電子商務(wù)5大熱門趨勢：網(wǎng)站針對移動進(jìn)行優(yōu)化

　　Etsy和在線銷售作品的自我推廣藝術(shù)家的成功，可歸結(jié)為一個事實，在其他地方很難找到類似的工作。這些產(chǎn)品的競爭是基于個性和美學(xué)而非價格。事實上，這種產(chǎn)品一般不推薦價格競爭，因為創(chuàng)造個人作品需要時間和技巧。樹立品牌和品質(zhì)要重要的多，反過來可推動需求上升。

　　另一方面，一些大眾化商品如消費電子產(chǎn)品、主流工具和其他設(shè)備，個人在網(wǎng)上銷售這些商品一般都很少成功，即使有一些最流行的網(wǎng)上熱銷商品，因為消費者更喜歡去亞馬遜等大的網(wǎng)絡(luò)零售商購買。然而，通過與大型零售商聯(lián)營，一些個人或小企業(yè)取得了成功。Lifeproof，一種防水和防震iPhone外殼，正是由于與百思買合作，才滲透到主流客戶群，而此前其只是一種小眾商品。

　　2、第三方電子商務(wù)網(wǎng)站提供商

　　為了滿足建立功能豐富和有吸引力電子商務(wù)網(wǎng)站的需求，第三方電子商務(wù)服務(wù)商提供便利的網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，以吸引企業(yè)加盟。目前，兩大最流行的電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)商是Volusion和Shopify。Volusion對所出售的商品不收取交易費，而是提供簡單、分層的包月計劃。Volusion還為黃金級會員提供網(wǎng)站輔導(dǎo)和14天免費試用。

　　shopify只對“無限制”會員收取交易費，但允許通過亞馬遜銷售，并在不收取額外費用下提供SSL認(rèn)證。shopify預(yù)計，今年其商家客戶的銷售額將比去年翻一番。

　　充分(和其他流行電子商務(wù)網(wǎng)站供應(yīng)商)對比這些好處，可能需要重新寫一篇文章，但簡單地說，他們都為不希望自己管理電子商務(wù)店面技術(shù)方面的企業(yè)提供了選擇。

　　3、“夫妻店”效應(yīng)

　　由于連鎖店的激烈競爭，傳統(tǒng)的“夫妻店”越來越難看到成功的例子。然而，在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，小的個性化店可以并且獲得了成功。Tacit Knowledge的CEO克里斯·安德拉西克(Chris Andrasick)認(rèn)為，夫妻店的優(yōu)勢不再限于顧客的忠誠，事實上還有物流優(yōu)勢。

　　他表示：“小店不會有過時的組織結(jié)構(gòu)負(fù)擔(dān)，如通過店面、分類或數(shù)字化等頻道劃分業(yè)務(wù)。”甚至有一些公司是專門迎合網(wǎng)站夫妻店，給他們工具與大企業(yè)競爭。SumAll就是這樣一家公司，為中小型在線企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析。SumAll的數(shù)據(jù)顯示，實時指標(biāo)對網(wǎng)上零售商的利潤影響最大。

　　4、再營銷

　　靜態(tài)營銷是死的，任何規(guī)模的企業(yè)必須創(chuàng)造性地突出自己。對于電子商務(wù)，就是一種新的技術(shù)叫“再營銷”--使用多次接觸以引起對產(chǎn)品的持續(xù)興趣。如果你在瀏覽網(wǎng)頁時看到了曾看見過的非常符合你興趣的廣告，那你就體驗到了再營銷。網(wǎng)上兒童店Storkgifts的店主梅利莎·車?yán)钏固?Melissa Chelist)表示： “當(dāng)一個潛在客戶訪問了一個網(wǎng)站，然后沒購買就離開，企業(yè)可在互聯(lián)網(wǎng)上跟蹤客戶，并在客戶正在瀏覽的其他網(wǎng)頁上發(fā)布廣告和優(yōu)惠。”

　　這種營銷方式的危險性在于，由于廣告跟蹤“令人驚恐”的性質(zhì)，用戶會變得惱火。但如果他們對商品感興趣，廣告可促使消費者購買。

　　5、移動

　　移動設(shè)備正迅速成為訪問網(wǎng)站的首選方法。看看谷歌就知道：81%的智能手機(jī)用戶通過移動設(shè)備訪問了互聯(lián)網(wǎng)，59%的人在等車或等人時會用手機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)。

　　出于這個原因，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)針對移動進(jìn)行優(yōu)化，或推出簡潔實用的移動應(yīng)用，這將帶來更多的銷售。電子商務(wù)珠寶商My Trio Rings的普尼特·沙哈(Punit Shah)表示：“很多客戶更喜歡用智能手機(jī)而不是PC上網(wǎng)。更耐人尋味的是，通過手機(jī)銷售的商品平均成交價格比PC高出12%。”

　　然而，對實體店來說移動設(shè)備有“黑暗的一面”。電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商Vendio的喬舒亞·米爾恩(Joshua Milne)表示：“對實體店來說最大的挑戰(zhàn)是showrooming(展示屋)現(xiàn)象的增長，例如，Target失去了一些供應(yīng)商，因為他們不能接受店內(nèi)的定價。顧客去Target只是看價格，然后使用移動設(shè)備在網(wǎng)上找到更便宜的價格。”

　　然而，這再次證明了移動業(yè)務(wù)的好處，特別是如果一家企業(yè)能同時在價格和價值上競爭。電子商務(wù)將繼續(xù)發(fā)展，這些趨勢很多可能會改變或變得過時。但有一件事是不變的，就是通過價值競爭和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立起客戶忠實度。駕馭電子商務(wù)發(fā)展趨勢，可為企業(yè)在與客戶互動和溝通上帶來顯著優(yōu)勢。

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