如何通過社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任到底是什么?大家都喜歡談?wù)撊�聚氰胺、雙匯、地溝油、樓歪歪、毒地板、注膠蝦、有毒鍋等事件，我們認(rèn)為，這當(dāng)然是企業(yè)社會(huì)責(zé)任不好的表現(xiàn)，但自律、誠信不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全部。南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻認(rèn)為：企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含有四個(gè)層面：

　　第一層面：基本社會(huì)責(zé)任就是保就業(yè)。有句話是這樣說的“老板最基本的道德是使這個(gè)企業(yè)得到存活與發(fā)展”，這樣才有投資回報(bào)、才能保證員工穩(wěn)定就業(yè)和有飯吃等。

　　第二層面：社會(huì)責(zé)任就是帶動(dòng)所處行業(yè)的總體進(jìn)步，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。包括經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新、技術(shù)的革新和營銷方法的更新等，就是不要在跑到這個(gè)行業(yè)來搗亂、渾水摸魚等。

　　第三層面：社會(huì)責(zé)任是促進(jìn)所處環(huán)境的改變與進(jìn)步，包括各種經(jīng)營管理人才、營銷人才、技術(shù)人才等的培養(yǎng)與輸出，促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、促進(jìn)一個(gè)國家或地區(qū)市場的活躍等。

　　第四層面：社會(huì)責(zé)任是我們通常所說的回饋社會(huì)，包括慈善、公益、包括贊助等。

　　品牌的企業(yè)社會(huì)責(zé)任到底具有什么樣的營運(yùn)特點(diǎn)呢?這需要從品牌價(jià)值說起，品牌價(jià)值包含有三個(gè)基本面，即核心價(jià)值、品牌競爭價(jià)值及社會(huì)責(zé)任價(jià)值，通常在談?wù)撈放苾r(jià)值的時(shí)候，好多企業(yè)經(jīng)營者都相對(duì)關(guān)心核心價(jià)值和競爭價(jià)值，對(duì)品牌的社會(huì)責(zé)任價(jià)值關(guān)注不夠，實(shí)際上，這三個(gè)基本面是一個(gè)完整的、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，是無法分開的，這是因?yàn)椋?/p>

　　第一、品牌核心價(jià)值體系里必須植入品牌社會(huì)價(jià)值因素，沒有社會(huì)價(jià)值因素植入的品牌是短視的、不具有生命力的。如華為，當(dāng)初取名的時(shí)候就思考著“中華有為”，再一個(gè)典型案例就是關(guān)羽和關(guān)公，有人認(rèn)為關(guān)羽和關(guān)公是一回事，其實(shí)不是的，關(guān)羽是個(gè)人、關(guān)公是個(gè)神，關(guān)羽在自己身上植入了我們極度認(rèn)可和遵從的社會(huì)價(jià)值因素，就羽化成神了，關(guān)羽早死了，關(guān)公成了我們心中永遠(yuǎn)的神。

　　第二、品牌的社會(huì)責(zé)任價(jià)值表現(xiàn)是可以通過營銷來實(shí)現(xiàn)快速、長久增值的，不是我們通常認(rèn)為的虧本的事情。諸位，人一輩子誰不會(huì)做幾件好事，我們即使再多做幾件好事都不會(huì)有更多的人知道，但是，有一個(gè)人做好事就全天下人都知道了，這個(gè)人就是雷鋒。在我們營銷人看來，雷鋒是營銷高手，他是做好事不留名、不上報(bào)，但是他有兩大營銷手段，一是照相，二是記日記;大家都知道上個(gè)世紀(jì)60年代能夠照相還是非常了不起的，那時(shí)有好多人一輩子沒有照過相。所以，他不留名，但一定留下證據(jù)，然后借助了東風(fēng)，就被幾代人學(xué)習(xí)著。

　　第三、品牌的社會(huì)責(zé)任價(jià)值可以為企業(yè)帶來更好的人才號(hào)召力、更寬松的環(huán)境、更大的成長。現(xiàn)階段好多企業(yè)招不到人，但著名的品牌企業(yè)還是有大量的人才在絡(luò)繹不絕的投奔;南方略曾經(jīng)服務(wù)浙江一家上升企業(yè)利歐，做小型水泵的，2008年花了100多萬免費(fèi)自助河南、安徽的農(nóng)民抗旱——“百萬水泵送災(zāi)區(qū)”，受到了工信部支持，老總還被安排與溫家寶總理見面，企業(yè)很快實(shí)現(xiàn)國內(nèi)業(yè)務(wù)的成長而成為行業(yè)龍頭企業(yè);2008年，王老吉贊助四川地震災(zāi)區(qū)1個(gè)億，通過網(wǎng)絡(luò)的病毒式營銷，現(xiàn)階段成長為160個(gè)億的企業(yè)，其2011年的品牌價(jià)值甚至超過海爾。

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