路由器故障解決典型案例分析

路由器故障1： 不堪重負，路由器外網口關閉

1、網絡環境

某單位使用的是Cisco路由器，租用電信30MB做本地接入和l0MB教育網雙線路上網，兩年來網絡運行穩定，路由器也沒有發生故障。隨著網絡用戶數量增加，原來電信30MB已不能滿足需要，于是決定租用電信1OOMB來解決帶寬問題。電信采用光纖接入到單位機房后，使用百兆光電轉換器經轉換后通過雙絞線接到路由器外網口上面，該路由器使用是千兆電口作為外網口，由于光電轉換器只有1O0MB，該端口連接后速度顯示100MB。

2、外網端口流量為零

經過幾天的運行，管理員發現每天當路由器外網口流量超過50Mbps/s后，該端口就會出現“Receive Errors” ，流量超大，錯誤信息很多。突然有一天，出現外網不能上了，Telnet到路由器上面，發現電信對應的外網口沒有流量，顯示狀態為UP，路由器上其他端口工作正常。第一反映是電信的那邊出現問題了，是電話通知電信那邊查檢一下，對方很快回應說沒有什么問題，并詢問是否光電轉換器死機了。于是管理員將光電轉換器重啟后，故障依然。沒有辦法，只好將路由器重啟一下，故障排除。誰知，過了不到一個小時，故障又重現。Telnet到路由器后將該外網口執行shutdown和undo shutdown后，故障排除。誰知，將所有有關病毒的安全（服務器租用找：51033397）策略應用到該端口，將tcp mss修改為2048(廠商默認1460)，故障依然出現。

3、故障分析

管理員發現在故障發生時，CPU顯示23%，Memory為33%，不算太高，關鍵是其他接口都正常工作，看樣子問題還是出現在這個端口上面。可這個端口已用了兩年了，升級擴容以前沒有出現端口不能正常通訊的情況， 端口硬件應該是有什么問題。通過網管軟件對端口關閉前的流量檢測，發現該端口關閉前有很大的流量通過(超過80Mbps/s) ，顯示端口的錯誤信息也比較多。通過分析得知應該是網絡流量太大，利用率過高所致。流量超過80%后，造成端口不能正常。如果該端口能工作千兆模式下，100MB帶寬僅利用該端口10%，這樣端口可以輕松處理。

4、解決方案

在找到癥結后，推薦的解決方案是購買千兆光電轉換器代替原來的百兆設備，而且價格也比較便宜。但為了保證網絡運行的穩定性，該單位決定直接購買一個千兆光口路由模塊，直接利用光纖進行通訊，減少網絡延時。電信則通過端口限速來控制保證提供百兆帶寬。通過一段時間運行，發現該端口除了有少量錯誤信息外，再沒有出現過端口無故關閉情況。

路由器故障2： 路由器為何發包失敗

在路由器的配置過程中，經常會碰到這樣的問題：網絡通信正常，路由器可以成功路由數據包到目標網絡，但是從路由器發的數據包卻傳送失敗，故障表現為路由器ping目標網絡失敗，下面就是一個典型的案例。

(1).現象描述

某單位的網絡配置完成后，管理員在測試網絡連通性時發現：從PC機(6.159.245.195) 向目標網絡(6.159.245.65/26)發送Ping時，路由器R1可以成功轉發數據包，然而從R1向目標網絡(6.159.245.65/26) 發送ping時，出現ping失敗。

(2).排錯過程

首先，跟蹤ping所經過的路徑。檢查R1的路由表，目標地址6.159.245.65可以與路由表中0.0.0.0/0相匹配。檢查R2、R3、 R4的路由表，均可以發現與目標地址匹配的路由表項。

然后，跟蹤ICMP回應應答數據包所經過的路徑。為完成這一步驟，要明確回應數據包的源地址，PC發送ping時，回應應答數據包的目標地址就是 6.159.245.195。而路由器R1發送ping時，回應應答數據包的目標地址就是71.170.0.146。對照R4的路由表，發現與 6.159.245.195匹配的路由表項，而未發現與目標地址71.170.0.146相匹配的路由表項。看來，ICMP的回應應答數據包在R4處理時被丟棄了，所以從R1向目標網絡R4(6.159.245.65/26) 發送ping時，出現pmg失敗。

解決辦法是：在路由器R4上增加一條指向71.170.0.144/30的靜態路由，下一跳的地址為71.170.0.214。完成后，在R1向 R4發送ping時，發現一切正常了。

路由器故障解決經驗總結：此類網絡故障盡管不會影響網絡的正常通信，排除的過程也很簡單，但在網絡故障的分析與排除時，我們要考慮完整的通信過程。

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