近日，網絡世界網站的首席編輯約翰?迪克斯就這一主題采訪了IBM公司杰出的工程師RichCocchiara先生。RichCocchiara是IBM業務連續性部門的首席技術官兼彈性服務咨詢管理合伙人。Cocchiara領導的全球團隊為其客戶提供系統的可用性、災難恢復計劃、業務連續性管理和IT管理解決方案。

云計算在災難恢復和業務連續性過程中可以扮演怎樣不同的角色?

可能最基本的東西是異地數據備份。大多數大型企業都有某種形式的備份策略，但我們往往發現相當一部分的企業并沒有將相關的數據傳輸到異地備份，或者說傳輸到異地的數據并不充分。所以，當我們詢問這些企業的負責人是否檢查了異地備份區域存在的潛在的問題時，他們可能表示，他們發現了一些地質、天氣或其他一些類型的潛在風險可能會影響局部恢復能力。云計算能夠為他們提供一些遠程存儲、在線存儲數據的能力，而且通常恢復的速度比從磁帶備份恢復得更快。

然后就是服務方面，其允許客戶端服務器故障轉移。現在，云計算對于Wintel服務器來說真的特別方便。您可以快速的復制您的數據和處理故障。所以，除了將數據復制到另一臺服務器，我們仍然建議您的企業采取備份，因為您可以恢復單個文件到某個時間點。光利用服務器的復制，可能會發生故障導致失敗，這樣您的企業就無法順利的恢復到之前的某個狀態。除非您的企業有一臺諸如虛擬化服務器恢復的設施，其可以讓您使用快照。

這樣，云計算就為企業提供了數據備份，服務器故障轉移的功能。并且有了一個次級中心，距離原來的區域足夠遠，允許您的企業進行災難恢復。而我要強調的另一件事是，云計算也給了企業異地存儲他們的業務連續性計劃的能力。我知道這看起來有些吹毛求疵，但您會驚奇地發現，企業的業務連續性計劃經常會丟失在一個災難中。這些計劃是至關重要的，如果他們儲存在主中心系統，而您連系統都進不了，又將如何進行系統的恢復呢?云就是為企業提供了存儲這些計劃的能力，而且，可以在任何地方從他們的筆記本電腦訪問云以便通知服務器腳本。對于業務連續性經理們而言，這無疑是他們事業成功的關鍵。

規模較大的企業非常看重業務連續性，并有全面的計劃，但對于那些需要自行處理很多事務的中小企業來說，云計算是否也能夠為他們提供足夠的優勢呢?

云計算也能夠為中小型企業提供與大企業一樣的能力。許多規模較大的公司有二級數據中心，他們可以使用其進行數據備份和恢復，而大多數中小型企業卻不一定有二級數據中心。例如，那些僅僅只有25至100臺服務器的小公司，經常備份到磁帶上。也許他們會將磁帶存儲在本地，他們可能不會有復雜的災難恢復計劃和戰略。現在，云計算能夠為他們提供與大型企業相同的功能了。他們可以備份數據，或者復制服務器到遠程站點，然后在發生災難時將服務器和網絡的故障轉移到遠程站點。所以，其給中小型企業帶來了更多與大企業一樣的復雜服務。

對于那些已經有了復雜而周密的計劃的高端企業而言，他們也同樣需要云計算嗎?

對于那么已經有復雜的災難恢復架構和策略的公司而言，無論是從財務角度還是從控制的角度來看，引入云計算都是相當有益的，因為這樣您的企業就可以經常性的進行云災難恢復測試了。但大型企業的負責人可能會問：“我們要如何將這種基于云的災難恢復測試整合到企業已經有的測試中呢?我們已經每年進行兩次測試了。在這兩次的測試中，我們都會進行相關的檢查和審核工作，現在，我要如何利用云計算進行測試呢?順便說一下，我們公司可能有些技術無法恢復到云。那么我該怎么做?”

