠商最值得驕傲的資本。

    但是從正逐漸分化的數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)來(lái)看，一方面由電信運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)中心服務(wù)商建造的超大型數(shù)據(jù)中心層出不窮，另一方面，企業(yè)的數(shù)據(jù)中心規(guī)模在逐漸縮小，不同的數(shù)據(jù)中心用戶難道都適用端到端的解決方案嗎？

    在數(shù)據(jù)中心的建設(shè)中，伊頓的一個(gè)核心理念是做減法，而大多數(shù)廠商或用戶仍在采用加法，比如看到UPS存在諧波問(wèn)題就要增加一臺(tái)濾波器，為了實(shí)現(xiàn)機(jī)房制冷就一定要購(gòu)買一臺(tái)精密空調(diào)……伊頓電氣電能質(zhì)量中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張廣宏表示，伊頓倡導(dǎo)的是從根源上尋找解決問(wèn)題的方法，盡量減少設(shè)備的使用，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)精簡(jiǎn)化、問(wèn)題減少化、能源使用最低化，并在確保可靠性的前提下，提高效率和可用性。

   不必全部使用伊頓產(chǎn)品

   伊頓電氣電能質(zhì)量中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張廣宏認(rèn)為，中小數(shù)據(jù)中心客戶確實(shí)對(duì)端到端解決方案有一定需求，但是對(duì)于那些大型甚至超大型的數(shù)據(jù)中心客戶來(lái)說(shuō)，還要具體情況具體分析。端到端解決方案不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的硬件產(chǎn)品的堆砌，而要實(shí)現(xiàn)1加1大于2甚至大于3的效果，才能真正體現(xiàn)端到端解決方案的增值作用。

   “端到端解決方案不應(yīng)該成為廠商推銷產(chǎn)品的一個(gè)噱頭，而應(yīng)該切切實(shí)實(shí)解決客戶的應(yīng)用問(wèn)題。一個(gè)廠商即使擁有豐富的硬件產(chǎn)品線，也不能表明它就具有了解決客戶問(wèn)題的能力。”張廣宏表示，伊頓的數(shù)據(jù)中心解決方案提供的是一個(gè)開放的平臺(tái)，能夠整合伊頓自己的產(chǎn)品以及合作伙伴的產(chǎn)品。

    伊頓雖然能夠提供數(shù)據(jù)中心端到端解決方案所需的各類部件，但除了針對(duì)中小型客戶的整體解決方案以外，伊頓并不強(qiáng)求客戶在數(shù)據(jù)中心方案中全部使用伊頓的產(chǎn)品。只要是能為客戶解決問(wèn)題，伊頓的解決方案平臺(tái)也能接納競(jìng)爭(zhēng)友商的產(chǎn)品。“針對(duì)中小客戶的端到端解決方案都是標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的，可以快速安裝和部署，且方便擴(kuò)展。”張廣宏解釋說(shuō)，“面對(duì)客戶時(shí)，我們并不刻意強(qiáng)調(diào)伊頓具有提供一個(gè)數(shù)據(jù)中心硬件盒子（整體解決方案）的能力，而是提供最基礎(chǔ)的部件，讓合作伙伴根據(jù)用戶的需求提供整合的解決方案，充分體現(xiàn)合作伙伴所能提供的附加價(jià)值。”事實(shí)上，當(dāng)前在許多集成商提供的數(shù)據(jù)中心整體解決方案中，伊頓的產(chǎn)品都是主力。

    端到端解決方案考驗(yàn)的是數(shù)據(jù)中心廠商在咨詢、銷售、產(chǎn)品、交付以及服務(wù)等方面的綜合實(shí)力。為了提高數(shù)據(jù)中心整體解決方案的銷售能力，伊頓不斷強(qiáng)化以客戶為導(dǎo)向的銷售模式，對(duì)自身的銷售人員以及合作伙伴進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，希望以一個(gè)更開放的平臺(tái)和心態(tài)，為不同的數(shù)據(jù)中心用戶提供適合的解決方案。“在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，我們的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)客戶需求有著深刻的理解，并且在全球范圍內(nèi)擁有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的產(chǎn)品。”張廣宏總結(jié)說(shuō)。

