行銷組合 中國家電行業網絡營銷十大趨勢

　　隨著家電業市場飽和度的提高，分級代理、家電連鎖大賣場等傳統的銷售渠道使得廠家的產品銷售利潤率漸漸低下。行業數據顯示，目前大家電整體行業利潤已經降到了10%甚至更低。廠商們不得不尋找新的銷售渠道來改善利潤收益，網絡成為最佳選擇渠道。

　　趨勢一 互動空間，動動更健康

　　有些企業內容不錯，登了廣告，但仍很難引起共鳴，這是為什么呢?因為少互動，這是個難以形容的概念。舉例說，一般讀者上網的過程開始時心態是不定的，就像拿著遙控器看電視，在不同的頻道間調換，總要到筋疲力盡了，才會找到一個自己喜歡、可以停留的臺，網絡營銷專家劉東明表示，網絡營銷策略的設計，就是讓自己和客戶的停留站相結合，也就是讓產品和客層相結合，而不是讓自己只成為頻道跳換過程中驚鴻一瞥的圖標。

　　趨勢二 行銷組合，優勢互補快速成長

　　不同的媒體有不同的特色及功能，尤其是在創痛網絡占有絕對優勢的家電行業，網絡行銷更是不能完全取代傳統的電視或平面媒體。網絡營銷專家劉東明表示，真正成功的網絡行銷，是善用這個新的媒體與傳統媒體結合所產生的驚人效力。讓行銷的壓迫力留在電視上發揮，讓報紙廣告繼續保有高曝光度的優勢，把漂亮的產品圖片印在雜志上，然后充分利用網絡媒體，填補長年以來行銷上漏洞，建立與消費者之間真正貼心、像朋友般的互動關系。

　　趨勢三 在線促銷，網絡團購很惹火

　　網上促銷效果是各種網絡營銷辦法的綜合應用，多種網絡營銷辦法對促銷都有直接或間接的效果，同時也有一些專用的網上促銷手段，像網絡團購。網絡營銷專家劉東明老師提到，通用的網絡營銷戰略包括網站推行、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網絡廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等，特地作為網上促銷的辦法則包括購物搜索引擎(比擬購物)、會員電子刊物、在線優惠卷促銷，以及現在正在火拼的網絡團購等。

　　趨勢四 家電也有愛，個性化受追捧

　　個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠度以及增加網上銷售等方面具有明顯的拉動作用，因此如何實現個性化網絡營銷同樣非常重要。網絡營銷專家劉東明介紹，讀圖長大的80、90后們已經成長為新一代消費大軍，這一消費群體的消費行為也正在發生翻天覆地的變化，他們的需求趨于時尚化、個性化，網絡具有及時快速的優勢，企業可通過需求與信息的定制，及時了解消費者個性化需求，迅速做出反應，提供貼“新”的服務。目前有些網站已推出為消費者量身定做的oem產品，消費者可以自由地將網站提供的“素材”進行組合，產生出獨具特色的個性化產品。

　　趨勢五 嫁接低碳營銷，綠色家電是趨勢

　　家電業一直被認為是高耗能并排放二氧化碳較高的行業之一，特別是空調產品,不僅自身耗電量較大,而且對于銅、鋼鐵等不可再生資源的需求量較大。企業實施低碳營銷是企業在營銷實踐中主動承擔社會責任的積極反映,也是企業可以保持長久競爭優勢的一個重要籌碼。網絡營銷專家劉東老師提到，低碳營銷兼顧了企業、消費者和社會三者的利益,所以,低碳營銷對家電行業來說，是與時俱進的新鮮的營銷模式。要注意的是，低碳營銷是一個系統,不是一個口號。低碳首先是要提供符合標準的低碳產品,但僅僅是產品低碳還是遠遠不夠的,真正的低碳,應該是產、供、銷以及售后服務整個完整鏈條的低碳。

　　趨勢六 移動電子商務將成為家電電子商務發展新驅動力

　　在經歷了對網絡廣告、SP、網游、垂直搜索、WEB2.0、B2C電子商務等熱門市場爭奪之后，隨著“3G時代”的到來，中國電子商務已步入了對移動電子商務市場進行搶灘布局的新階段。各家具備前瞻意識的電子商務公司開始在移動支付、移動IM、移動搜索、移動旺鋪、移動定位等領域搶先戰略布局。以阿里巴巴集團為例，由于B2B、B2C、C2C、支付寶等模式具有可移植性，能迅速應用于手機電子商務，手機淘寶網、手機支付寶早已于2008年上線。不少家電企業將物聯網倒入產品設計、銷售，也是一個新鮮的概念。

　　趨勢七 團購：2B與2C之間的最佳解決方案

　　2010年是電子商務飛速發展的一年，在這一年中，家電電子商務運營得有聲有色：京東商城對外公布2010年銷售額為100億;海信集團網絡銷售超過6000萬元;創維稱與京東的合作超過8000萬元;TCL稱網絡銷售同比增長超過60%……京東商城、新蛋網、蘇寧易購、國美網上商城、淘寶電器商城等品牌憑借其價格、配送等優勢，已被消費者認可。網絡營銷專家劉東明指出，與網上商城同時成長的企業自建網店，卻在渠道管理上面臨著新的挑戰。如何才做到豐富品牌而自身不受損，網上大力降價而渠道又不失控呢?這是企業在能否做好電子商務過程中最糾結的問題，有沒有一種都兼顧的解決之道呢?2011這個問題已經找到解決的辦法，這就是團購，國內團購網站紛紛啟用各類型域名推出電商團購平臺，2010年創造了近20億高數額，但由于群體都是面對消費者的比較多，所以這種模式不適合絕大多數的企業廠家，數量上很難達到企業的期望值。

　　趨勢八 網上直銷模式，借助第三方平臺是主流

　　在低利潤的家電市場，網上直銷作為一種新的形式，越來越受到廣大家電行業生產廠家和消費者的歡迎。家電生產企業建立的網上銷售平臺主要分為兩類：一類是家電制造商自建商城平臺，由于家電企業自身網站的影響力小，消費者也還沒有形成到企業官方網站訂購的習慣，所以暫時還沒有形成大的氣候。另一類是借助于第三方的網上直銷平臺，如京東商城等網絡平臺，通過聚合家電企業產品，形成規模優勢，讓網友可以足不出戶即可完成全部購買過程。網絡營銷專家劉東明講到，借助第三方成熟平臺有流量大、系統完善、品牌影響力高等優勢，這種方式目前受到越來越多家電企業的歡迎，但家電產品屬于大宗消費電子產品，消費者對產品質量和售后服務尤為關注，而目前國內的回款支付安全體系以及誠信體系還沒有完全建立起來，消費者網上購買家電類產品仍然不夠放心，口碑影響力仍然比較重要。

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