糾正網絡營銷推廣中的一些誤區

　　零和資訊-董：對于電子商務類網站，應該用什么樣的策略方法，如何推廣？

　　江禮坤：電子商務，簡單的說就是賣東西。買賣，自古便有之。從古至今，做生意最核心的原則都一樣，就一條，就是誠信，電子商務也是如此，只不過是把生意做到了網上，平臺換了而已。但是誠信，一定是第一位的。現在很多電商做不起來，其實沒有誠信是很重要一個原因。誠信的基本上，才去考慮如何做。如果總結一下的話，營銷推廣的策略應該圍繞口碑和品牌來進行，做好服務。我不是很提倡打價格戰。具體的方法，這個得根據各家的實際情況。其實營銷推廣的方法就這么多，總結一下，都不超過10種。最常用的就是什么網絡廣告、軟文、新聞、事件營銷、論壇推廣啥的，只不過在具體操作時，操作的細節不同罷了，所以關鍵是要根據自己的實際情況，選定適合自己的方法。比如說有錢的，直接拿廣告砸就OK。像凡客，像當初淘寶的推廣，都是靠廣告。如果沒錢，那就選一些性價比高的方法。關鍵是在執行過程中，結合自己的實際情況做好細化工作。

　　零和資訊-董：SEO？

　　江禮坤：SEO現在基本上是一種基礎方法，是個網站都在用。SEO呢，一般還分兩種，現在大部分人做的，實際是前臺層面的優化。但是一般大公司，高端的SEO,整的都是后端的了，都是技術層面的了。

　　群友問題：我是一個賣手表的B2C商城，手表行業詞查詢量很少，目前我們已把重點的手表品牌詞，如勞力士 天梭手表等保持在百度首頁了。如何通過SEO策略把流量放大3-5倍？直接一點說就是還能做哪些方面的關鍵詞。

　　江禮坤：如果你們這個行業里涉及的詞很多，而且相對來說量又不大，那直接做競價好了。另外電商的重點不是流量，是成交。在成交的基礎上，追求流量。另外SEO這塊，像你們是商城，而且涉及的詞多，是要比資訊站困難的，因為商城內容少，本身搜索引擎就不喜歡內容少的站，而詞又這么多。一般想讓很多詞都有排名，一般就得整站權重高，所以你們要么是建立一個SEO團隊，然后建立一些頁面，每個頁面分配一些詞，然后讓專人去做，要么是把網站稍微改改，多更新些內容，然后提升整站權重，這是前端的。至于后端的，技術層面的，這個俺不是很懂哈。

　　零和資訊-董：為什么電子商務類網站的用戶回訪率低？有哪些營銷推廣方法？如何解決？

　　江禮坤：電子商務網站回訪率正常，怎么可能回訪率高？商城又不是資訊站，或是娛樂站，用戶沒事上商城干啥？這個問題本身就很奇怪，推一把論壇也經常有人問這樣的問題。

　　為什么商城回訪率低，我感覺有這種疑惑的人，本身的邏輯就比較混亂。正常來說，商城是賣東西的，只有用戶有購買意向和需求時，才會來。所以還是回到剛剛的話題，商城追求的是轉化率。這個問題，應該這么問，商城如何讓用戶重復購買。這個問題，其實前面我已經說了一半了，就是誠信很重要，做好服務。讓每一個來購買過產品的用戶，都有一個非常好的購物體驗，那他的重復購買率，肯定高。其次就是要結合數據庫營銷，對于電商來說，數據庫營銷很重要，是促進用戶二次購買的不二法寶。但是在實際操作中，我發現很多電商沒有數據庫營銷的意識，甚至都沒聽過數據庫營銷。

　　群友問題：請問江總，我現在做家電數碼類，做到1.8%的轉化率了，是不是可以說算是到頭了。或者說很難短期在上去了？

　　江禮坤：轉化率低，首先要弄清楚為什么低。所以就需要去做一些調查了，這個答案，只有從數據中才能找到答案。比如說轉化低，首先第一個可能，是來的用戶不精準，很多用戶，本身沒有購物需求，可能只是隨便逛逛。第二，就是他本身有購買需求，但是呢，沒有選擇你。如果是第一個問題，那就要從推廣上找原因了，為什么來的用戶不精準，要提升精準度。如果是第二個原因，就要從運營上找答案了。為什么用戶有購買需求，卻沒有選擇你，比如是價錢貴，或是感覺你們不靠譜，還是其它什么。當然，還有一種可能，就是你們的轉化率，相對于同行來說，可能已經蠻高了，只不過你不知道。成天想著讓用戶長期呆在你的商城上，而且還要不停瀏覽，你這邏輯就有問題。

　　群友問題：關于目前各類團購網還有電子商城等大面積投放戶外媒體包括公交地鐵候車廳，對于這種投放方式您怎么看是否支持這種方法!

　　江禮坤：任何一個領域，如果巨頭介入，而且競爭達到白熱化階段的話，都是拼燒錢，這很正常。所以當大家都有錢有資源時，拼的就是誰錢多，誰能把誰燒死。有錢了，當然是直接打廣告來的最直接。說到這兒，應該明確一個觀點，就是傳銷營銷，并不是說沒有網絡營銷效果好，相反，可能比網絡營銷效果還要好。只不過傳銷營銷成本太高，性價比不如網絡營銷好。但是如果特別有錢，那當然是把能用上的好方法，都用上。我要是有錢，我都打傳統廣告。比如電視、公交、地鐵等，都算是傳統的手段。我是說相對于互聯網來說，算是傳銷的，或是說線下的。

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