    對(duì)伊頓來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)模式可以帶來(lái)顯著的優(yōu)勢(shì)。伊頓采用及實(shí)施一致性的工具及流程，而這些經(jīng)校正且整合的工具及流程的集合被稱為伊頓商業(yè)體系（EBS）。EBS通過(guò)提供經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的有效工具、流程及制度，讓伊頓有更充裕的時(shí)間更專注在其業(yè)務(wù)執(zhí)行及運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)上。得益于EBS這種既作用于伊頓自身，同時(shí)也將合作伙伴納入其中的公司文化，伊頓在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域保持了多年穩(wěn)健的增長(zhǎng)。

    軟件與服務(wù)是新增長(zhǎng)點(diǎn)

    現(xiàn)在，軟件定義的數(shù)據(jù)中心是最時(shí)髦的詞匯。由于虛擬化、云計(jì)算等技術(shù)的逐漸普及，原來(lái)分散的數(shù)據(jù)中心變得更加集中，而原來(lái)通過(guò)物理方式界定的數(shù)據(jù)中心逐漸變成了無(wú)形，即不再受物理連接的限制。

    “軟件在數(shù)據(jù)中心的建造以及后期的運(yùn)維等方面都發(fā)揮著巨大的作用，它可以最大限度地提升數(shù)據(jù)中心的效率。軟件增加了數(shù)據(jù)中心的透明度。用戶對(duì)數(shù)據(jù)中心的監(jiān)控可以深入到服務(wù)器級(jí)別甚至是主板級(jí)別。”張廣宏介紹說(shuō)，“但是無(wú)論數(shù)據(jù)中心達(dá)到了多么高的虛擬化、自動(dòng)化水平，數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施都是不可或缺的。在軟件定義的數(shù)據(jù)中心里，基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該是動(dòng)態(tài)變化的，具有非常好的擴(kuò)展性、可監(jiān)測(cè)性和靈活適應(yīng)不同負(fù)載的能力，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心效率的最大化。”

    在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，軟件和服務(wù)將成為衡量一個(gè)數(shù)據(jù)中心廠商核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。軟件主要體現(xiàn)的是對(duì)數(shù)據(jù)中心的管理能力。張廣宏認(rèn)為，未來(lái)數(shù)據(jù)中心一定要實(shí)現(xiàn)智能化的管理，而一個(gè)數(shù)據(jù)中心包括不同的管理層級(jí)，涉及物理基礎(chǔ)設(shè)施、IT設(shè)備、應(yīng)用管理等多個(gè)方面，因此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心整個(gè)生命周期的管理，考慮整體的投入和產(chǎn)出是非常必要的。實(shí)際上，針對(duì)機(jī)房動(dòng)力環(huán)境的管理已經(jīng)是一個(gè)十分成熟的產(chǎn)品市場(chǎng)。但是在數(shù)據(jù)中心全生命周期管理方面，業(yè)界還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各廠商都是按照自己對(duì)DCI（DataCenterInfrastructureManagement）的理解在開發(fā)產(chǎn)品。
  
    “機(jī)房動(dòng)力環(huán)境的管理也好，IT設(shè)備的監(jiān)管也罷，用戶不能孤立地看待對(duì)這些系統(tǒng)的管理。若想實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)中心全生命周期的管理，首先了解用戶的痛點(diǎn)在哪里，業(yè)務(wù)需求是什么，只有這樣才能提供有針對(duì)性的解決方案。”張廣宏介紹說(shuō)，“我們?nèi)蚩偛坑幸粋€(gè)高管團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)了解客戶的需求。在此基礎(chǔ)上，我們的產(chǎn)品研發(fā)變得更有針對(duì)性，更貼近用戶的需求，產(chǎn)品本身也更簡(jiǎn)單、更高效。”

    伊頓服務(wù)部門的很多員工都來(lái)自數(shù)據(jù)中心、電源之外的領(lǐng)域。他們的長(zhǎng)處是熟悉用戶的業(yè)務(wù)流程和需求，能夠幫助用戶確認(rèn)應(yīng)用的痛點(diǎn)。“了解到客戶的需求之后，我們要做的就是切實(shí)履行對(duì)客戶的承諾，不能僅僅樹立一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)，而自己又不能達(dá)到，這會(huì)讓用戶對(duì)廠商提供的服務(wù)喪失信心。我們要為客戶提供具有附加值和一定技術(shù)水平的服務(wù)。”張廣宏表示，“不論是軟件還是服務(wù)，體現(xiàn)的都是廠商的軟實(shí)力。”