論壇建設用戶體驗方面的一些看法

　　論壇初建，讓自己站在一個用戶的角度反復測試。提高用戶體驗最有效的方法就是自己多用用，把論壇里的每個功能都用一遍，經常關注的幾點，我就從一個用戶的角度講講許多站長沒有注意的一些地方。

　　1、論壇數據的真實性

　　許多論壇為了打造虛擬的論壇人氣，用發帖回帖機給自己的論壇打造內容。任意調整論壇在線人數等等。這樣的做法和團購網虛擬團購人數一樣。想想，真正有 人氣的論壇，里面的內容不是通過采集和粗制濫造來的，如果回復都是單純的那幾句話，誰都看的出來這是個僵尸論壇。相反，越是真實的數據，越是靠譜的內容， 對網友更有好感。能留住的用戶才是長期論壇網友。

　　注重人氣也側面反映許多論壇站長不太懂論壇建設。在站長圈中，大家可能知道semthinking的英文seo論壇和光年論壇，這兩個論壇雖然人氣不 多，但是里面的許多文章非常獨到，很有嚼勁。注冊一次，就能讓我成為終生用戶，不時的會看看，期待里面有更好的文章。論壇的打造不單純只有人氣，與網站一 樣，是吸引有共同愛好的人共同交流。

　　2.論壇不要過多的強制操作

　　強迫用戶做一些事情。這個情況很多論壇都有，最突出的做法就是，論壇的每日簽到，新人報道帖才有發帖權限，以及一些推廣工作，論壇任務換取積分等等。當然，有些工作是可以的，比如論壇頭像，增加論壇的氣氛，讓人設置個頭像無所謂。

　　強制操作很容易讓網友的第一印象大打折扣。想要積分，想要頭像，可以在后續的操作中設置。別人進入你的論壇，就是為了獲取某些東西而來，慕名而來是一種好事。給別人的第一印象很重要。每天用戶登錄的印象也很重要。有一種心情才會產生更多的PV。

　　建議論壇站長們把更多精力放在精品內容的打造上，給這些內容制造者更多的獎勵，是更有效的方法。記得許多好的論壇，收集精品的資料，或者利用站長、版主的個人魅力，以各種形式激發網友的熱情，都是值得學習的。

　　3.網站技術與維護的及時性

　　論壇火了，自然會出現不少問題，程序大家都用的那幾種，或許是空間問題，或許是設置問題。總之，論壇出現了程序問題，注冊不上，打不開，發不了帖，一定要及時處理。并通知壇友。

　　上面的問題看起來很不起眼，但如果發生，給人的印象非常不好。之前記得去一個經常關注攝影論壇，連續兩天我都打不開帖子，搞得我之后一直沒有關注了。 論壇網友都有這樣的連貫性，習慣去哪里就去哪里，但是如果中途斷了，沒及時補救，可能就會流失一大批用戶。當然，用什么來讓網友持續不斷的看你的論壇不是 今天討論的話題，相信很多站長也各有奇招。

　　4.論壇改版，保留or創新

　　許多論壇都有改版的經歷。先來說說自己的感受，以前很習慣用google的音樂播放器，很多喜歡的歌都能找到，音質也不錯。后來改版了，幾個常用的按 鈕，特別是收藏欄目不見了。點了半天，才在個人信息中找到。論壇里也有很多朋友在問這個問題，反應了大半個月，才重新恢復以前按鈕的位置。

　　剛才也說了習慣，這些東西也是習慣。如同前陣子A5也有改版，沒有大幅度的改動，清晰了界面和一些小的細節。以前習慣的東西都在，這樣的改版采取了保 留策略，是一種。如果你想搞個創新策略，大幅改動，要么給老用戶一個新站指南，做幾個登陸提示，類似網易博客的那種，要么，改動的像其他網站一樣，很容易找到統一的網站模板。

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