催云化雨終有時

　　在企業或組織內部，信息的分享、內容的溝通是每時每刻都在發生的事情，IT系統從技術角度為這些溝通和分享發揮著不可或缺的作用。但是技術的發展，也在推動著溝通和分享方式的改變，而云計算這一全新的計算模式將驅動一場全新的浪潮：企業或個人將不再需要在電腦中安裝大量套裝軟件，而是通過Web瀏覽器接入到一種大范圍的、按需定制的服務——云服務中。當這種轉變日趨加速時，IT技術及IT行業將在引領用戶體驗方面發生根本性的飛躍。

　　問題 PROBLEM

　　對于到底什么是云計算、什么是云服務的問題，眾說紛紜。粗粗算來，云計算的定義大約有幾十種。據一份學術研究發現，至少有22種“云計算”的定義在普遍使用。狹義云計算是指IT基礎設施的交付和使用模式，指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的資源（硬件、平臺、軟件）。提供資源的網絡被稱為“云”。“云”中的資源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取、按需使用，隨時擴展、按使用付費。這種特性經常被稱為像水電一樣使用IT基礎設施。

　　廣義云計算是指服務的交付和使用模式，指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯網相關的，也可以是任意其他的服務。這種資源池稱為“云”。“云”是一些可以自我維護和管理的虛擬計算資源，通常為一些大型服務器集群，包括計算服務器、存儲服務器、寬帶資源等等。云計算將所有的計算資源集中起來，并由軟件實現自動管理，無需人為參與。這使得應用提供者無需為繁瑣的細節而煩惱，能夠更加專注于自己的業務，有利于創新和降低成本。

　　云計算還有一些寬泛的概念，即利用互聯網訪問任何形式可管理的技術服務（例如SaaS）；也有非常樂觀的看法，即認為多樣性的、強大的云服務陣容能夠實時地通過安全分布的服務器進行交付，而“不必擔心復雜的部署問題”。當筆者就這個問題詢問北京活力森信息技術有限公司（以下簡稱XTOOLS）營銷總監謝億民先生時，他卻認為，云計算應該是SaaS的一種。云計算讓SaaS服務更加便宜，SaaS廠商可以用云計算的技術，也可以用云計算廠商提供的服務。從另外一個角度看，云計算也可以獨立于SaaS，SaaS是一種服務形式，而云計算有很多方面的側重，如云計算技術、云計算服務、云計算應用等。所以云計算三個字的表達和SaaS表達的是不一樣的。

　　而根據 Gartner的定義，“云計算”這個通用術語的含義就是“一種使用互聯網技術，將與 IT 相關的大型可擴展功能作為服務提供給多個外部客戶的計算方式”。但是這個術語多少讓人有些費解。起初，云計算的概念還是比較簡單的，但是隨后就有了“專用”和“公共”云計算之分，即內部托管和外部托管的云計算架構。人們可以構建內部虛擬資源池來運行應用程序，也可以將把它們轉移到數據中心，由亞馬遜、谷歌、微軟或 AT&T 來托管。隨后，思科對這個概念進行了進一步的劃分，提出了“虛擬專用”云計算和與“閉合”相對的“開放”云計算。緊接著，“內部云計算”和“聯盟互信專用云計算”（federating trusted private cloud）等術語也相繼問世了。

　　解決 SOLUTION

　　云計算最主要的吸引力在于，企業能夠免去購買和維護硬件、軟件以及其他設備的煩惱， 在服務供應商的虛擬服務器基礎設施上運行自己選擇的系統或應用。企業所購買的這些“服務”是以標準化的、多重任務處理的方式獲得的，這些服務能夠降低現有成本的1/3到1/2。

　　正是鑒于云計算可以帶來的這些吸引力，5月底，中國移動正式對外公布其正在研發和試驗的平臺“BigCloud—大云”，并希望借此提升未來在移動互聯網方面的信息服務能力。中國移動通信研究院院長黃曉慶提道，“我們希望大云計劃能夠為中國的云計算工業、能夠為云計算專家委員會準備建立的中國傳統公共云提供有效的貢獻。中國移動則希望利用云計算平臺成為信息服務的供應商。同時，中國移動本身也是云計算的使用者。”

　　中國移動通信研究院研發和試驗HyperDFS、MapReduce、HugeTable、CloudMaster等云計算平臺關鍵技術，自主搭建了1000個CPU組成的256節點規模的云計算試驗平臺，開展系統評估與優化，構建了基于云計算技術的移動互聯網業務海量數據存儲和處理試驗平臺，開展各種云計算應用研發和試驗，在BigCloud云計算技術平臺這一移動互聯網核心平臺上，能處理諸如即時消息、內容存儲與分類、信息檢索、融合通信、音樂下載、手機地圖、手機導航、手機郵箱等等業務。基于云計算的BigCloud平臺，整合了包含網絡資源、用戶資源、業務能力資源等各種資源，并能提供強大的個性化移動互聯網信息服務。另外，他們對搜索引擎的研究也非常重視，在他們看來，搜索所需要的計算能力涵蓋了云計算每一個程序。

