我是做計(jì)算機(jī)維修得，下面說(shuō)說(shuō)工作這兩年在電腦故障判斷方面的一點(diǎn)見(jiàn)解，請(qǐng)各位高手切勿見(jiàn)笑，計(jì)算機(jī)從開(kāi)機(jī)一直到關(guān)機(jī)期間的故障進(jìn)行分類(lèi)。每一類(lèi)的判斷、定位過(guò)程都是第一部分中“維修判斷”一節(jié)的有機(jī)組成部分，即不論使用什么方法或不論去判斷什么內(nèi)容，這兩部分總是相互結(jié)合使用的。

加電類(lèi)故障

一、定義舉例
從上電（或復(fù)位）到自檢完成這一段過(guò)程中電腦所發(fā)生的故障。

二、可能的故障現(xiàn)象
1、主機(jī)不能加電（如：電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)一下即停等）、有時(shí)不能加電、開(kāi)機(jī)掉閘、機(jī)箱金屬部分帶電等；
2、開(kāi)機(jī)無(wú)顯，開(kāi)機(jī)報(bào)警；
3、自檢報(bào)錯(cuò)或死機(jī)、自檢過(guò)程中所顯示的配置與實(shí)際不符等；
4、反復(fù)重啟；
5、不能進(jìn)入BIOS、刷新BIOS后死機(jī)或報(bào)錯(cuò)；CMOS掉電、時(shí)鐘不準(zhǔn)；
6、機(jī)器噪音大、自動(dòng)（定時(shí)）開(kāi)機(jī)、電源設(shè)備問(wèn)題等其它故障。

三、可能涉及的部件
市電環(huán)境；電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設(shè)置（可通過(guò)放電來(lái)回復(fù)到出廠狀態(tài)）；開(kāi)關(guān)及開(kāi)關(guān)線、復(fù)位按鈕及復(fù)位線本身的故障。

四、判斷要點(diǎn)/順序。
以下的文字?jǐn)⑹霾糠质菍?duì)維修判斷流程的補(bǔ)充和說(shuō)明，要結(jié)合流程圖來(lái)閱讀。另外，本章只分析加電類(lèi)的故障，如果在判斷中涉及其它類(lèi)故障，可轉(zhuǎn)入相應(yīng)故障的判斷過(guò)程。

1、維修前的準(zhǔn)備
1）POST卡；
2）萬(wàn)用表；
3）試電筆；
4）CPU負(fù)載。

2、環(huán)境檢查
1）檢查電腦設(shè)備：
A. 周邊及電腦設(shè)備內(nèi)外是否有變形、變色、異味等現(xiàn)象；
B. 環(huán)境的溫、濕度情況；
C. 加電后，注意部件、元器件及其它設(shè)備是否變形、變色、異味、溫度異常等現(xiàn)象發(fā)生。
2）檢查市電情況：
A. 檢查市電電壓是否在220V±10%范圍內(nèi)，是否穩(wěn)定（即是否有經(jīng)常停電、瞬間停電等現(xiàn)象）；
B. 市電的接線定義是否正確（即，左零右火、不允許用零線作地線用（現(xiàn)象是零地短接）、零線不應(yīng)有懸空或虛接現(xiàn)象）；
C. 供電線路上是否接有漏電保護(hù)器（且必須接地火線上），是否有地線等；
D. 主機(jī)電源線一端是否牢固的插在市電插座中，不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的現(xiàn)象，另一端是否牢固的接在主機(jī)電源上，不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的情況。
3）檢查電腦內(nèi)部連接：
A. 電源開(kāi)關(guān)可否正常的通斷，聲音清晰，無(wú)連鍵、接觸不良現(xiàn)象；
B. 其它各按鈕、開(kāi)關(guān)通斷是否正常；
C. 連接到外部的信號(hào)線是否有斷路、短路等現(xiàn)象；
D. 主機(jī)電源是否已正確地連接在各主要部件，特別是主板的相應(yīng)插座中；
E. 板卡，特別是主板上的跳接線設(shè)置是否正確。
4）檢查部件安裝：
A. 檢查機(jī)箱內(nèi)是否有異物造成短路；
B. 或零部件安裝上是否造成短路（如P4CPU風(fēng)扇在主板背面的支架安裝錯(cuò)位造成的短路等）；
C. 通過(guò)重新插拔部件（包括CPU、內(nèi)存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應(yīng)該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過(guò)重新插拔來(lái)解決，應(yīng)檢查部件安裝時(shí)，是否過(guò)松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出；
D. 檢查內(nèi)存的安裝，要求內(nèi)存的安裝總是從第一個(gè)插槽開(kāi)始順序安裝。如果不是這樣，請(qǐng)重新插好。
5）檢查加電后的現(xiàn)象：
A. 按下電源開(kāi)關(guān)或復(fù)位按鈕時(shí)，觀察各指示燈是否正常閃亮；
B. 風(fēng)扇（電源的和CPU的等）的工作情況，不應(yīng)有不動(dòng)作或只動(dòng)作一下即停止的現(xiàn)象；
C. 注意傾聽(tīng)風(fēng)扇、驅(qū)動(dòng)器等的電機(jī)是否有正常的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或聲音是否過(guò)大；
D. 主機(jī)能加電，但無(wú)顯示，應(yīng)傾聽(tīng)主機(jī)能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且硬盤(pán)燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統(tǒng)是否有故障，否則檢查主機(jī)問(wèn)題；
E. 對(duì)于開(kāi)機(jī)噪音大的問(wèn)題，應(yīng)分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的部件有風(fēng)扇、硬盤(pán)、光驅(qū)和軟驅(qū)動(dòng)機(jī)械部件。對(duì)于風(fēng)扇，應(yīng)通過(guò)除塵來(lái)檢查，如果噪音減小，可在風(fēng)扇軸處滴一些鐘表油，以加強(qiáng)潤(rùn)滑。

