京東商城盤點：消費者中意電商平臺幾大理由

　　據艾瑞數據顯示，2011年第一季度的時候，京東在垂直B2C市場份額占比為35.1%，而短短一年時間，市場份額擴大到50%以上。京東此間在哪些品類又大施拳腳?京東多次榮獲“最受消費者喜愛網購平臺”的原因何在?

　　完善用戶體驗構建誠信網購平臺

　　眾所周知，“誠信”是電商經營的基本原則，近年來由于假冒偽劣、貨不對版等不誠信事件頻發，導致消費者對一些中小電商平臺失去信心。

　　京東商城能夠贏得消費者的信任，其背后是強大的信息系統支持、龐大的物流配送體系支持、堅實的供應鏈關系、高效的商品供應和強大的服務整合能力。京東長期并苛刻秉承的理念“誠信、交友、合作”是京東無往而不勝的法寶。這也就是京東為什么能在短時間內持續擴大市場領先地位的原因所在。

　　發力開放平臺引入多方合作伙伴

　　一般來說，消費者選擇一家電商平臺除了考慮到價格因素和產品質量因素外，還會考慮到商品品類是否齊全，是否能在一個平臺就買到需要的商品。這也就是為什么街頭小賣部無法和大型超市抗衡的原因所在。就此京東發力大平臺戰略，京東的POP開放平臺上線后，吸引了包括海爾、聯想、李寧、太平鳥、真維斯等等多家知名國內外大型品牌商入駐。

　　為了進一步滿足消費者需求，構建健康的網購體系，京東對入駐商家的標準是，品牌有底蘊，附加值和差異化也領先同類產品。京東POP平臺引入的商家經營范圍涵蓋汽車住房、手機充值、旅游度假、服裝鞋帽、化妝品等各個品類。同時，京東開放平臺還提供菜單式的各種服務，包括商戶可入倉保管，享受京東物流配送體系，未來售后服務體系也全面開放。

　　構建完善的物流體系免除爆倉之憂

　　頻發的因節日促銷而引發的爆倉現象給電商企業敲響了警鐘，為了減少爆倉給消費者帶來時間成本的耗損，基本上國內一線的電商網站都開始自建物流。而京東商城除了低價、品質保證、品類齊全以外，更大的優勢在于遍布全國的物流體系。

　　如果物流是核心，那么于物流配套的信息系統則是物流體系靈魂。京東創始人劉強東甚至多次擔當快遞員給用戶配貨，這也表明了京東對其物流環節的重視程度。

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