餐飲行業(yè)如何做微博營銷

　　1. 高分享性：吃喝玩樂，是大家高度愿意與粉絲，朋友分享的事情。很多人都養(yǎng)成了這樣的習慣：別吃，我先發(fā)個微博;聚餐時：合影發(fā)微博了

　　2. 廣泛性：餐飲服務是本地化服務，是人們最基本的生活消費之一，人們對餐飲類實用信息的需求十分廣泛，每天都有人問：有什么好吃的推薦么?

　　3. 實時性：人們需要的餐飲方面的信息，往往是實時的、實用的信息，微博的傳播速度最快，剛好滿足實時的需要。

　　那餐飲行業(yè)做微博營銷能得到哪些實實在在的好處?

　　1. 食客的口碑傳播

　　食客在發(fā)微博時，在無形之中向他成千上萬的粉絲宣傳了你的餐廳。看下面這張圖，微博里包含：1. 總體評價：東西好吃，服務也好; 2.產(chǎn)品推薦：發(fā)酵茶; 3. 圖片展示：誘人的菜品 4. 地址說明：吳中路1369號

　　2. 屬于自己的廣告平臺

　　鼠標點一下，手機按一下，就可以向成千上萬的粉絲派發(fā)你的廣告。粉絲喜歡的話，還會轉發(fā)，幫你再次廣告。能做到這點的，現(xiàn)在只有微博了，而且還具有以下5大優(yōu)點：

　　a) 想發(fā)就發(fā)，不受時間地點控制

　　b) 廣告發(fā)給喜歡自己的粉絲，精準有效

　　c) 可以用圖片，還可以用視頻

　　d) 粉絲越來越多，廣告平臺不斷增值

　　e) 不需要印傳單，人工派傳單

　　3. 食客交流的平臺

　　餐廳放個微博大屏幕，食客可以隨時與餐廳，與現(xiàn)場其他食客分享自己喜歡的美食。對于負面信息，我們可以直接在后臺過濾，不會展示出來。

　　a) 微博大屏幕好玩，有趣，一大特色

　　b) 激發(fā)食客發(fā)微博，進行口碑傳播

　　4. 銷售平臺

　　a) 微博開通預訂系統(tǒng)，食客可以直接預訂

　　b) 通過私信預訂

　　c) 通過微博預訂送精美小食，還可促進消費

　　5. 自己的團購平臺

　　a) 根據(jù)產(chǎn)品情況，不受限制

　　b) 隨時發(fā)起團購，沒有排期

　　c) 折扣自己定，不傷品牌

　　d) 貨款馬上到賬，沒有賬期

　　6. 自己的招聘平臺

　　那么餐飲行業(yè)要如何做微博營銷呢?

　　主要包括5部分：

　　1. 做好微博形象設計。微博形象包括昵稱，頭像，簡介，背景，活動模塊……你的微博形象需要讓人一眼了解你的特色是什么，在哪里，怎么定位等等。

　　2. 做好內容發(fā)布。餐飲的微博內容可以集中在：美食介紹，新品上市，促銷活動，與食客互動，品牌宣傳這5大方面。

　　3. 負面信息監(jiān)控。要全天監(jiān)控，對負面信息全面掌握。并在24小時內處理，安慰不滿的食客，通過真誠回復來感動食客。實踐證明，對于食客的不滿，及時的回復和有效的說明情況，可以提高滿意度，食客仍會繼續(xù)光顧。也有人認為不做微博營銷就能避免負面評價?錯!!!這樣只會讓負面信息泛濫，沒有正面信息，沒有處理，食客直接望而卻步

　　4. 尋找目標食客。我們可以通過通過：地區(qū)，性別，標簽，職業(yè)，愛好，內容……找到潛在客戶。

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