大公司需要創造一個綜合的戰略體系結構，并以報告的形式向審核員證明相關的能力。有一個像我們這樣的咨詢集團的好處就在于，不像其他一些云服務供應商，我們可以為您的企業提供咨詢服務，并幫助您的企業創建適合的策略。

當與大公司進行溝通時，需要從哪里開始著手?

這取決于他們所已經擁有的設施。一些企業正在自己著手進行部署。他們有復雜的計劃，知道如何實現。他們可能會說，“我們所想從IBM公司獲得的，是您們的SmartCloud管理備份方案、您們的SmartCloud虛擬服務器恢復方案或者SmartCloud內容管理方案。您只需要為我們的這些云服務，我們自己就能進行部署;而我們還有其他一些客戶需要我們幫助他們建立相關的部署。我首先要對這些企業說的是，讓我看看您們已經制定的計劃，然后我們可以一起創造戰略，架構，流程和程序，以確保成功的將云計算整合到貴公司的災難恢復能力。

云計算是否能更容易的設置，更快地實現，造價是否更便宜?

這的確是受到一定的成本因素的影響。但請記住，我們是在一個共享的環境中使用一種云，不可能像某些客戶那樣有一個專職的技術人員隨時待命。所以，當涉及到一些OPEX和CAPEX相關費用時，云計算可能會對某些客戶具有吸引力。但是，坦率地說，成本只是其中的一小部分。各種公司正在尋找更大的靈活性。能夠靈活的進行擴大或縮小測試的能力。這些都是將客戶吸引到采用云計算環境的原因。

主要是我們一直在談論企業內部資源的備份，但如果我所在的企業在已經使用了一堆云服務的前提下，是否有一款集中的基于云的服務，能夠同時備份企業的內部資源和其他云服務呢?

我們一直在接洽正在使用其他云提供商的云服務的客戶，他們咨詢我們是否能夠提供對其他云服務供應商的云數據的支持。因為他們希望確保無論在發生任何狀況的情況下，他們的數據都是存儲在絕對安全可靠的地方的。他們表示：既然IBM提供業務連續性和恢復服務(BusinessContinuityandResiliencyServices，BCRS)，而且有著這么多年的豐富經驗，在全球超過70個國家有160多個彈性中心。在某些數據可能無法跨國家、地域進行傳輸的情況下，他們希望IBM能夠保證其在任何地方都能夠順利訪問到自己企業的數據資料。IBM有這方面的知識和技術。而且之前也已經這樣做過。能不能幫他們做實現這一需求呢?當然，如果可能的話，我們會盡力幫助客戶，以滿足他們的需求。”

既然如此，當一家企業想要開始評估相關的備選方案是，他們應該從哪里開始著手呢?他們應該仔細考量哪些相關問題呢?

實際上，我們有一款我們稱之為SmartCloud的彈性變換服務，我們可以與客戶坐下進行相關的探討：目前為止，客戶已經做了哪些方面的工作了;其是否采用了當前市場上的任何形式的備份和恢復服務?其當前的戰略和架構是怎樣的?其是否評估過企業的應用程序?他們的工作流程是怎樣的?其所在企業的應用程序是什么?采用了怎樣的技術?我們將從這么問題開始著手，然后開始進一步的尋找他們可以利用的潛在的云計算能力。

是否存在某些情況下，云計算并沒有什么意義呢?

是的，有時云計算可能對于企業來說并沒有什么特別重要的意義。例如，如果您的企業有一些高交易導向的應用程序，就不會在云計算中有很好的反應，其可能無法正常工作。然而，對于數據備份來說，其仍然是有意義的。因為您企業當前所做的工作就是要備份數據并恢復這些數據。所以，此刻要我舉出一些具體的例子來描述云計算不發揮作用的地方還是很猶豫的，等到我們真正看到這種例子出現的時候再議吧。

好的，您還有什么要補充的嗎?

越來越多的客戶將會轉向采用云計算。我想，通過企業采用云服務的不斷增加，對于很多客戶來說，基于云的災難恢復可以成為他們的一個可行的備選方案。