轉變運營方式，迎接移動互聯網時代

◎ 中國電信北京研究院 佘叢國 吳強 李宏濤 陳仕俊

上半年行業的運營數據出爐，今天刊發三篇特約專稿，分別來自工信部電信研究院、中國電信北京研究院，以及第三方證券分析機構瑞銀，他們從不同角度解讀這些數據，回顧行業上半年的成績與不足，對未來的機遇和風險進行了展望，并提出建議供讀者參考。

回顧與展望

回 顧

今年上半年是通信行業穩定增長的半年，也是運營方式密集深刻調整的半年。運營商不斷加強集約化、專業化和電子渠道的建設，以適應移動互聯網時代產業融合和競爭的發展趨勢。上半年行業發展呈現如下幾大趨勢。

——行業快速增長，3G成為移動業務發展主流

今年上半年，在新增用戶和2G轉網用戶的快速拉動下，全行業3G用戶達到17575.3萬戶，較去年同期增長近億戶，移動業務收入達到3762.4億元，增長11.2%。全國通信行業增長9.2%，高于全國GDP增長的7.8%。

三大運營商的競爭格局發生了重大變化。中國聯通憑借均衡的業務結構和清晰的發展思路，激發了充沛的增長動力，收入快速增長，份額持續提升；加大互聯網營銷力度，助力3G業務發展持續增速，新增用戶數行業第一。根據2012年第一季度公布數據顯示，其主營業務收入增長達到13.9%，估計上半年收入增長接近14%。

中國電信通過3年努力，收入結構持續優化，市場份額觸底回升。固網業務在非語音收入持續增長的推動下，將擺脫負增長；盡管3G業務發展與競爭對手尚有差距，但移動業務依然強勁增長，成為企業第一大收入來源。2012年第一季度收入增長12%，重組以來增速首次突破兩位數，估計上半年收入增長在12%以上。

中國移動開始進入慣性增長周期，收入增速首次低于行業平均。盡管加大了2G用戶的保有和3G業務的發展力度，但在競爭對手3G業務的沖擊下，2012年第一季度收入增長7.8%，估計上半年收入增長在7%左右。

——運營商加快推進集約化、專業化進程

為進一步加速業務規模發展，提高公司運營效率，三大運營商不斷加大集約化、專業化運營力度。

中國聯通率先在前后端三大領域實施集約化變革。首先，圍繞“營銷組織、資源和價格三統一”推進專業化營銷體系；其次，改革現有的投資建設管理模式，建立網絡公司總部、省分兩級審批，總部、省分、地市三級實施機制；最后是強化信息化事業部的垂直架構設置，實現規劃、需求管理、建設“三統一”。力圖壓縮管理層級，強化政策的縱向穿透力，減少資源的逐層損耗，提升銷售能力。

中國移動推進精細管理，通過集約化實現低成本高效運營、為未來業務發展打好基礎。通過建立采購基地、呼叫中心/數據中心、倉儲物流中心等基地，以及國際公司、終端公司和財務公司等專業化公司，加強集中化、標準化、信息化、專業化、一體化發展能力。繼續推進南北方兩大研發創新基地建設，支撐未來業務發展。

中國電信體制機制變革力度最大：先是組建了國際公司，統籌全集團海外業務發展；然后對“中衛國脈”進行重組，開啟號百“商旅+商店”新模式；還積極在新興業務方面嘗試股權合作，天翼視訊完成首次私募，實現股權多元化；最后成立天翼創投公司，建立孵化體系。通過以上四大舉措，為未來發展打好基礎，增強企業活力。

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