九思軟件作為中國管理軟件的領軍企業之一，在“經濟和信息化年會”上，與IBM、用友、SAP、浪潮等同臺競技，一舉奪得“OA系統項目成功率第一品牌”。在過去的信息化建設歷程中，九思OA軟件以100%項目成功率，成為中國管理軟件行業的一顆愈發閃亮的新星。OA項目成功率到底是怎么煉成的？　　

    帶著這些疑問，我們走訪了九思軟件CEO王海波先生，作為在OA行業的老兵，他策劃、領導、組織、參與和實施過眾多的集團化應用，如中國兵器裝備集團、中國電子器材總公司、中國福馬機械集團、中國機械工業總公司、中國世紀新城投資集團、浙江清華長三角研究院、焦煤集團、環保部核與輻射中心、中石油、明德重工集團等等。

　　采訪中，王總與我們分享了以下信息化的成功秘籍：

　　1、用“初戀”的心態對待每個客戶

　　天下無難事，唯“認真”兩字而已。很多公司創業起步順利，但是發展中期遇到瓶頸，原因是起步時是創始人可以親力親為，可以用初戀的心態對待客戶，然而隨著公司團隊規模的狀大，這種“初戀”的心態無法貫穿到每個員工、無法惠及到每個客戶身上，從而成為OA系統成功的最大障礙。

　　2、回歸管理軟件價值本質：應用導向

　　近10年里，OA系統方法論歷經三代變遷：技術導向、實施導向、應用導向，OA實施成功率也隨之攀升。

　　技術導向的模型是廠商根據需求定制研發，但是無法及時響應不斷變化的需求還有高額成本，結果在項目驗收時就未老先衰。實施導向的實施模型依靠信息中心牽線組織需求調研開發，由于信息中心在應用部門需求和管理部門上存在理解偏差，最后項目驗收時招致各部門矛盾摩擦不斷。應用導向的實施模型由應用部門帶頭組織需求調研，系統研發優化，廠商和信息中心負責方法咨詢、技術指導、系統性能維護、安全保障，這一模型精確定位業務需求點，及時應對變化，避免了管理部門的壁壘現象，項目一驗收就能充分調動各部門迅速提升管理水平。

　　應用導向才是回歸管理軟件的價值本質：應用部門是項目實施過程中的真正明星，也是未來使用OA的主體，而信息中心和辦公室只是導演而已。

　　3、邁向成功的基石是技術創新

　　沒有汽車的發明，我們實現不了速度的攀升；沒有飛機的發明，我們離不開陸地。技術創新往往會給應用體驗帶來突破的變化，OA項目成功率也是如此，其大幅提升對技術創新的依賴程度很高。

　　九思軟件的OA系統，在架構上，除傳統用戶和系統管理角色之外，添加了“應用管理員”的技術設計，對系統進行了三權分離的權限處理。

　　在核心技術工作流引擎方面實現了純B/S的圖形化流程編輯器技術，拖拖拽拽就可以完成復雜流程的定義，從而讓最有難度的功能模塊，可以輕松交付應用部門搭建，為OA核心應用提供成功保障。

　　當然，還有更多的技術突破，需要客戶在深入研究中去一一體會。

【轉載自】http://esoft.ctocio.com.cn/93/12345593.shtml

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