　　筆者也從XTools那里了解到，從年初開始，他們的基于SaaS模式的CRM銷售，與去年同期相比，連續5個月的增長率都在90%以上，每個月都有新客戶的簽約和租用，而老客戶也樂于持續續費，享用在線的CRM服務。目前已經有4000多家持續付費的老客戶作為基礎，所以XTools的增長迅速，暫時感覺并沒有受到金融危機的影響。

　　目前不景氣的經濟狀況也在推動更多的CIO去探討云計算，以及它所承諾的節約成本的預期，因為經濟衰退正迫使CIO們必須找到能夠從已如餓狼般消瘦的IT基礎設施上榨取更大效率的辦法。“我們頂著巨大的壓力，必須提供靈活而敏捷的服務，同時還要削減成本。”摩托羅拉寬帶移動解決方案業務部的IT副總裁Charles Soto說，他的部門已經針對4種不同的應用測試了不同的云計算服務，但若是認為云計算馬上就能帶來成本上的節約，目前看來不一定非常樂觀。

　　云計算和SaaS相濡以沫，在帶給企業用戶便利和成本節省的同時，也存在一些概念上的模糊。不管怎樣，基于云計算帶來的在企業內部的溝通方式的更新，將帶來更多的前所未見的挑戰和機會。

　　價值 Value

　　據中國移動研究院項目經理錢海彬介紹，在中國移動的“BigCloud—大云”平臺上，目前已經初步實現云資源虛擬化管理調動。另外一個平臺是基于“BigCloud—大云”的并行數據挖掘工具平臺，支持高性能、低成本和中國移動IT支撐網的BI應用。試驗結果表明，該系統在正確性相當的情況下，具有明顯的性能和成本優勢，而且這種優勢隨著數據規模的擴大將更加突出。此外還有一類應用是面向移動互聯網的。中國移動開發互聯網搜索引擎的最大目的，“是看重互聯網搜索引擎處在海量數據存儲管理的環境。”錢海彬表示，為了驗證和進一步完善BigCloud平臺的可靠性，“目前我們有150個節點在使用搜索引擎，其中有120個節點采取分析索引、20個節點提供檢索索引。”另外，根據統計，BigCloud平臺搜索到的互聯網信息，“每天以接近1000萬網頁的增長速度在增長”。

　　而對于提供SaaS服務的XTools來說，目前他們更多的是為中小企業提供更好的服務，而大型企業要應用SaaS還需要時間，因為大型企業對于SaaS的產品個性化和服務個性化要求比較高，SaaS更適合中小客戶使用和付費。他們對于給客戶提供的數據安全性方案也很關注，在開始提供SaaS服務的時候就已經提出數據隔離的方式，他們能提供專門的技術保障以加強客戶數據的安全。僅是加密實際上不能完全解決數據安全的問題，數據安全是一個全面的解決方案，管理、存儲、備份、維護都應該是數據安全的解決方案，這包含幾個方面，傳輸加密和存儲加密等，而XTools等在這些方面都有成熟的解決方案。

　　趨勢 Trends

　　云對于大多數CIO來說還是有吸引力的，企業自己不必購買軟件或硬件，而且和外包不同的是，沒有為企業所專用的設備。企業只是以某種安全的方式去使用云廠商在互聯網上的系統。以Google為例，它提供諸如E_mail和文字處理等辦公應用，提供密碼保護，有些是收費的，有些則是免費的。像Google日歷、Google文檔等目前就是免費的。Amazon也提供完整的電子商務或存儲功能，根據不同的配置按小時或者按流量收費。還有一些新來者如Skytap，可提供虛擬數據中心服務，企業可以按月付費，或者每個虛擬機單獨付費，或者按存儲和數據傳輸付費等。在廠商所提供的云服務中，就包括了從網絡管理到商務應用的各種應用。

　　在前述的摩托羅拉應用中，他們在Skytap所提供的測試環境中，放置了4個應用：項目管理跟蹤系統、Web設計應用、IT資產管理數據庫和微軟Active Directory。花費1000美元，摩托羅拉的一個小組30天內就能測試這些應用在Skytap云中的運行情況。摩托羅拉曾經用過不少的外包IT服務，共有33種SaaS服務，包括Salesforce.com等。但其負責人說，云計算的測試結果表明，權衡下來，云計算的便捷性與成本節約還是相當明顯的。他估算的結果是，使用云的成本要比摩托羅拉在這些應用上的正常支出節省1/3到1/2，但是Skytap云的安全性還需要改進。他解釋說，摩托羅拉的人員彼此都可看到其他人的數據，“這是不能接受的。”

　　這點從法規遵從而言，想在云中分清各自的責任看起來很困難。

　　Skytap正在接受客戶們的意見，該公司的產品經理Ian Knox說。安全設置可加以改變，以保證其他人不會看到不該看的數據，他說。在摩托羅拉的測試結束幾周之后，Skytap就增加了多種報表功能，和基于規則的訪問限制，以便解決法規遵從的擔憂。盡管存在這些障礙，摩托羅拉還是準備考慮云計算。下一步，它們將試用一家重要廠商的一些云服務。下個季度，它們希望能在生產現場用上一些小型的云應用。

