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獲得業(yè)務(wù)部門支持

發(fā)布時(shí)間: 2012/6/17 22:42:35

盡管服務(wù)器虛擬化已經(jīng)得以廣泛運(yùn)用，但許多企業(yè)仍然不適應(yīng)虛擬化所帶來(lái)的技術(shù)和組織變化。對(duì)此，F(xiàn)orrester Research公司負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)的首席分析師Galen Schreck和高級(jí)研究助理Rachel Dines總結(jié)出了企業(yè)所面臨的三大挑戰(zhàn)：如何讓業(yè)務(wù)部門和公司高管接受虛擬化?如何推動(dòng)業(yè)務(wù)部門遷移到虛擬機(jī)?如何改組IT團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)虛擬化最高效率?

為了確保虛擬化實(shí)施達(dá)到最高效率和最大程度的節(jié)約成本，請(qǐng)參考以下三條最佳做法。

　最佳做法1：獲得業(yè)務(wù)部門支持

許多IT公司要很費(fèi)力地去說(shuō)服業(yè)務(wù)部門，讓他們相信他們的應(yīng)用程序在虛擬機(jī)上運(yùn)行，跑得跟在物理機(jī)上一樣快，甚至更快。此外，虛擬化通常是一個(gè)自下而上過(guò)程，往往難以獲得公司高管的支持。為了平息人們對(duì)新生事物常有的本能排斥，獲得高管的支持和贊助， IT專業(yè)人士可以借鑒一些準(zhǔn)則。

很重要的一點(diǎn)就是要證明虛擬化是行之有效的。可以從小處著手，先改造公司的非關(guān)鍵應(yīng)用，如程序開(kāi)發(fā)或測(cè)試環(huán)境。但在開(kāi)始之前要先制定可行的服務(wù)水平協(xié)議(service-level agreements，SLA)，然后證明，虛擬機(jī)能夠可靠地滿足甚至超越該協(xié)議。

另一個(gè)好方法是請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)。在你把虛擬化實(shí)施計(jì)劃提交業(yè)務(wù)部門之前，讓顧問(wèn)先審核一下。多一個(gè)人的意見(jiàn)總是沒(méi)錯(cuò)，尤其你可能忽略了服務(wù)器硬件以外的成本節(jié)約問(wèn)題。此外，當(dāng)定義改善災(zāi)難恢復(fù)能力等很難量化的東西的時(shí)候，你最好使用一種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的方法。

利用商業(yè)退款（chargeback）驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)部門實(shí)施虛擬化。例如，讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)，托管一個(gè)虛擬機(jī)所需的費(fèi)用比托管一個(gè)物理機(jī)更低，這將是你推動(dòng)業(yè)務(wù)部門實(shí)施虛擬化的最佳武器。如果沒(méi)有退款流程，可以考慮采用“memoback”（備忘錄回應(yīng)）——企業(yè)高管所收到的以美元或者資源列表計(jì)算的有關(guān)他們正在消費(fèi)的資源的通知。

要記住，要把更好的可用性作為實(shí)施虛擬化的一個(gè)理由。虛擬化提供了廣泛的可用性和災(zāi)難恢復(fù)能力，能夠向備用的站點(diǎn)提供迅速的恢復(fù)或者容錯(cuò)能力。

最佳做法2：向提供技能培訓(xùn) 員工

新技術(shù)需要新技能，你必須決定如何讓你的員工快速跟上。有些公司雇傭一個(gè)新員工，然后讓他擔(dān)任常駐的虛擬化專家，還有一些公司聘請(qǐng)一個(gè)虛擬化顧問(wèn)。但是，大多數(shù)公司靠自己內(nèi)部的員工完成虛擬化實(shí)施。

無(wú)論你選擇什么方式，使用廠商與員工在崗培訓(xùn)相結(jié)合的方法都是有幫助的。大多數(shù)廠商提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并與基于Web的培訓(xùn)相結(jié)合。另外一種節(jié)約成本的方法是，你可以派遣少量員工接受廠商的培訓(xùn)，然后，受過(guò)廠商培訓(xùn)的人員就可以回來(lái)培訓(xùn)他們的同事。如果這也很難做到，你最好引進(jìn)一個(gè)承包商或者顧問(wèn)負(fù)責(zé)具體的項(xiàng)目。

要記住，不僅需要向工作人員提供新技術(shù)，還需要培訓(xùn)他們使用虛擬化環(huán)境所需要的軟技能，如溝通、規(guī)劃和協(xié)商等。當(dāng)管理許多應(yīng)用程序共享的虛擬資源時(shí)，這些技能是非常重要保證，這樣才能使得這些資源不被過(guò)量使用并滿足服務(wù)水平協(xié)議。如果你運(yùn)行一個(gè)大型的虛擬環(huán)境，你也許要考慮雇傭一個(gè)容量管理員。

此外，如果想雇用新員工，那就聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富具有專業(yè)資質(zhì)的專業(yè)人士。因?yàn)椋粋€(gè)優(yōu)秀的虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施管理員需要具備服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的經(jīng)驗(yàn)，以及進(jìn)行預(yù)測(cè)和容量規(guī)劃的能力，而這些經(jīng)驗(yàn)和能力只能來(lái)源于多年實(shí)踐。

本文出自：億恩科技【www.zuiquanben.com】

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