團購新趨勢—國外3大團購網站給我的啟發

寫在前面的話

前幾天在social commerce today看了一篇文章，講關于國外一些團購網站開始青睞中高消費階層，并相應提供高層次服務，很有意思。

文章指出，近期國外一些團購網站不再僅依靠低價策略吸引本地消費者。他們開始傾向于根據消費者的可支配收入提供解決方案，向家庭平均可支配收入超過7萬美元的人們賺取利潤。

出現這樣的情況有兩個行為值得考慮：

1、人們厭倦了在做spa、去便宜飯館就餐等消費中受到干擾，是否可以有一個更高層次的交易方式解決這一問題并產生相應商業模式？

2、花費更多的人是否更關注團購憑證和優惠券？

根據Time Moneyland的報道，收入更多的家庭越注重優惠券的價值而并非僅僅考慮價格。事實上，收入不低于15萬美元的家庭有54%訂閱一個以上消費網站資訊，而收入不高于3.5萬美元的家庭只有27%訂閱了。

那么，面對這種情況，這些網站是如何應對的呢？他們提供旨在吸引富人、名人或至少有較高消費品位的消費者的引導策略，這里列舉三個主要的團購網站提供的服務類型。

Groupon Reserve——于去年底在極少的一些城市開展業務，他們提供諸如五星級酒店折扣的長尾交易。

LivingSocial Gourmet——為了不落下風， LivingSocial 為它的邀請制美食項目提供高級菜肴折扣服務。

Gilt City ——Gilt City提供各種各樣的昂貴商品服務，包括高爾夫郊游、商品服務、娛樂及其它服務。

最重要的是，這三家都提供境外旅游服務，從非洲狩獵之旅到加勒比溫泉度假休閑。

看了這篇文章之后，結合我的消費體驗和最近與一些朋友交流的感受，有這樣幾點感悟：

一 價格便宜并不是引導消費者進行消費的唯一因素。

去年團購特別火熱的時候，經常可以看到很多團購網站那種一折二折的消費。這種低價消費表面上帶來的是一些商家的虛假繁榮，實際上出現了很多問題：消費者遭遇不好的服務，服務員累的不得了，商家賠本賺吆喝。所以，我們家也就剛開始嘗試了一下團購一些飯館套餐的服務，再后來寧可去一家環境好一點的餐館，也不去湊團購的熱鬧了。以及我今年初在一家美容連鎖機構辦了皮膚護理的會員卡，去了兩次感覺不錯。但是打開大眾點評，發現惡評很多，一看都是團購顧客。當時就在想，這要是不能照顧過來團購顧客，這么搞不就是自砸招牌嗎？

二 消費品質有時會成為比價格更重要的因素。

在經濟條件允許的前提下，追求品質已經成為越來越多消費者的追求。顯然，得到更好的服務，優質特色的食材，這種消費體驗肯定優于遭受服務員怠慢，排隊排半天都等不到位的情況。

三 為中高消費階層提供獨特的服務帶來的價值更大。

一方面，更加追求消費品質的人缺乏的并不是金錢，而是選擇消費的時間成本，他們更容易為高性價比的商品服務提供更多金錢支出；另一方面，他們相應在社會上占有較大的話語權，他們的口碑傳播產生的影響力和價值更大。比如某個明星說某家餐館好，必定會給該餐館帶來更多的客流和收入。

四 對中高消費階層用戶的挖掘將是一件很有價值的事情。

中高消費階層很有價值，那么如何將他們找到呢？個人認為，國內新浪微博、騰訊等平臺已經積累了大量的用戶數據，團購網站通過和這些網站進行第三方帳號合作，是可以獲取到關于其用戶屬性的一些信息，并依此推薦高品質的消費項目，一方面網站和商家獲利，另一方面也滿足了此類消費者的需求。

服務器租用/服務器托管中國五強！虛擬主機域名注冊頂級提供商！15年品質保障！--億恩科技[ENKJ.COM]