　　而對于XTools來說，他們認為云需要附加應用，企業應用加上云再加上SaaS是未來的趨勢，電信運營商、SaaS廠商、云技術提供商、數據托管服務商等，未來都將組成新的商業鏈條。電信運營商需要與更多的組織合作，這樣才能讓云變成雨，澤惠企業大眾。

　　云計算和SaaS相濡以沫，在帶給企業用戶便利和成本節省的同時，也存在一些概念上的模糊。不管怎樣，基于云計算帶來的在企業內部的溝通方式的更新，將帶來更多的前所未見的挑戰和機會。

　　價值 Value

　　據中國移動研究院項目經理錢海彬介紹，在中國移動的“BigCloud—大云”平臺上，目前已經初步實現云資源虛擬化管理調動。另外一個平臺是基于“BigCloud—大云”的并行數據挖掘工具平臺，支持高性能、低成本和中國移動IT支撐網的BI應用。試驗結果表明，該系統在正確性相當的情況下，具有明顯的性能和成本優勢，而且這種優勢隨著數據規模的擴大將更加突出。此外還有一類應用是面向移動互聯網的。中國移動開發互聯網搜索引擎的最大目的，“是看重互聯網搜索引擎處在海量數據存儲管理的環境。”錢海彬表示，為了驗證和進一步完善BigCloud平臺的可靠性，“目前我們有150個節點在使用搜索引擎，其中有120個節點采取分析索引、20個節點提供檢索索引。”另外，根據統計，BigCloud平臺搜索到的互聯網信息，“每天以接近1000萬網頁的增長速度在增長”。

　　而對于提供SaaS服務的XTools來說，目前他們更多的是為中小企業提供更好的服務，而大型企業要應用SaaS還需要時間，因為大型企業對于SaaS的產品個性化和服務個性化要求比較高，SaaS更適合中小客戶使用和付費。他們對于給客戶提供的數據安全性方案也很關注，在開始提供SaaS服務的時候就已經提出數據隔離的方式，他們能提供專門的技術保障以加強客戶數據的安全。僅是加密實際上不能完全解決數據安全的問題，數據安全是一個全面的解決方案，管理、存儲、備份、維護都應該是數據安全的解決方案，這包含幾個方面，傳輸加密和存儲加密等，而XTools等在這些方面都有成熟的解決方案。

　　趨勢 Trends

　　云對于大多數CIO來說還是有吸引力的，企業自己不必購買軟件或硬件，而且和外包不同的是，沒有為企業所專用的設備。企業只是以某種安全的方式去使用云廠商在互聯網上的系統。以Google為例，它提供諸如E_mail和文字處理等辦公應用，提供密碼保護，有些是收費的，有些則是免費的。像Google日歷、Google文檔等目前就是免費的。Amazon也提供完整的電子商務或存儲功能，根據不同的配置按小時或者按流量收費。還有一些新來者如Skytap，可提供虛擬數據中心服務，企業可以按月付費，或者每個虛擬機單獨付費，或者按存儲和數據傳輸付費等。在廠商所提供的云服務中，就包括了從網絡管理到商務應用的各種應用。

　　在前述的摩托羅拉應用中，他們在Skytap所提供的測試環境中，放置了4個應用：項目管理跟蹤系統、Web設計應用、IT資產管理數據庫和微軟Active Directory。花費1000美元，摩托羅拉的一個小組30天內就能測試這些應用在Skytap云中的運行情況。摩托羅拉曾經用過不少的外包IT服務，共有33種SaaS服務，包括Salesforce.com等。但其負責人說，云計算的測試結果表明，權衡下來，云計算的便捷性與成本節約還是相當明顯的。他估算的結果是，使用云的成本要比摩托羅拉在這些應用上的正常支出節省1/3到1/2，但是Skytap云的安全性還需要改進。他解釋說，摩托羅拉的人員彼此都可看到其他人的數據，“這是不能接受的。”

　　這點從法規遵從而言，想在云中分清各自的責任看起來很困難。

　　Skytap正在接受客戶們的意見，該公司的產品經理Ian Knox說。安全設置可加以改變，以保證其他人不會看到不該看的數據，他說。在摩托羅拉的測試結束幾周之后，Skytap就增加了多種報表功能，和基于規則的訪問限制，以便解決法規遵從的擔憂。盡管存在這些障礙，摩托羅拉還是準備考慮云計算。下一步，它們將試用一家重要廠商的一些云服務。下個季度，它們希望能在生產現場用上一些小型的云應用。

　　而對于XTools來說，他們認為云需要附加應用，企業應用加上云再加上SaaS是未來的趨勢，電信運營商、SaaS廠商、云技術提供商、數據托管服務商等，未來都將組成新的商業鏈條。電信運營商需要與更多的組織合作，這樣才能讓云變成雨，澤惠企業大眾。

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