亞馬遜進軍智能手機市場有無勝算？

以下為全文內容：

如果亞馬遜決定如其開展平板電腦業務那樣涉足智能手機市場，那么這家在線零售商將會在這個競爭激烈的市場上面臨諸多新的挑戰。

不愿透露姓名的亞馬遜零部件供應商透露，亞馬遜目前正在與亞洲零部件供應商一起測試一款智能手機，這款智能手機可能會在今年年底或明年年初發布。其中一位人士透露，這款手機的屏幕可能會在4英寸到5英寸之間。

亞馬遜發方人拒絕就此發表評論。

憑借Kindle電子書閱讀器和平板電腦，亞馬遜在硬件產品領域贏得了聲譽。不過，亞馬遜可能發現了智能手機領域也有一些同樣吸引人的地方，如可面向其硬件設備出售數字內容等。

不過，對亞馬遜來說進軍智能手機市場可能存在一定難度。一方面，智能手機市場激烈競爭，其中不乏蘋果和三星等智能手機巨頭，并且三星通過使用谷歌的安卓操作系統已經成為全球最大的手機廠商。另一方面，激烈競爭的市場已對RIM、宏達電和摩托羅拉移動(現已經被谷歌收購)產生了不利的影響。市場研究公司comScore的數據顯示，即使智能手機用戶數量較2月份增加了5%，達到了1.1億，但是在至5月份的3個月里僅三星和蘋果和市場份額有所增加。

此外，不斷增加的設備成本令一些運營商大為不滿，運營商同意為一些手機補貼部分成本，以換取為期兩年的服務合約。

市場研究公司IDC的分析師拉蒙•拉馬斯(Ramon Llamas)表示：“這是一個與銷售平板電腦不同的市場，用戶使用平板電腦主要用來消費媒體內容。”而智能手機整天隨身攜帶，很大程度上依賴于持續的無線連接，比平板電腦更具個性化，用途也大不相同。拉馬斯表示：“成功的廠商必須具有以下特質：標志性設計、良好的用戶界面、優質的生產，要想同時具備這些特質并非易事。”

拉馬斯以智能手機廠商Palm為例說明了企業命運轉變是如何迅速。他指出：“Palm曾經統領智能手機市場，而如今Palm產品在市場上已經很難尋覓了。”2010年，Palm被惠普收購。

另外，亞馬遜還將面臨與移動服務提供商談判新合約的問題，所面臨的問題之一就是容量約束問題。AT&T很可能會是候選者，因為它目前正在為亞馬遜的部分Kindle電子書閱讀器提供服務。

AT&T代表拒絕對此發表評論。

盡管如此，智能手機業務可能會在一個更加廣闊的市場上提供更大的商機。來自Canaccord Genuity的數據顯示，今年全球智能手機銷量預計將達6.75億部，較2011年增加約39%，平板電腦銷量預計將增加75%，達1.13億臺。

業內分析人士指出，除了可以擁有更多移動網上購物者外，亞馬遜的手機還可以產生新的消費者數據，如通話信息、應用下載、地理位置和地圖搜索等，從而補充零售網站和服務。這些數據反過來還可以幫助亞馬遜為那些購買電子書、服裝等商品的用戶提供建議。

Forrester Research的分析師布萊恩•沃克(Brian Walker)表示：“亞馬遜目前正在與蘋果展開競爭，爭相推出主導的內容交付產品。智能手機可以進一步拉近電子書、音樂和電視與消費者的距離，也使消費者的行為更加接近于亞馬遜的服務。”

亞馬遜一直穩步進軍新的市場，有時還會借助收購涉足新領域。知情人士透露，本月，亞馬遜同意收購地圖應用開發商UpNext，后者的技術適用于智能手機。

業內分析人士表示，亞馬遜可能還會涉足移動支付技術領域，從而與移動支付服務提供商EBAY旗下的PayPal以及Square展開競爭。不過，去年亞馬遜發布了一款對自己網站上的各商店商品價格進行對比的應用，這令一些零售商感到不滿。沃克表示：“因此，許多商家可能不愿與亞馬遜開展合作。”

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