小型企業(yè)郵件營銷方法探討

　　“美國牧場”是一個為北美洲提供鮮花種子的公司，從19世紀80年代開始這個公司開始成為吸引人的旅游勝地。當互聯(lián)網(wǎng)開始成為流行時，“美國牧場”開始在互聯(lián)網(wǎng)上展示公司信息，公司依靠互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳。當然，郵件營銷也是其宣傳的重要途徑之一。

　　剛開始，“美國牧場”利用服務器日志跟蹤?quán)]件營銷的結(jié)果。公司的創(chuàng)始人艾倫(Allen)對郵件營銷結(jié)果進行實時的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)在發(fā)送郵件結(jié)束以后會明顯的帶來大量的瀏覽量。 “我能看到大量的瀏覽量的增長，但這就是我知道的一切”艾倫說：“郵件營銷的實際質(zhì)量和準確的量性分析時作不到的，當然如果僅僅這些是遠遠不夠的”。

　　因此，艾倫購買了一套名叫“轉(zhuǎn)化標尺”的跟蹤匯報軟件，現(xiàn)在艾倫就通過這個軟件跟蹤他的季度郵件列表訂閱和周訂單。通過“轉(zhuǎn)化標尺”軟件艾倫搜集了大量的數(shù)據(jù)。下面是艾倫的一些發(fā)現(xiàn)：

　　1、 一周什么時候發(fā)送郵件合適。

　　很多的企業(yè)郵件營銷者都在問這樣一個問題：在什么時間發(fā)送郵件是最合適的?其實這要看你的公司業(yè)務情況。如果你的公司是一個做企業(yè)買賣的公司，你希望可以驅(qū)動消費者去你的代理商店面實際進行參觀，那么你的郵件一定要在周末之前發(fā)送出去。“美國牧場”從今年年初開始就發(fā)現(xiàn)在周二和周三的時間發(fā)送郵件效果最好，所以，目前“美國牧場”的所有郵件都在一周的前幾天發(fā)送完畢。

　　2、一天中什么時候發(fā)送郵件合適。

　　艾倫發(fā)現(xiàn)一天中，中午的實際，在午飯左右的時間發(fā)送郵件，反饋是最強烈的。有可能是很多人利用中午午休的時間預定花種子。所以在一天中什么時候發(fā)送郵件也要根據(jù)企業(yè)的特性以及產(chǎn)品的性質(zhì)決定。

　　3、免費購買

　　利用電子郵件營銷定期發(fā)送一些免費的銷售信息，刺激消費者的購買欲望，這是郵件營銷中非常有力的一個工具。一年定期的高一些這樣的免費活動對企業(yè)十分有益處。

　　4、郵件頭十分重要

　　“美國牧場”的營銷郵件是十分簡單的html格式的郵件，在郵件的頂部有彩色的圖片和文字。郵件的設計者在郵件內(nèi)容中放入了三個連接地址，艾倫發(fā)現(xiàn)70%的反饋者點擊了第一個連接地址。同樣艾倫發(fā)現(xiàn)郵件的長短并沒有什么明顯的差距。不管讀者是否真的關(guān)心，無可厚非的是郵件頭信息是最容易被讀者接受的部分，所以非常重要。

　　通過跟蹤軟件艾倫確定或?qū)W習到了很多郵件營銷的結(jié)果。艾倫強調(diào)“轉(zhuǎn)化標尺”軟件每個月的費用是19.99美金。同樣，目前有很多公司提供類似的工具。對于很多小型的企業(yè)來說都沒有郵件營銷跟蹤軟件，原因是覺得軟件太貴了。實際上通過郵件營銷跟蹤軟件，你會得到很多你客戶的購買信息以及屬性。所以，小型企業(yè)有一個郵件營銷跟蹤軟件還是十分必要的。

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