Q:我應該選擇什么樣的云計算商業軟件？又有哪些軟件應該控制在企業內部使用以避免安全隱患呢？

 

A:云計算服務正迅速成為小企業管理數據、程序和網站的一種新方法，更具效率和靈活性的同時還降低了成本負擔。不管是公共云計算服務還是私人云計算服務，都可以幫助企業降低IT經費開支，同時允許用戶從任何地點、任何設備上靈活地訪問企業集團數據。

 

不過去年發生的幾次著名斷電停機事故提醒了大家，將企業的IT職能外包給云計算服務商也是有風險的。去年4月，亞馬遜網絡服務的用戶因某個云計算數據中心突然斷電而受到影響。2個月前，谷歌公司的Gmail也發生了一起事故，造成很多企業用戶的郵件丟失。

 

類似微軟和Dropbox等大型專業公司的服務也曾出現過問題，雖然從總體來說出現意外的概率極為罕見，但企業在決定將整個IT資產全部搬到云計算服務之前還是應該停下來仔細考慮清楚。In-Stat市場研究公司的數據分析師格雷戈里·波特（Gregory Potter）認為，“小企業可以利用云計算服務做很多事，但沒有什么是100%可靠的。你只需要在這些方面多動動腦筋，將面對災難性事故的可能性提前計劃好。”

 

波特建議，首先要想清楚你打算如何使用云計算服務，以及哪種服務（公共或私人）最符合你的需求和預算。某些小企業使用云計算服務主要是為了生產性應用程序——諸如Salesforce.com、谷歌程序和微軟的Office 365等。Mozy、Dropbox和蘋果公司的服務也可以幫企業將塞滿電腦和企業服務器的文件或者備份轉移到云計算存儲空間。此外，小企業還可以使用Rackspace、亞馬遜和Verizon等公司提供的云計算服務來托管網站。

 

“云計算網站托管有一個很大的優點，那就是可以根據需要隨時擴展，即使你的網站突然點擊率爆增，你也不用擔心網站會因此崩潰或速度慢得打不開。”波特表示。

 

公共云計算服務的優點是價格低廉——最低可達到每用戶每月5美元——但因為系統崩潰而登上報紙頭條的也都是這類服務。私人云計算服務需要從類似VMware這樣的公司租用服務器，但卻是一種更加安全的選擇。

 

“私人云計算服務肯定比公共服務更加安全，但你需要購置服務器和軟件，所以成本可能會很高。”波特說。

 

最后需要你動用自己的判斷能力。波特說：“可以先嘗試用云計算解決Email和一些生產性需求，但不要先把關鍵的工作和敏感的商業數據放上去。你可能還需要有自己的IT隊伍來做云計算服務的替補人員——直到你找到自己比較滿意的內外平衡點。” 譯/金笙