3、故障判斷要點(diǎn)
1）檢查主機(jī)電源：
A. 主機(jī)電源在不接負(fù)載時(shí)，將電源到主板的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，并用萬(wàn)用表檢查是否有電壓輸出；
B. 用萬(wàn)用表檢查輸出的各路電壓值是否在規(guī)格允許的范圍內(nèi)；
C. 在接有負(fù)載的情況下，用萬(wàn)用表檢查輸出電源的波動(dòng)范圍是否在超出允許范圍；
D. 對(duì)于電源一加電，只動(dòng)作一下即停止工作的情況，應(yīng)首先判斷電源空載或接在其它機(jī)器上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點(diǎn)）；
E. 如果電腦的供電不是直接從市電來(lái)，而是通過(guò)穩(wěn)壓設(shè)備獲得，要注意用戶(hù)所用的穩(wěn)壓設(shè)備是否完好、或是否與我們的產(chǎn)品的電源兼容。

2）在開(kāi)機(jī)無(wú)顯時(shí)，用POST卡檢查硬件最小系統(tǒng)中的部件是否正常

A. 查看POST顯示的代碼是否為正常值
B. 對(duì)于POST卡所顯示的代碼，應(yīng)檢查與之相關(guān)的所有部件。如顯示的代碼與內(nèi)存有關(guān)，就應(yīng)檢查主板和內(nèi)存；
C. 傾聽(tīng)在硬件最小系統(tǒng)下，有無(wú)報(bào)警聲音，若無(wú)檢查的重點(diǎn)應(yīng)在最小系統(tǒng)中的部件上；
D. 檢查中還應(yīng)注意的是，當(dāng)硬件最小系統(tǒng)有報(bào)警聲時(shí)，要求插入無(wú)故障的內(nèi)存和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時(shí)沒(méi)有報(bào)警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬件最小系統(tǒng)中的部件基本無(wú)故障，否則，應(yīng)主要檢查主板；
E. 在準(zhǔn)備更換CPU來(lái)檢查時(shí)，應(yīng)先使用CPU負(fù)載，檢查主板的供電電壓是否在允許范圍內(nèi)，在電壓正常的情況下才可進(jìn)行CPU更換操作。如果超出范圍，直接更換主板。CPU電壓允許值參見(jiàn)《維修工具使用手冊(cè)》；

3）部件的檢查：
A. 如果硬件最小系統(tǒng)中的部件經(jīng)POST卡檢查正常后，要逐步加入其它的板卡及設(shè)備，以檢查其中哪個(gè)部件或設(shè)備有問(wèn)題；
B. 對(duì)于總是通過(guò)重新插拔來(lái)解決加電故障的部件，應(yīng)檢查部件的后檔板尺寸是否不太合適，這可通過(guò)去掉后檔板檢查。

4）BIOS設(shè)置檢查：
A. 通過(guò)清CMOS檢查故障是否消失；
B. BIOS中的設(shè)置是否與實(shí)際的配置不相符（如：磁盤(pán)參數(shù)、內(nèi)存類(lèi)型、CPU參數(shù)、顯示類(lèi)型、溫度設(shè)置等）；
C. 根據(jù)需要更新BIOS檢查故障是否消失。

5）其它方面的檢查：
A. 在接有漏電保護(hù)器的環(huán)境中，一定要先檢查市電插座上的接線是否正確（即按左零右火，上地的連接方法；零地線不可短接；零線不能懸空），再檢查漏電保護(hù)器是否正確地接在火線上、容量是否過(guò)小，接著檢查在一路市電線路上所接的設(shè)備的數(shù)量（特別是電腦的數(shù)量——在漏電保護(hù)器的動(dòng)作電流為30mA時(shí)，應(yīng)可接16~20臺(tái)電腦），最后檢查整機(jī)設(shè)備中有無(wú)漏電或漏電流過(guò)大的現(xiàn)象；
B. 檢查用戶(hù)環(huán)境中有無(wú)地線。在無(wú)地線的環(huán)境中，觸摸主機(jī)的金屬部分，會(huì)有麻手的感覺(jué)。這時(shí)，如果接地后，機(jī)器可正常運(yùn)行，且麻手現(xiàn)象消失，則屬正常現(xiàn)象，不是故障；
C. 對(duì)于不能進(jìn)BIOS，或不能刷新BIOS的情況，可先考慮主板的故障；
D. 對(duì)于反復(fù)重啟或關(guān)機(jī)的情況，除注意市電的環(huán)境（如插頭是否插好等）外，要注意電源或主板是否有故障；
E. 系統(tǒng)中是否加載有第三方的開(kāi)關(guān)機(jī)控制軟件，有應(yīng)予以卸載。