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美麗說案例分析（二）

發布時間: 2012/8/17 9:16:15

2.3產品和服務：產品定位做減法從用戶的視角提供服務

美麗說的核心組織方式很簡單，是社交媒體加上社交購物，也可以把它看成是一個社區。這個社區的組織方式類似于微博的組織方式。它不是傳統的 BBS組織方式，而是人和人互相關注，如果發現這個女孩的穿衣風格跟我比較像，我就可以關注她。從購物搜索開始，所有這類型的購物搜索多多少少都發展成了比價引擎，因為它只有價格是共性的。但很多商品并不是價格是單一決定因素，因此它并不能夠提供用戶所需要的終極需求。

反過來，這個問題從美麗說這個試驗上來講，過去兩年間，美麗說認定這個事情需要被分解，認定的是服務的人群是白領女孩。同時認定她們主要的品類是跟時尚相關的，衣服、鞋、化妝品、包包，包括家居的延伸。美麗說發現這里的行為是有不同的，沒有把這個行為統一在價格比較和搜索行為上，統一在大家在一起發現和一起逛的行為上，整個定位就變成了不是在比較價格，而是美麗說告訴女孩子它能夠幫助你在全網上面最美麗的東西挑出來，你能輕松地在這里發現，終極來講能讓你變得比較漂亮，所以這是有互動和交流的，會形成社區。美麗說也會認為，美麗說這種組織方式，最后生成了整個這個話題、內容，是女孩子比較喜歡的。

最開始做產品，都想滿足用戶的所有需求，但一款好的移動產品卻相反，需要在功能定位上做減法。“一定要弄清楚用戶的核心需求。”

美麗說無線端開始就做了“一起拍”的拍照功能。這一想法，最初起源于國外的Instagram。“2011年初，我們就研究Instagram。我們認為女性愛臭美，有圖像采集的需求，大家互相曬，可形成社區關系。后來運營證明，拍照確實能每天為美麗說貢獻圖片數量，最高峰每天1-2萬張，但卻沒形成社區。”

美麗說無線端的“找閨蜜”功能推出時，完全是研發團隊臆想的用戶需求。“我們認為用戶有閨蜜在這里，就可以和閨蜜一起逛，用戶體驗更爽。但現實的移動應用端，女性對此并沒有太多需求。這一功能需要設定某一場景，然后引導用戶去發現，單純的找閨蜜就顯得生硬。” 為此，美麗說無線端將“找閨蜜”的首頁位置取消，而選擇深埋在其他功能，在一個合適的場景推出來，功能保留，讓用戶最需求的時候推送給用戶。

現實中，有導購社區添加了比價的功能。比價將導致購物環節被打斷，挑喜歡變成了挑價格便宜，本身的產業鏈條就被扭曲了。

2.4核心能力： 創新能力細分用戶垂直社區首創社會化電子商務社區

產品創新：現在社區互動主打的是一種叫雜志社的新玩法，以前時尚雜志可能是比較資深時尚主編在做，而這個活動卻是大家一起來編雜志。所有對自己有表達欲望的女生，都來分享喜歡的單品，上傳搭配照，構建屬于自己的時尚雜志。

細分用戶、垂直社區：女生不是小眾，我們必須做細分，否則也無法和其他大平臺競爭。我們的用戶定位在一線二線城市、18-35歲之間、年薪在10萬左右的時尚愛美的白領和準白領女性。用社會化的方式來重新構建垂直領域的業務模式，將成為新的潮流。美麗說抓住了互聯網發展的幾個大勢。一個是整個互聯網的社會化趨勢，從內容生產到用戶行為都在發生變化；第二個是各大互聯網平臺的開放趨勢；第三個移動互聯網時代的到來，智能手機的發展非常迅猛，充分利用碎片時間是個革命性的變化。手機本身還有強大的拍照功能，大量的網站內容開始從手機上生產，這都是過去從未發生的事情。另外，美麗說選擇的女性時尚領域，受眾很多，頻率非常高，內容性也很強。

社會化的商務：美麗說的產品思路是靠人與人的關系來傳遞信息，這種推薦商品的方式比單一的電子商務對買家來說更具可信度和吸引力，同時也能極大的增加用戶黏性。以往用戶通過電子商務的方式購買了衣服后，除了周圍的朋友、同事圈外，沒有更大的范圍去展示自己的寶貝。以往用戶通過電子商務的方式購買了衣服后，除了周圍的朋友、同事圈外，沒有更大的范圍去展示自己的寶貝。在美麗說上，買家們購買商品后還可以去‘曬’自己淘到的寶貝。目前美麗說已有網購達人、挑衣服、口碑好店、問答和團購等欄目。

盈利模式：

營銷模式：

1.女性（最肥的用戶）+導購（離錢最近）+分享（最好的經驗）+淘寶（最肥的市場）+微博（最火的應用）=美麗說模式

2.微博營銷：

3技術模式

3.1數據挖掘+社會化推薦：

從技術方面講，通過數據挖掘，可以對千萬間商品進行整理;從social角度，可以把海量數據挖掘技術和人們的社會化推薦結合起來，幫女孩子變得更加時尚。美麗說時尚總監馬念慈進一步解釋稱，傳統的時尚媒體主要是為時尚品牌端服務的，是自上而下推送信息。而美麗說則會提供風格建議。“女生不要推送的信息，機器生成的對男生更實用，女生需要別人的建議。美麗說集合了一篇懂消費心理和時尚需求的網友，會給出時尚建議。”在橫向挖掘需求過程中，有一個趨勢就是 “變漂亮”，這個定位，美麗說找得非常成功。原因在于，現在很多姑娘不清楚自己的定位和風格，如果能幫她們解決這個問題，深度粘性就建立了。

3.2基于手機應用的客戶端開發：不是PC的簡單復制無線端市場

PC網站采用海報這個樣式，是很適合時尚分享的，美麗說會在時尚方面做到極致。移動客戶端的互動體驗和PC完全不同，直接照搬PC端的功能行不通，手機必須有自己獨特的玩法。電腦上面的用戶更多是單品的分享，手機則更多是分享自己的照片，這個有很大的區別。所以移動客戶端的主要功能就是照片分享。美麗說在手機上大概有720萬的安裝量，下載并且激活的。有趣的現象是，它的峰值是在晚上11點鐘，大概24-26分鐘，這意味著什么呢？女孩子躺在床上睡著前的那半個小時基本上是給美麗說的。我們在PC上的規模大一點，每天的流量在300-350萬之間，獨立用戶。還有一些有趣的事情，比如，手機的量是很大的，估計到2012年底，手機上的訪問量可能會超過在PC端的訪問量。以目前的統計來講，PC端和手機端的重合比例是很大的，手機700多萬的用戶其中有30%的用戶也使用web，剩下70%的用戶基本上是手機用戶，所以主要是通過手機為主的，甚至她是先通過手機APP發現美麗說，然后才逐步延伸到PC端的。這個行為就會變成晚上11點的時候在那個地方狂玩兒美麗說，玩兒的時候收藏、收藏、轉發、轉發，第二天到辦公室就發布。