團(tuán)購網(wǎng)的是與非

　　最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在平均每天誕生7家團(tuán)購網(wǎng)站。對(duì)于普通工薪階層而言，看中的正是團(tuán)購帶來的“實(shí)惠”。網(wǎng)上一個(gè)熱帖說到：“有了團(tuán)購：3元理發(fā)，5元吃飯，7元洗腳，不是夢(mèng)想”。

　　小鄭去年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入貴陽一家廣告公司，一度靠著團(tuán)購，用2000多元的工資過上了“像模像樣”的日子。小鄭說，有幾個(gè)月，他每天上班第一件事就是打開團(tuán)購網(wǎng)站，瀏覽各大團(tuán)購網(wǎng)站最新的團(tuán)購信息。哪家餐館300元的套餐只賣89元，哪個(gè)電影院的票2折銷售，碰到合適的趕緊付款購進(jìn)折扣券，邀請(qǐng)幾個(gè)兄弟一起到飯館搓一頓只花幾十塊，又有面子又省錢。

　　以上說的是團(tuán)購好的一面，像所有事物都有兩面性，與此同時(shí)，團(tuán)購所引發(fā)的質(zhì)量、服務(wù)等問題，也日益凸顯。團(tuán)購?fù)对V惹爭議，服務(wù)品質(zhì)需提升。團(tuán)購帶來實(shí)惠的同時(shí)，不可避免地伴生了一些問題。

　　購團(tuán)網(wǎng)5月份數(shù)據(jù)顯示，共計(jì)收到團(tuán)購?fù)对V189起，目前集中在預(yù)約、商家服務(wù)態(tài)度、退款、配送、團(tuán)購服務(wù)規(guī)則等幾個(gè)方面。很多團(tuán)購網(wǎng)經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)頁上推出“倒計(jì)時(shí)”或者“搶購”之類的字眼，給消費(fèi)者造成一種“如果不趕快團(tuán)購就要沒了”的印象，引起團(tuán)購的沖動(dòng)。

　　隨著業(yè)務(wù)的不斷增長、市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大，如何保證服務(wù)品質(zhì)，正成為各大團(tuán)購網(wǎng)站的挑戰(zhàn)。

　　俗話說：金杯銀杯不如老百姓的口碑，要想真正在消費(fèi)者心中樹立品牌，憑借誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓消費(fèi)者口耳相傳最終得到的口碑，才是最重要的。加強(qiáng)監(jiān)管，團(tuán)購將成名副其實(shí)的實(shí)惠消費(fèi)。

　　團(tuán)購，涉及團(tuán)購網(wǎng)站、商家、消費(fèi)者三方的利益。從團(tuán)購網(wǎng)站來說，靠的是從商家收取一定的費(fèi)用。據(jù)了解，參加團(tuán)購的企業(yè)大多要向團(tuán)購網(wǎng)站繳納5%—10%的手續(xù)費(fèi);對(duì)商家尤其是很多新開的商家來說，團(tuán)購雖然價(jià)格比平時(shí)便宜，但可以起到宣傳作用。此外，團(tuán)購對(duì)商家還有資金的保證，因?yàn)橄�費(fèi)者是先在網(wǎng)上支付了錢，但一般卻不是當(dāng)天消費(fèi)。如果碰上消費(fèi)者團(tuán)購之后忘記去消費(fèi)或者過期了，商家則會(huì)獲得更大的利益;對(duì)于普通消費(fèi)者來說，盡管飽受詬病，但團(tuán)購網(wǎng)站自認(rèn)為其發(fā)展前景還是不錯(cuò)的。“在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，原來服務(wù)中存在的問題借助網(wǎng)絡(luò)這一放大鏡被放大，有什么馬上就傳播。在這種環(huán)境下，很多商家能迅速對(duì)服務(wù)品質(zhì)、理念等方面進(jìn)行改進(jìn)，最大限度地利用團(tuán)購平臺(tái)發(fā)展自己的生意。”

　　隨著國內(nèi)大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站被越來越多人認(rèn)清真面目，以買家利益為核心的團(tuán)購網(wǎng)站此時(shí)正悄然打開這塊誠信市場(chǎng)。一家貴州本土團(tuán)購網(wǎng)站“28團(tuán)定網(wǎng) http://28ding.com”避開團(tuán)購陳舊模式，首創(chuàng)推出“團(tuán)定”模式，走一條不同尋常的路。與傳統(tǒng)團(tuán)購不同，“團(tuán)定”沒有固定的商家，活動(dòng)也不僅僅局限在商家組織。“團(tuán)定”的利益天平壓倒性的偏向了買家用戶，以買家為核心，這也是眾多買家的心愿。

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